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William Marques

O que vocês acham deste sistema de suporte?

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Muito parecido com um que eu utilizo um aqui para um projeto pessoal. Praticamente é o mesmo http://codecanyon.net/item/support-centre-php-ticket-system/full_screen_preview/6431145

 

Esse eu adquiri no Code Canyon com licença regular.

 

Não é parecido, é o mesmo. Apenas alteraram o nome e começaram a vender.


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Necessitamos sempre de ambicionar alguma coisa que, alcançada, não nos torna sem ambição.

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interessante

 

na minha produtora eu uso o freelance cockpit, ele tem uns recursos a mais que me agrada bastante. É ótimo para agencias, pois se você está desenvolvendo um site, pode colocar o andamento e previews para o cliente ir acompanhando.


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interessante

 

na minha produtora eu uso o freelance cockpit, ele tem uns recursos a mais que me agrada bastante. É ótimo para agencias, pois se você está desenvolvendo um site, pode colocar o andamento e previews para o cliente ir acompanhando.

@Thiago Sabaia, bem interessante esse freelance cockpit. Ele não interage com o servidor, mas para prestador de serviços parece bem completo. Você abdicou do usual WHMCS?

Pelo que entendi, você paga apenas 1 vez pelo software.. mas e as atualizações?

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Pelo que entedir, ele está usando somente na produtora.

Ele e pago somente 1 vez, está a venda no themeforest.


Migre sua empresa para uma estrutura sólida e corporativa operando com tecnologia Cloud Computing, datacenter localizado no Brasil com storages 100% em SSD e com proteção contra ataques DDoS.

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@Thiago Sabaia, bem interessante esse freelance cockpit. Ele não interage com o servidor, mas para prestador de serviços parece bem completo. Você abdicou do usual WHMCS?

Pelo que entendi, você paga apenas 1 vez pelo software.. mas e as atualizações?

Recebe-se as atualizações pelo sistema mesmo, sem custo adicional.

 

E pode Arnaldo??!! :blink:

Não que eu saiba.


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Para serviços de host, é muito complicado trabalhar com um sistema de suporte que não tenha integração com o sistema de gerenciamento de serviços (WHMCS, etc). O cliente tem que ser muito bem catequizado para abrir chamados, ou se cadastrar, com o mesmo e-mail com o qual tem a conta no painel de gerenciamento.

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