Solução do problema

Bem, obtive sucesso dessa vez!

Procedimentos para solução do problema:

Acesse seu painel financeiro WHMCS

Siga até Opções >> Configurações gerais >> Localize a aba Faturas 

Desça a página e localize o campo Número da Próxima Fatura Paga e preencha com um valor alto. Ex: 9040

Desça novamente a página e localize  Nº Inicial da Fatura e preencha com um valor alto. Ex: 9040

Salve as alterações

Nota: Você terá que cancelar as faturas que o WHMCS gerou antes (faturas antigas). E agora será necessário gerar novas faturas manualmente, assim o sistema da Gerencianet irá identificar os novos valores de identificador que no caso agora serão a cima dos 9040.

Observação: Se você já havia gerado muitas faturas anterior ao problema e 9040 não for um valor alto o suficiente, atualize esse valor para algo ainda maior. Ex: 990373

 

Boa sorte!

 

 

 

Olá, @edvan

Por favor, feche o tópico. A solução está acima.

47 minutos atrás, Henrique DH disse:

Solução do problema

Bem, obtive sucesso dessa vez!

Procedimentos para solução do problema:

Acesse seu painel financeiro WHMCS

Siga até Opções >> Configurações gerais >> Localize a aba Faturas 

Desça a página e localize o campo Número da Próxima Fatura Paga e preencha com um valor alto. Ex: 9040

Desça novamente a página e localize  Nº Inicial da Fatura e preencha com um valor alto. Ex: 9040

Salve as alterações

Nota: Você terá que cancelar as faturas que o WHMCS gerou antes (faturas antigas). E agora será necessário gerar novas faturas manualmente, assim o sistema da Gerencianet irá identificar os novos valores de identificador que no caso agora serão a cima dos 9040.

Observação: Se você já havia gerado muitas faturas anterior ao problema e 9040 não for um valor alto o suficiente, atualize esse valor para algo ainda maior. Ex: 990373

 

Boa sorte!

 

 

 

Olá, @edvan

Por favor, feche o tópico. A solução está acima.

Imagine se você precisar cobrar multa/juros em cima de uma fatura? Terá que cancelar a fatura? Na prática é loucura, com 1 fatura é simples... com 10, 20, 50? É inviável.

Existe soluções melhores.

Tópico fechado a pedido do autor.