Duvida enceramento de contas whmcs ou bug

[Fernando Ferenz]

Exemplo: Entro no admin do WHMCS, listo as contas de revendas, seleciono alguma que esta muitos dias em atraso e simplesmente encero ela, e a fatura permanece, meu amigo aqui acabou de testar no 7 e acontece a mesma coisa.

[edvan]

13 minutos atrás, Fernando Ferenz disse:

Exemplo: Entro no admin do WHMCS, listo as contas de revendas, seleciono alguma que esta muitos dias em atraso e simplesmente encero ela, e a fatura permanece, meu amigo aqui acabou de testar no 7 e acontece a mesma coisa.

Explica melhor... encerra=cancela?

[Fernando Ferenz]

Tem a status encerrar e a status cancelar, eu seleciono em encerrar e salvo mas a fatura permanece, e usando o cancelar vai de boa... Se o cliente cancela tamb vai de boa, creio que deve ser um erro de logica mesmo.

[Willy Guidone]

Utilizo a versão 6 do WHMCS e acontece a mesma coisa... Quando fui limpar as faturas em atraso de clientes inativos tive que entrar conta por conta para excluir manualmente a fatura. Mesmo encerrando/cancelando a conta do cliente a fatura ainda permanece ativa. 

[edvan]

1 hora atrás, Willy Guidone disse:

Utilizo a versão 6 do WHMCS e acontece a mesma coisa... Quando fui limpar as faturas em atraso de clientes inativos tive que entrar conta por conta para excluir manualmente a fatura. Mesmo encerrando/cancelando a conta do cliente a fatura ainda permanece ativa. 

Realmente não tem como fazer isso.

A única forma que conheço e funciona é via perfil, utilizando a opção já mencionada anteriormente.

1 hora atrás, Fernando Ferenz disse:

Tem a status encerrar e a status cancelar, eu seleciono em encerrar e salvo mas a fatura permanece, e usando o cancelar vai de boa... Se o cliente cancela tamb vai de boa, creio que deve ser um erro de logica mesmo.

Posso depois confirmar com o fabricante mas acho que o propósito de encerrar a conta não cancela a fatura.

[Jorge Marcelino]

3 horas atrás, edvan disse:

Posso depois confirmar com o fabricante mas acho que o propósito de encerrar a conta não cancela a fatura.

O ideal seria cancelar a fatura automaticamente já que o serviço foi encerrado.

[edvan]

7 horas atrás, Jorge Marcelino disse:

O ideal seria cancelar a fatura automaticamente já que o serviço foi encerrado.

Sem dúvidas, mas parece que esse não é o padrão deles.

É até possível utilizar um hook ( http://developers.whmcs.com/hooks-reference/module/#premoduleterminate ) para que isso fique automático.

[Fernando Ferenz]

Pois é vou tentar fazer um hook que ao encerar encera as faturas também, deu a maior treta isso kkkkk

@victorscatolon @Joel Emanoel oq vcs me dizem?

@LucianoZ

[Fernando Ferenz]

Show de bola vamos testar.

O ideal seria rodar no cron também.

[edvan]

3 minutos atrás, Fernando Ferenz disse:

Show de bola vamos testar.

O ideal seria rodar no cron também.

Basta utilizar o https://developers.whmcs.com/hooks-reference/cron/#aftercronjob