Problema com a OVH

[barreto]

Não é só dia 1 que gera as faturas? Aqui normalmente gera perto do meio dia 

[DELTA SERVERS]

Agora, barreto disse:

Não é só dia 1 que gera as faturas? Aqui normalmente gera perto do meio dia 

Aqui geraram apenas 20% das faturas dos servidores, os IPS recebemos a fatura ontem, agora os dedicados apenas 20%.

[barreto]

Tá osso hein.. toda vez de pagar OVH é o medo da surpresa e do impacto no pessoal

[Marks]

Ontem eu abri ticket para o suporte conferir se estava tudo renovado, estava...

[DELTA SERVERS]

Aqui já fomos afetados meses seguidos, serviços renovados foram suspensos, reservas de caixas usados e nada de ficarem online, suporte tinha sumiu.

Vamos verificar esse mês.

[pluginscpanelwhm]

Olá,

Então pessoal, a anos que muitos reclamam dos problemas nas faturas da ovh, porem eu nunca tive esse problema
por que la não pode deixar nada no automático.

Eles são sistema grande e com isso pode ocorrer atraso na execução dos processos, pode falhar o cron deles enfim, motivos pra dar b.ó é o que não falta.

Eu tive problema com os ips mesmo renovando manual mês passado, porem fui olhar na fatura e encontrei o problema.
la não pode renovar os ips junto na mesma fatura do servidor, se não os ips ficam com vencimento do mês atual.

Exemplo: o servidor vence dia 15 e você renova o dedicado dia 15/06  na mesma fatura com os ips, o servidor fica renovado para dia 15/07 porem os ips ficam como "renovados" para 01/06 até 30/06 ou seja você paga os ips mas não muda a renovação, por isso que eu e outros tiveram que pagar novamente os ips quando foram suspensos.

Ai encontrei o macete renovando o servidor e os ips pelo link que eles enviam por e-mail.
você tem que gerar uma fatura somente para o servidor e outra fatura somente para os ips.
Se você tiver licença tipo cpanel ou outro painel pode renovar junto com o servidor.
mas os ips tem que ser uma fatura somente para eles.

E nunca deixar nada no automatico, pois se deixar por exemplo o servidor pra renovar automatico, vai renovar os ips mas não vai ficar com a data correta e ai vai suspender.






 

[DELTA SERVERS]

4 horas atrás, pluginscpanelwhm disse:

Olá,

Então pessoal, a anos que muitos reclamam dos problemas nas faturas da ovh, porem eu nunca tive esse problema
por que la não pode deixar nada no automático.

Eles são sistema grande e com isso pode ocorrer atraso na execução dos processos, pode falhar o cron deles enfim, motivos pra dar b.ó é o que não falta.

Eu tive problema com os ips mesmo renovando manual mês passado, porem fui olhar na fatura e encontrei o problema.
la não pode renovar os ips junto na mesma fatura do servidor, se não os ips ficam com vencimento do mês atual.

Exemplo: o servidor vence dia 15 e você renova o dedicado dia 15/06  na mesma fatura com os ips, o servidor fica renovado para dia 15/07 porem os ips ficam como "renovados" para 01/06 até 30/06 ou seja você paga os ips mas não muda a renovação, por isso que eu e outros tiveram que pagar novamente os ips quando foram suspensos.

Ai encontrei o macete renovando o servidor e os ips pelo link que eles enviam por e-mail.
você tem que gerar uma fatura somente para o servidor e outra fatura somente para os ips.
Se você tiver licença tipo cpanel ou outro painel pode renovar junto com o servidor.
mas os ips tem que ser uma fatura somente para eles.

E nunca deixar nada no automatico, pois se deixar por exemplo o servidor pra renovar automatico, vai renovar os ips mas não vai ficar com a data correta e ai vai suspender.






 

Aqui não é assim não, na ovh.pt, renovamos e geraram uma nova fatura, deixamos de pagar, suspenderam mesmo com o vencimento para dia 01/mês seguinte. 

[pluginscpanelwhm]

Em 01/06/2023 em 16:02, DELTA SERVERS disse:

Aqui não é assim não, na ovh.pt, renovamos e geraram uma nova fatura, deixamos de pagar, suspenderam mesmo com o vencimento para dia 01/mês seguinte. 

Olá,
Cada site da ovh tem um problema com faturas, esse dai o macete deve ser o outro.
Na sys é só fazer o pagamento separado.

Em 01/06/2023 em 10:22, Marks disse:

Ontem eu abri ticket para o suporte conferir se estava tudo renovado, estava...

Olá,

Tentei lhe enviar uma mensagem no privado mas não sei se foi.
Quando puder me chama no privado por gentileza.

[Marks]

1 hora atrás, pluginscpanelwhm disse:

Olá,
Cada site da ovh tem um problema com faturas, esse dai o macete deve ser o outro.
Na sys é só fazer o pagamento separado.

Olá,

Tentei lhe enviar uma mensagem no privado mas não sei se foi.
Quando puder me chama no privado por gentileza.

Chamei lá 

[pluginscpanelwhm]

Olá,

E ai pessoal como está o b.ó da renovação dos ips por ai ?

Na sys depois que descobri o esquema de renovar tudo manual em fatura separada tem resolvido o problema.

O problema que mês passado precisei contratar um servidor direto no site principal da ovh.

E la não tem o esquema, é obrigatório a deixar na renovação automática  e até agora nada de renovar o servidor + ips.

Acho que os atendentes eles sabem desse b.ó e por isso somem do chat.