Não utilizem o mercadopago ! grande prejuízo com chargebacks

[MasterDaWeb]

Bom dia pessoal,

Há  2 meses atrás comecei a utilizar o MercadoPago como único meio de pagamento, eis que hoje recebi o resultado de vários Chargebacks que aconteceram no último mês, resultando em um rombo de R$ 429,30.

Ao entrar em contato com o MercadoPago, estes alegaram que, meus comprovantes (constituídos por diversos prints de tela confirmando o serviço prestado), não teria valor algum como prova, e que o programa de proteção ao vendedor apenas cobre produtos tangíveis.

Gostaria de ouvir um pouco a experiência que vocês tiveram com esse serviço maravilhoso. 

[edvan]

8 minutos atrás, MasterDaWeb disse:

Bom dia pessoal,

Há  2 meses atrás comecei a utilizar o MercadoPago como único meio de pagamento, eis que hoje recebi o resultado de vários Chargebacks que aconteceram no último mês, resultando em um rombo de R$ 429,30.

Ao entrar em contato com o MercadoPago, estes alegaram que, meus comprovantes (constituídos por diversos prints de tela confirmando o serviço prestado), não teria valor algum como prova, e que o programa de proteção ao vendedor apenas cobre produtos tangíveis.

Gostaria de ouvir um pouco a experiência que vocês tiveram com esse serviço maravilhoso. 

Mercado Pago e PayPal são 2 furadas para recebimentos... não adianta apresentar comprovantes!

[rogerioTI]

Concordo com o @edvan, paypal maior furada, nunca consegui reverter um chargebacks  ao nosso favor ,assim também como o Mercado Pago. É tanto que desisti de usar o Mercado Pago, e o paypal, apenas para clientes conhecido e com bom histórico conosco.

[LucasOliveira]

Putz complicado.

Pior que já estava configurando o mercadopago no whmcs e na loja virtual por causa das ótimas taxas. Problema que os restantes como pagseguro te comem nas taxas.

[edvan]

4 minutos atrás, LucasOliveira disse:

Putz complicado.

Pior que já estava configurando o mercadopago no WHMCS e na loja virtual por causa das ótimas taxas. Problema que os restantes como pagseguro te comem nas taxas.

As altas taxas é para cobrir esses rombos...

[Jorge Marcelino]

4 minutos atrás, edvan disse:

As altas taxas é para cobrir esses rombos...

Exatamente!

[rogerioTI]

Com o Pagseguro todos chargebacks que tivemos, conseguimos reverter a nosso favor. E olha que os comprovantes e preents são da mesma forma que foi enviado para o paypal e Mercado Pago.

[RevendaHost]

Concordo com a opnião de todos os colegas. Agora mercadopago é a pior de todos os gateways, eles não estão nem ai para o vendedor, não importa se você está certo e tem provas 100% concretas disso. O fato é que mercadopago 99% dos usuários vêm do mercadolivre, e ali só tem vendedor e comprador vagabundo.

Paypal também complica bastante as coisas. E o pior de tudo é que ele cobram altas taxas e ainda deixam seu dinheiro bloqueado por dias, ou seja, eles é quem deveriam pagar juros aos clientes por usarem o dinheiro dos outros.

Eu mesmo estou pensando seriamente em trabalhar somente com depósito ou boleto, creio que nem para clientes antigos eu voou liberar pagamento por algum gateway. Hoje em dia não tem como confiar.

[Felipe Pinheiro]

Estou no mercado desde de 2007, e já passei por sérios problemas com o Paypal, quando a isso eu deixei de aceitar pagamentos para clientes no Brasil por conta disso, de uns tempos para cá o PayPal melhorou em alguma forma, eu tive um problema a pouco mais de 3 meses com um cliente do Mexico que usou um cartão sem autorização do dono, e o paypal fez o bloqueio do dinheiro, liguei para central de atendimento e pediram para enviar as provas para um link deles(não me lembro agora a URL)

Resultado... passou 3 dias em verificação e eu pedir a mediação pois o produto prestado não faz parte ao programa de proteção ao vendedor por ser um serviço digital.

Entrei em contato com o Paypal pelo facebook expliquei o caso e disse que estava bastante chateado com isso, falei que ia deixar de trabalhar com eles por sentir medo de ir dormir e quando eu acordasse a minha conta estar negativada, pouco depois da minha conversa com eles entrou um credito em REAL na minha conta, a pessoal que me atendeu pelo facebook disse que o paypal me adorava em ter como cliente e o credito era para saber se podia suprir o problema causado, eu achei ótimo o credito, porem um pouco complicado eu ter que entrar em contato com eles pelo facebook para tentar resolver isso, se eu fosse apenas aceitar e deixar de lado que tinha perdido a mediação era triste.

Sobre o mercado pago, eu também já trabalhei com ele, até disputa eu perdia ¬¬

Mudei para o PagSeguro(só cartão de credito) mesmo com charge back é muito difícil eu perder algum, vale a pena!

[Jorge Marcelino]

@MusT HosT Caraca, o Paypal te deu crédito? Isso é quase um milagre! rsrs