Eai pessoal tudo bem?
Então me deparei com um problema "SERIO" com a OVH, o que acontece e o seguinte, tenho um servidor dedicado la uso com cPanel, porem dia 1/2/2020 a OVH atualizou os preços da licença para todos os clientes "ISTO TODOS JÁ SABÍAMOS" onde a licença de $33.90 passou a ser "PARA NÓS" 400.00$ só de licença! Pois bem entrei em contato no dia 1/2/2020 por ticket de suporte solicitando o cancelamento da licença cpanel e atualização da fatura do servidor sem a licença "cPanel" para que eu vinhe-se efetuar o pagamento da fatura sem a licença e assim eu poderia contrata a licença em outro local! Porem desde o dia 1/2/2020 as 10:33AM a OVH não responde meu chamado, tentei contato por telefone porem só da numero desligado.

Alguém mais esta passando por isso, de precisar falar com o suporte da OVH e levar este tempo todo para ser atendido?

http://prntscr.com/qxe0ab

OBS: O servidor venceu dia 1/2/2020 e desde então estou tentando efetuar o pagamento.

Você não consegue marcar apenas a opção de renovar o servidor?

1 minuto atrás, MarksEliel disse:

Você não consegue marcar apenas a opção de renovar o servidor?

Não o sistema deles nao ta permitindo!  http://prntscr.com/qxe596

Isso é bem comum da OVH, o financeiro deles é rápido pra quem ja lidou com ele  por outros meios.
A questão é que fazem isso pra você ter de renovar ambos ou tacam a suspensão no servidor, se quer resolver rapidamente isso veja em qual das OVH contratou: PT / US / FR e ligue para o telefone da selecionada o financeiro vai resolver isso em coisa de minutos.

 

Agora, Otavio disse:

Isso é bem comum da OVH, o financeiro deles é rápido pra quem ja lidou com ele  por outros meios.
A questão é que fazem isso pra você ter de renovar ambos ou tacam a suspensão no servidor, se quer resolver rapidamente isso veja em qual das OVH contratou: PT / US / FR e ligue para o telefone da selecionada o financeiro vai resolver isso em coisa de minutos.

 

O problema e que o telefone da OVH US esta dando desligado ja tentei de 4 telefones diferentes rs +1-855-684-5463

@Maik V Oliveira Liga na OVH de Portugal e veja se por la conseguem te passar o numero correto 

1 minuto atrás, Otavio disse:

@Maik V Oliveira Liga na OVH de Portugal e veja se por la conseguem te passar o numero correto 

Tambem ja tentei ta dando desligado!

@Maik V Oliveira que estranho , liguei ontem na de Portugal pra resolver problema com servidor de um cliente que só gerencio e estava normal o atendimento. 

12 minutos atrás, Otavio disse:

@Maik V Oliveira que estranho , liguei ontem na de Portugal pra resolver problema com servidor de um cliente que só gerencio e estava normal o atendimento. 

Consegui contato stalker eles no twitter, dizem que vão verificar agora, qualquer coisa posto aqui pra voces o resultado!
#ovhanswermycall

Resposta do twitter:
Thank you. I forwarded your ticket to our department in charge of the Cloud Universe. A reply will be sent to you via the ticket. Sorry for the delay in processing. Regards. ^MaxR

Editado Fevereiro 4, 2020 em 13:43 Fev 4, 2020 por Maik V Oliveira

1 hora atrás, Maik V Oliveira disse:

Tambem ja tentei ta dando desligado!

Será que você não tá ligando errado? Ou o seu telefone não tá fazendo ligação internacional?