Duvida enceramento de contas whmcs ou bug

[Fernando Ferenz]

Olá, eu utilizo WHMCS a muito tempo, mas hj ao encerrar algumas contas pelo painel admin, as faturas permanecem. Quando o cliente mesmo solicita o cancelamento as faturas somem, porém hj eu fui encerar não cancelar e a fatura aparece ainda, existe algum método ou plugin que ao encerar a conta encera as faturas da mesma?

Não se sabe se isso é um bug ou falha minha, será que estou enferrujado?

[Jean Moura]

Olá @Fernando Ferenz

Acontece a mesma coisa comigo, porem utilizo a versão 5 do whmcs.

Abraço

[RevendaHost]

@Fernando Ferenz isso sempre foi assim e creio que seja mais uma das lógicas estranhas de programação que já percebi no WHMCS, essa ai mesmo é uma delas, inclusive a uns dois anos perguntei no suporte qual a diferença prática ou lógica entre encerrar e cancelar um serviço. Me deixaram sem resposta rsrs.

Aqui sempre usei o status como cancelado.

[Fernando Ferenz]

39 minutos atrás, RevendaHost disse:

@Fernando Ferenz isso sempre foi assim e creio que seja mais uma das lógicas estranhas de programação que já percebi no WHMCS, essa ai mesmo é uma delas, inclusive a uns dois anos perguntei no suporte qual a diferença prática ou lógica entre encerrar e cancelar um serviço. Me deixaram sem resposta rsrs.

Aqui sempre usei o status como cancelado.

Utilizando o cancelar ele remove as faturas também?

[RevendaHost]

1 hora atrás, Fernando Ferenz disse:

Utilizando o cancelar ele remove as faturas também?

Sim, cancelando o serviço todas as faturas geradas (a vencer e vencidas) são canceladas. Agora usando encerrar permanecem as faturas. Creio eu que essa opção(encerrar) seria para casos onde o serviço é cobrado depois da utilização, o cliente contrata, usa e depois é faturado.

[edvan]

4 horas atrás, Fernando Ferenz disse:

Olá, eu utilizo WHMCS a muito tempo, mas hj ao encerrar algumas contas pelo painel admin, as faturas permanecem. Quando o cliente mesmo solicita o cancelamento as faturas somem, porém hj eu fui encerar não cancelar e a fatura aparece ainda, existe algum método ou plugin que ao encerar a conta encera as faturas da mesma?

Não se sabe se isso é um bug ou falha minha, será que estou enferrujado?

Qual versão do WHMCS? v5.x? Se for é bug.

[Fernando Ferenz]

1 minuto atrás, edvan disse:

Qual versão do WHMCS? v5.x? Se for é bug.

Tanto na 5.x quanto na 6.x o mesmo problema, só não testei na 7.x

[edvan]

36 minutos atrás, Fernando Ferenz disse:

Tanto na 5.x quanto na 6.x o mesmo problema, só não testei na 7.x

Qual 6.x? 

[Fernando Ferenz]

6.0.4

6.3.0 também da isso

[edvan]

18 minutos atrás, Fernando Ferenz disse:

6.0.4

6.3.0 também da isso

Esse encerramento você faz como? Close Clients Account através do Profile/Perfil do cliente?