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edvan

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Community Answers

  1. edvan's post in Duvida! Clientes was marked as the answer   
    Não é possível, você terá que efetuar cadastros individuais com emails distintos.

    Uma sugestão é criar um alias do email principal com redirecionador.
  2. edvan's post in Tradução - Area Cliente - V6 Final was marked as the answer   
    Esqueceram de colocar na tradução.
     
      Edite o arquivo viewcart.tpl que fica localizado em /templates/orderforms/seu_orderform/   Como você está utilizando o orderform boexes procure a linha 207.
  3. edvan's post in WHMCS - Problema em salvar novo produto/serviço was marked as the answer   
    Sim, whmcs@edvan.com.br
  4. edvan's post in WHMCS não deixa alterar lingua was marked as the answer   
    Acesse a pasta /templates_c/ e exclua todos os arquivos.
     
    Limpe o cache do seu navegador ( recomendo ccleaner, faça a limpeza com o navegador fechado ) em seguida veja se persiste.
     
    Em 99,9% dos casos é cache no sistema.
  5. edvan's post in Programa de Afiliados / Produtos de outros sites... was marked as the answer   
    Dá uma lida em http://www.whmcs.blog.br/personalizacao/customizar-url-afiliados/
  6. edvan's post in Como configuro o Pipe de maneira correta? was marked as the answer   
    São 2 coisas distintas.. pipe ( converte redirecionamento de emails) o pop ( importa conta).
     
    Dá uma lida ( http://docs.whmcs.com/Email_Piping) lá tem um vídeo explicando.
  7. edvan's post in Parcelamento da licença do WHMCS was marked as the answer   
    PayPal e Cartão de Crédito internacional ( não é possível o parcelamento ).
  8. edvan's post in Notificação no Ticket was marked as the answer   
    Essa notificação é enviada automaticamente através do email template Support Ticket Opened
     
      E o feedback (quando o ticket for fechado) é possível nas versões mais recentes do WHMCS.

    Vá em General Settings, aba Support e marque a opção Ticket Closure Feedback Request.
     
  9. edvan's post in Cliente pedindo para deletar conta was marked as the answer   
    Se estiver utilizando WHMCS, coloca o status dele como "Closed/Fechado" assim ele não conseguirá logar no painel e você terá acesso via admin de todos os dados.
  10. edvan's post in Planos com pagamentos anuais, como agir? was marked as the answer   
    Se o contrato que você fez com seu cliente não incluir fidelização ou multa por "quebra" de contrato você tem que devolver o que ele pagou ( não importando se você fez promoção, desconto e afins ).
  11. edvan's post in Tradução dos status do ticket de suporte was marked as the answer   
    Conforme está na documentação http://docs.whmcs.com/Support_Ticket_Statusesnão é possível traduzir via admin.
     
    Seu cliente conseguirá ver o status em português mas pelo admin continuará o padrão do sistema ( Open, Answered e etc... ) um novo status criado por você é possível personalizar (óbvio).
     
    Caso queira alterar a tradução para seu cliente visite a pasta /lang/ e procure pelo arquivo portuguese-br.php vá nas linhas:
    $_LANG["supportticketsstatus"] = "Status"; $_LANG["supportticketsstatusopen"] = "Aberto"; $_LANG["supportticketsstatusanswered"] = "Respondido"; $_LANG["supportticketsstatusinprogress"] = "Em processo"; $_LANG["supportticketsstatusonhold"] = "Aguardando"; $_LANG["supportticketsstatuscustomerreply"] = "Resposta do Cliente"; $_LANG["supportticketsstatusclosed"] = "Fechado";
  12. edvan's post in Atualizar valor dos produtos para todos os clientes. was marked as the answer   
    Sim, basta utilizar o Addon Nativo Bulk Pricing.
     
    Informações ( http://docs.whmcs.com/Bulk_Pricing_Update_Utility )
     
    Bem simples de utilizar ( 4 passos ).
     
    1) Escolhe o tipo da atualização ( produtos/serviços, Addons ou Domínios ).
    2) Seleciona os critérios ( itens a serem atualizados, ciclos, status, preenche o novo preço )
    3) Revisa os itens;
    4) Confirma a atualização.
     
    Confira abaixo:
     
    image host
  13. edvan's post in Dúvida - Ciclos de pagamento was marked as the answer   
    Sim, leia http://docs.whmcs.com/Linking_to_WHMCS

    Exemplo
    http://demo.whmcs.com/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually

    No exemplo acima ciclo anual.

    No WHMCS.blog.br tem uma descrição dos ciclos.
  14. edvan's post in Receber email a cada ticket aberto was marked as the answer   
    Crie novo usuário e habilite a opção de notificação para departamentos de suporte.
  15. edvan's post in Erro versão 5.3.8 (página em branco) was marked as the answer   
    Neste link http://www.whmcs.blog.br/arquivos/downloads/download-info/hotfix-22072014/ você terá a correção para o problema.
     
    Após descompactar o arquivo HotFix_22072014.zip descompacte e envie o arquivo Validate.php para pasta /includes/classes/WHMCS/
     
    Não sei por qual motivo essa correção não foi publicada no link oficial http://docs.whmcs.com/HotFixes
     
    Enfim o problema foi resolvido!
  16. edvan's post in Redefinição de Senha não funciona was marked as the answer   
    O email template ( Password Reset Validation ) está ausente por isso o erro.
    Faça o seguinte, abra o phpMyAdmin e copie o código abaixo na consulta SQL e execute ( http://postimg.org/image/oi1fki0dh/ )
    INSERT INTO `tblemailtemplates` (`id`, `type`, `name`, `subject`, `message`, `attachments`, `fromname`, `fromemail`, `disabled`, `custom`, `language`, `copyto`, `plaintext`) VALUES ('', 'general', 'Password Reset Validation', 'Detalhes do seu acesso para {$company_name}', '<p>Prezado {$client_name},</p>\r\n<p>Recentemente foi solicitado o reset da sua senha em nosso painel do cliente. Caso você não tenha solicitado, basta ignorar esse email.<br /><br />Para resetar sua senha, por gentileza visite ou cole em seu navegador o link:</p>\r\n<p><a href="{$pw_reset_url}">{$pw_reset_url}<br /></a></p>\r\n<p>Após você visitar o link informe uma nova senha e confirme os dados.<br /><br />Observação: <strong>Esse link é válido por 2 horas.</strong></p>\r\n<p>{$signature}</p>', '', '', '', '', '', '', '', 0);
  17. edvan's post in Problemas no Envio de EMail via WHMCS was marked as the answer   
    Sua configuração está assim:
     
    Mail Type: SMTP
    SMTP Port: 587
    SMTP Host: smtp.gmail.com
    SMTP Username: meuemail@dominio.com
    SMTP SSL Type: TLS
     
    Solicite ao suporte do servidor para ver se existe alguma restrição na porta 587.
     
    Se você estiver utilizando Google Apps e autenticação em 2 passos a senha cadastrada deve ser uma senha de aplicativo.
  18. edvan's post in Dúvida de iniciante sobre servidor e produtos was marked as the answer   
    B, veja esse tutorial em vídeo http://docs.whmcs.com/CPanel/WHM#Setting_Up_a_cPanel_Package
  19. edvan's post in HTTPS usar ou não? Eis a questão. was marked as the answer   
    O custo do SSL é tão acessível que não tem como dispensar.
  20. edvan's post in Relatório De Créditos Dos Clientes was marked as the answer   
    Bruno,
     
    Na próxima salva a imagem na área de trabalho!
     
    Veja http://snag.gy/5NGoW.jpg ( creio que esse não expira ).
  21. edvan's post in Compra da licença whmcs was marked as the answer   
    Se você possuir cartão internacional compre direto na WHMCS.com ($15.95).

    A WHMCS.com não possui revendedores, você pode encontrar empresas que oferecem intermediação de pagamento ou outras que dão gratuitamente a licença se você assinar um determinado plano de hospedagem/revenda.

    Toma cuidado com os picaretas que alugam licença e na verdade a licença não existe!
  22. edvan's post in Como ajustar o número de tickets/faturas do WHMCS was marked as the answer   
    Tem sim e bem simples!

    Localize a linha abaixo ( no arquivo clientareahome.tpl):
    {$LANG.invoicesdue} Substitua por: {if $clientsstats.numdueinvoices >1}Faturas{else}Fatura{/if} Resolvido!
  23. edvan's post in Whmcs - Permissão Template_c was marked as the answer   
    Blz, faça o seguinte deixe apenas a linha
    $templates_compiledir = "templates_c/"; E crie a pasta templates_c ( conceda permissão 777 ) e veja se funciona.
     
    Se você personalizou a pasta administrativa não esqueça de colocar a linha:
    $customadminpath = "NOME_PASTA_ADMIN";
  24. edvan's post in Modificação Em Widget was marked as the answer   
    Olha aí http://clip2net.com/s/6UneQU
     
    Código:
     
    Abaixo da linha 93:
    $thisyear = date("Y"); $lastyear = date("Y",strtotime("-1 year")); $pedidos_ano_atual = get_query_val("tblorders","COUNT(*)","date LIKE '$thisyear%' AND status='Active'"); $pedidos_ano_ultimo = get_query_val("tblorders","COUNT(*)","date LIKE '$lastyear%' AND status='Active'"); Procure as tags </tr> </table> ( http://clip2net.com/s/6Unmt0 )  e substitua por:
    <td class="sysoverviewstat"><div class="sysoverviewbox black"><a href="orders.php">'.$pedidos_ano_atual.'</a></div></td> <td class="sysoverviewlabel">Pedidos em '.$thisyear.'</a></td> <td class="sysoverviewstat"><div class="sysoverviewbox black"><a href="orders.php">'.$pedidos_ano_ultimo.'</a></div></td> <td class="sysoverviewlabel">Pedidos em '.$lastyear.'</a></td>
  25. edvan's post in Erro Com O Tema Slider was marked as the answer   
    Na verdade creio que exista um conflito de javascript!
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