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Duvida enceramento de contas whmcs ou bug


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1 hora atrás, Willy Guidone disse:

Utilizo a versão 6 do WHMCS e acontece a mesma coisa... Quando fui limpar as faturas em atraso de clientes inativos tive que entrar conta por conta para excluir manualmente a fatura. Mesmo encerrando/cancelando a conta do cliente a fatura ainda permanece ativa. 

Realmente não tem como fazer isso.

A única forma que conheço e funciona é via perfil, utilizando a opção já mencionada anteriormente.

1 hora atrás, Fernando Ferenz disse:

Tem a status encerrar e a status cancelar, eu seleciono em encerrar e salvo mas a fatura permanece, e usando o cancelar vai de boa... Se o cliente cancela tamb vai de boa, creio que deve ser um erro de logica mesmo.

Posso depois confirmar com o fabricante mas acho que o propósito de encerrar a conta não cancela a fatura.

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3 horas atrás, edvan disse:

Posso depois confirmar com o fabricante mas acho que o propósito de encerrar a conta não cancela a fatura.

O ideal seria cancelar a fatura automaticamente já que o serviço foi encerrado.

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7 horas atrás, Jorge Marcelino disse:

O ideal seria cancelar a fatura automaticamente já que o serviço foi encerrado.

Sem dúvidas, mas parece que esse não é o padrão deles.

É até possível utilizar um hook ( http://developers.whmcs.com/hooks-reference/module/#premoduleterminate ) para que isso fique automático.

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