Fernando Ferenz #1 Posted February 15, 2017 Olá, eu utilizo WHMCS a muito tempo, mas hj ao encerrar algumas contas pelo painel admin, as faturas permanecem. Quando o cliente mesmo solicita o cancelamento as faturas somem, porém hj eu fui encerar não cancelar e a fatura aparece ainda, existe algum método ou plugin que ao encerar a conta encera as faturas da mesma? Não se sabe se isso é um bug ou falha minha, será que estou enferrujado? Quote Ferenz Networks - Data Center no Brasil, VPS, Dedicados e Colocation, estrutura própria em Santa Catarina. Share this post Link to post Share on other sites
Jean Moura #2 Posted February 15, 2017 Olá @Fernando Ferenz Acontece a mesma coisa comigo, porem utilizo a versão 5 do whmcs. Abraço Quote Share this post Link to post Share on other sites
RevendaHost #3 Posted February 15, 2017 @Fernando Ferenz isso sempre foi assim e creio que seja mais uma das lógicas estranhas de programação que já percebi no WHMCS, essa ai mesmo é uma delas, inclusive a uns dois anos perguntei no suporte qual a diferença prática ou lógica entre encerrar e cancelar um serviço. Me deixaram sem resposta rsrs. Aqui sempre usei o status como cancelado. Quote Gerenciamento e otimização de servidores: Centos, Debian, Ubuntu, Cpanel e VestaCP. Cloud otimizado e otimização para: Wordpress e Magento. Virtualização: Implementação e gerenciamento Virtualizor, Proxmox, Openstack e VMware. Share this post Link to post Share on other sites
Fernando Ferenz Autor do tópico #4 Posted February 15, 2017 39 minutos atrás, RevendaHost disse: @Fernando Ferenz isso sempre foi assim e creio que seja mais uma das lógicas estranhas de programação que já percebi no WHMCS, essa ai mesmo é uma delas, inclusive a uns dois anos perguntei no suporte qual a diferença prática ou lógica entre encerrar e cancelar um serviço. Me deixaram sem resposta rsrs. Aqui sempre usei o status como cancelado. Utilizando o cancelar ele remove as faturas também? Quote Ferenz Networks - Data Center no Brasil, VPS, Dedicados e Colocation, estrutura própria em Santa Catarina. Share this post Link to post Share on other sites
RevendaHost #5 Posted February 15, 2017 1 hora atrás, Fernando Ferenz disse: Utilizando o cancelar ele remove as faturas também? Sim, cancelando o serviço todas as faturas geradas (a vencer e vencidas) são canceladas. Agora usando encerrar permanecem as faturas. Creio eu que essa opção(encerrar) seria para casos onde o serviço é cobrado depois da utilização, o cliente contrata, usa e depois é faturado. Quote Gerenciamento e otimização de servidores: Centos, Debian, Ubuntu, Cpanel e VestaCP. Cloud otimizado e otimização para: Wordpress e Magento. Virtualização: Implementação e gerenciamento Virtualizor, Proxmox, Openstack e VMware. Share this post Link to post Share on other sites
edvan #6 Posted February 15, 2017 4 horas atrás, Fernando Ferenz disse: Olá, eu utilizo WHMCS a muito tempo, mas hj ao encerrar algumas contas pelo painel admin, as faturas permanecem. Quando o cliente mesmo solicita o cancelamento as faturas somem, porém hj eu fui encerar não cancelar e a fatura aparece ainda, existe algum método ou plugin que ao encerar a conta encera as faturas da mesma? Não se sabe se isso é um bug ou falha minha, será que estou enferrujado? Qual versão do WHMCS? v5.x? Se for é bug. Quote Blog sobre WHMCS: http://whmcs.blog.br/ Serviços WHMCS: http://servicos.edvan.com.br/ Módulos WHMCS: http://modulos.edvan.com.br/ Share this post Link to post Share on other sites
Fernando Ferenz Autor do tópico #7 Posted February 15, 2017 1 minuto atrás, edvan disse: Qual versão do WHMCS? v5.x? Se for é bug. Tanto na 5.x quanto na 6.x o mesmo problema, só não testei na 7.x Quote Ferenz Networks - Data Center no Brasil, VPS, Dedicados e Colocation, estrutura própria em Santa Catarina. Share this post Link to post Share on other sites
edvan #8 Posted February 15, 2017 36 minutos atrás, Fernando Ferenz disse: Tanto na 5.x quanto na 6.x o mesmo problema, só não testei na 7.x Qual 6.x? Quote Blog sobre WHMCS: http://whmcs.blog.br/ Serviços WHMCS: http://servicos.edvan.com.br/ Módulos WHMCS: http://modulos.edvan.com.br/ Share this post Link to post Share on other sites
Fernando Ferenz Autor do tópico #9 Posted February 15, 2017 6.0.4 6.3.0 também da isso Quote Ferenz Networks - Data Center no Brasil, VPS, Dedicados e Colocation, estrutura própria em Santa Catarina. Share this post Link to post Share on other sites
edvan #10 Posted February 15, 2017 18 minutos atrás, Fernando Ferenz disse: 6.0.4 6.3.0 também da isso Esse encerramento você faz como? Close Clients Account através do Profile/Perfil do cliente? Quote Blog sobre WHMCS: http://whmcs.blog.br/ Serviços WHMCS: http://servicos.edvan.com.br/ Módulos WHMCS: http://modulos.edvan.com.br/ Share this post Link to post Share on other sites
