CookieH Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Oi gente, Tenho dois problemas/duvidas. A Primeira é, oque fazer com os clientes caloteiros do paypal que após usar alguns serviços durante meses pedem chargeback no paypal, e até hoje não ganhei um chargeback no paypal pois eles afirmam que não protegem serviços online. Oque eu faço?Não quero abandonar o Paypal. E quanto a lei que diz: "O Cliente tem 7 dias para pedir reembolso" eu sou obrigado a dar estes 7 dias? Eu não posso especificar que em minha host não há reembolso? E se tiver um cliente caloteiro que compra e pede reembolso, compra e pede reembolso? Att, Cauê. 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Otavio Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Paypal uma dica se tem saldo la saque o mas rápido possível , por ja ter passado por isso prefiro pagar um saque ao invés de perder todo o valor. Isso em caso de clientes desconhecidos ou os famosos "Problemáticos" 0 Quote Fox Soluções | (011) 3090 4444 / (011) 96841-9797 | www.FoxSolucoes.com | Streaming Áudio | CentovaCast | Revendas de Streaming | Data Center Brasil EUA | | Streaming Vídeo | CastControl WOWZA | Revendas de Streaming | Data Center Brasil EUA | Link to comment Share on other sites More sharing options...
WebZig Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Não concordo com a dica do Otávio, se você esta com o dinheiro no Paypal e alguem dar Chargeback, você além de perder todos os meses de pagamento recebe R$20,00 de cobrança adicional do Paypal por cada mês. Ou seja, mesmo sacando, seu saldo fica negativo e você torna aquele CPF inutilizável, se você é uma empresa séria você vai querer manter sua conta Paypal em ordem, no final de contas, chargeback faz parte do negócio. O melhor é investir em um sistema anti-fraude. 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Otavio Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Depende tem casos que o paypal você pode recorrer em varas de pequenas causas , eu mesmo ja recorri com um cliente comprou 2 dedicados efetuou ataques DDOS em varias redes depois veio solicitar a devolução pelas maquinas terem sido bloqueadas. Peguei registro de log e entrei com o apoio da vara de pequenas causas , o paypal perdeu pela quebrar de contrato do cliente alem do mesmo estar infringido algumas leis , pois tive o apoio dos indivíduos que foram afetados por este cliente. Se você estiver com saldo no paypal , eles fazem o processo não dando tempo de você recorrer em alguns casos o cliente some com o dinheiro some o cliente tambêm e você fica a ver navios mesmo entrando com um processo. O qual paypal fica recorrendo por quase 4 meses . 0 Quote Fox Soluções | (011) 3090 4444 / (011) 96841-9797 | www.FoxSolucoes.com | Streaming Áudio | CentovaCast | Revendas de Streaming | Data Center Brasil EUA | | Streaming Vídeo | CastControl WOWZA | Revendas de Streaming | Data Center Brasil EUA | Link to comment Share on other sites More sharing options...
edvan Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Oi gente, Tenho dois problemas/duvidas. A Primeira é, oque fazer com os clientes caloteiros do paypal que após usar alguns serviços durante meses pedem chargeback no paypal, e até hoje não ganhei um chargeback no paypal pois eles afirmam que não protegem serviços online. Oque eu faço?Não quero abandonar o Paypal. E quanto a lei que diz: "O Cliente tem 7 dias para pedir reembolso" eu sou obrigado a dar estes 7 dias? Eu não posso especificar que em minha host não há reembolso? E se tiver um cliente caloteiro que compra e pede reembolso, compra e pede reembolso? Att, Cauê. Dica, não use PayPal. 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
WebZig Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Já fiz algo parecido com o Paypal e fui convidado a me retirar do Paypal logo em seguida, não aconteceu com você? 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
rubensk Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Oi gente, Tenho dois problemas/duvidas. A Primeira é, oque fazer com os clientes caloteiros do paypal que após usar alguns serviços durante meses pedem chargeback no paypal, e até hoje não ganhei um chargeback no paypal pois eles afirmam que não protegem serviços online. Oque eu faço?Não quero abandonar o Paypal. E quanto a lei que diz: "O Cliente tem 7 dias para pedir reembolso" eu sou obrigado a dar estes 7 dias? Eu não posso especificar que em minha host não há reembolso? E se tiver um cliente caloteiro que compra e pede reembolso, compra e pede reembolso? Att, Cauê. Abandone o Paypal [2]. Sim, você é obrigado a dar esses 7 dias, leis não são opcionais. Se um cliente pedir reembolso, deixe de vender para ele... você é obrigado a devolver, mas não é obrigado a fazer novas transações com ele. 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thiago Sabaia Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Instalei um sistema anti fraude e desativei o Paypal para novas contas, apenas clientes antigos que tenho uma certa confiança deixo utilizar o paypal. 0 Quote thiagosabaia.net Link to comment Share on other sites More sharing options...
LeandroSA Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Melhor solução, como já dito não use paypal ou algo do gênero. Quanto a devolução em 7 dias não faço, está nos termos de uso em cartório que não será feito , o cliente contrata já sabendo! 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jorge Marcelino Posted August 15, 2014 Share Posted August 15, 2014 Paypal uma dica se tem saldo la saque o mas rápido possível , por ja ter passado por isso prefiro pagar um saque ao invés de perder todo o valor. Isso em caso de clientes desconhecidos ou os famosos "Problemáticos" Cara, se você sacar o dinheiro você vai ficar com saldo negativo e poderá perder sua conta no paypal. Uma dica sempre envie as respostas informando sobre o produto e o que ocorre isso vai ajudar você, esquece essa de sacar vai se fufu mais tarde hein cuidado kkkkkkk 0 Quote █ www.HostSeries.com.br - Hospedagem de sites | Revenda de Hospedagem cPanel | VPS KVM SSD | Streaming | Performance Superior com discos SSD NVMe e Litespeed! Data center Tier 4 HIVELOCITY Link to comment Share on other sites More sharing options...
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