O que vocês acham deste sistema de suporte?

[William Marques]

O que vocês acham deste sistema de suporte?

 

http://www.bceleva.com.br/produto/super-eleva-147/

[Leo Amarante]

Muito parecido com um que eu utilizo um aqui para um projeto pessoal. Praticamente é o mesmo http://codecanyon.net/item/support-centre-php-ticket-system/full_screen_preview/6431145

 

Esse eu adquiri no Code Canyon com licença regular.

[Fernando Rafs]

Muito parecido com um que eu utilizo um aqui para um projeto pessoal. Praticamente é o mesmo http://codecanyon.net/item/support-centre-php-ticket-system/full_screen_preview/6431145

 

Esse eu adquiri no Code Canyon com licença regular.

 

Não é parecido, é o mesmo. Apenas alteraram o nome e começaram a vender.

[Thiago Sabaia]

interessante

 

na minha produtora eu uso o freelance cockpit, ele tem uns recursos a mais que me agrada bastante. É ótimo para agencias, pois se você está desenvolvendo um site, pode colocar o andamento e previews para o cliente ir acompanhando.

[Leo Amarante]

Não é parecido, é o mesmo. Apenas alteraram o nome e começaram a vender.

E pode Arnaldo??!! :blink:

[VTFerreira]

interessante

 

na minha produtora eu uso o freelance cockpit, ele tem uns recursos a mais que me agrada bastante. É ótimo para agencias, pois se você está desenvolvendo um site, pode colocar o andamento e previews para o cliente ir acompanhando.

@Thiago Sabaia, bem interessante esse freelance cockpit. Ele não interage com o servidor, mas para prestador de serviços parece bem completo. Você abdicou do usual WHMCS?

Pelo que entendi, você paga apenas 1 vez pelo software.. mas e as atualizações?

[jvsrsystems]

Pelo que entedir, ele está usando somente na produtora.

Ele e pago somente 1 vez, está a venda no themeforest.

[alancb]

Só eu uso o GLPI?

 

http://www.glpi-project.org/?lang=en

 

Tem tudo que preciso, inclusive com GMUD e Problemas.

 

Não é tão bonitinho, mas atende quem trabalha com ITIL como base.

[Anger]

@Thiago Sabaia, bem interessante esse freelance cockpit. Ele não interage com o servidor, mas para prestador de serviços parece bem completo. Você abdicou do usual WHMCS?

Pelo que entendi, você paga apenas 1 vez pelo software.. mas e as atualizações?

Recebe-se as atualizações pelo sistema mesmo, sem custo adicional.

 

E pode Arnaldo??!! :blink:

Não que eu saiba.

[andrade]

Para serviços de host, é muito complicado trabalhar com um sistema de suporte que não tenha integração com o sistema de gerenciamento de serviços (WHMCS, etc). O cliente tem que ser muito bem catequizado para abrir chamados, ou se cadastrar, com o mesmo e-mail com o qual tem a conta no painel de gerenciamento.