Novos Planos GVT

[LucasOliveira]

Sempre teve a taxa de autenticação.

 

[rubensk]

5 minutes ago, LucasOliveira said:

Sempre teve a taxa de autenticação.

 

Mas desde a edição no novo regulamento SCM em 2013 não deveria ter mais. 

[LucasOliveira]

Foi feito sim uma nova regulamentação, mas se não me engano essa não passava por cima da antiga.

[Andre Juliano]

Lucas, se sempre teve essa taxa de autenticação não era informada na fatura.

[LucasOliveira]

Ai não me recordo realmente.

Mas a venda do telefone+internet sempre teve a autenticação por parte da gvt, e não era grátis.

Mas agora eles tem discriminado como individual, valor do produto+autenticação. O que eu já acho um absurdo, o mínimo que a operadora tinha de fornecer era autenticação.

[edvan]

2 minutos atrás, LucasOliveira disse:

Ai não me recordo realmente.

Mas a venda do telefone+internet sempre teve a autenticação por parte da gvt, e não era grátis.

Mas agora eles tem discriminado como individual, valor do produto+autenticação. O que eu já acho um absurdo, o mínimo que a operadora tinha de fornecer era autenticação.

Imagine a taxa x milhares e milhares de usuários... boa grana!

[LucasOliveira]

Sim, pois eles só informam da taxa depois que você contrata, na hora de fechar o serviço.

Mas pela praticidade acabamos aceitando né.

 

No geral não tenho do que reclamar da GVT, tem uma boa estrutura, onde há rede de fibras externa estão estudando e implementando redes internas.

Estão reformando vários armários e ampliando rede, mas ainda tem um bom caminho, e esse é meu medo, as coisas estão devagar, começou os cursos da gpom agora, mas poucos lugares estão preparados ainda

O que gosto da gvt alem da velocidade é o sistema automático de detecção de rotas, por se tratar de uma operadora razoável e dona de altas velocidades, vocês não imaginam os taques que são gerados através dela, e até contra ela, mas tem um sistema eficiente no geral. Só tem pecados em redundância de rede, geralmente quando arrebenta uma fibra ótica, dependendo do local, ou fica sem acesso ou as rotas menores sobrecarregam, principalmente quando da problemas em ligações no ptt.

 

Mas tem melhorado, e prefiro ela ainda  do que a NET por exemplo.

[Andre Juliano]

Lucas, a GVT aqui está muito boa. A unica coisa que não gosto na GVT é essa obrigação de mudar o ip a cada 24 horas. Se pelo menos mudasse o ip sem queda já estaria otimo. Ontem mesmo, estava jogando pela internet, e cai do servidor, pois a gvt estava mudando o IP. :(

 

[rubensk]

1 hour ago, LucasOliveira said:

Foi feito sim uma nova regulamentação, mas se não me engano essa não passava por cima da antiga.

A nova regulamentação vale sim para todos os contratos, não apenas novos. Para quem quer questionar essa taxa, ligue na GVT e reclame dela, informando que ela viola o regulamento do SCM. Vão dizer que é devida e tal, mas com ela você consegue um número de protocolo. 

Com o protocolo, abra reclamação na Anatel via FOCUS:
http://focus.anatel.gov.br/focus/FALECONOSCO/

 

 

[edvan]

35 minutos atrás, rubensk disse:

A nova regulamentação vale sim para todos os contratos, não apenas novos. Para quem quer questionar essa taxa, ligue na GVT e reclame dela, informando que ela viola o regulamento do SCM. Vão dizer que é devida e tal, mas com ela você consegue um número de protocolo. 

Com o protocolo, abra reclamação na Anatel via FOCUS:
http://focus.anatel.gov.br/focus/FALECONOSCO/

 

 

Valeu a dica, saberia informar qual número da resolução que trata disso? Procurei no site da anatel e não encontrei nada a respeito.