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Fernando Ferenz

Duvida enceramento de contas whmcs ou bug

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Olá, eu utilizo WHMCS a muito tempo, mas hj ao encerrar algumas contas pelo painel admin, as faturas permanecem. Quando o cliente mesmo solicita o cancelamento as faturas somem, porém hj eu fui encerar não cancelar e a fatura aparece ainda, existe algum método ou plugin que ao encerar a conta encera as faturas da mesma?

Não se sabe se isso é um bug ou falha minha, será que estou enferrujado?

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@Fernando Ferenz isso sempre foi assim e creio que seja mais uma das lógicas estranhas de programação que já percebi no WHMCS, essa ai mesmo é uma delas, inclusive a uns dois anos perguntei no suporte qual a diferença prática ou lógica entre encerrar e cancelar um serviço. Me deixaram sem resposta rsrs.

Aqui sempre usei o status como cancelado.

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39 minutos atrás, RevendaHost disse:

@Fernando Ferenz isso sempre foi assim e creio que seja mais uma das lógicas estranhas de programação que já percebi no WHMCS, essa ai mesmo é uma delas, inclusive a uns dois anos perguntei no suporte qual a diferença prática ou lógica entre encerrar e cancelar um serviço. Me deixaram sem resposta rsrs.

Aqui sempre usei o status como cancelado.

Utilizando o cancelar ele remove as faturas também?

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1 hora atrás, Fernando Ferenz disse:

Utilizando o cancelar ele remove as faturas também?

Sim, cancelando o serviço todas as faturas geradas (a vencer e vencidas) são canceladas. Agora usando encerrar permanecem as faturas. Creio eu que essa opção(encerrar) seria para casos onde o serviço é cobrado depois da utilização, o cliente contrata, usa e depois é faturado.

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4 horas atrás, Fernando Ferenz disse:

Olá, eu utilizo WHMCS a muito tempo, mas hj ao encerrar algumas contas pelo painel admin, as faturas permanecem. Quando o cliente mesmo solicita o cancelamento as faturas somem, porém hj eu fui encerar não cancelar e a fatura aparece ainda, existe algum método ou plugin que ao encerar a conta encera as faturas da mesma?

Não se sabe se isso é um bug ou falha minha, será que estou enferrujado?

Qual versão do WHMCS? v5.x? Se for é bug.

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18 minutos atrás, Fernando Ferenz disse:

6.0.4

6.3.0 também da isso

Esse encerramento você faz como? Close Clients Account através do Profile/Perfil do cliente?

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