Pessoal,

A cerca de 2 semanas, começamos a ter problemas nas compensações do moip.

Alguns pagamentos simplesmente não compensam...

Verificando no painel do moip, existe uma informação de compensação do boleto no https://moip.zendesk.com, que o boleto poderá ser compensado em até 4 dias uteis, e a pagina onde tem essa informação foi atualizada a 21 horas...

Pessoalmente eu acho 4 dias para compensar um boleto um prazo um pouco longo p/ 2016, mas enfim...

Gostaria de saber dos colegas (caso alguém ainda estiver usando moip), se está passando por essa mesma situação...

Mesmo problema por aqui. Um cliente acabou entrando em contato comigo e mostrando o comprovante de pagamento onde, o mesmo foi efetuado no dia 16/11. Entrei em contato com o MoIP na segunda e ontem, confirmou o pagamento.

Por sorte, na última sexta troquei os boletos do MoIP pelo PagHiper e até agora está tudo ok, taxas melhores e suporte rápido. Para cartões, utilizo PagSeguro e PayPal (para alguns clientes apenas).

Além disto, MoIP e Paypal são os únicos que quando o cliente solicita chargeback, pode esquecer, o cliente sempre ganha. PagSeguro, nos dois últimos que recebi, consegui ganhar sem qualquer tipo de dificuldade.

Realmente a compensação de boletos no MoIP tem demorado mais que o normal nos últimos dias. Temos observado alguns boletos com demora de até 5 dias úteis.

Há casos também em que o cliente efetua o pagamento de dois boletos no mesmo dia/horário e um boleto compensa enquanto o outro cai só no outro dia.

Gerencianet tem uma compensação mais rápida, no entanto recebemos um comunicado que a partir de 01 de Dezembro nossas taxas iriam aumentar de R$2,49 para R$3,16 e que era uma atitude para todos os clientes. Enfim, quem ainda não recebeu tal comunicado fiquem atentos.

Pensei que só era comigo! Aqui está demorando também mais de 3 dias.. Pensando em mudar viu.... Acho que vou voltar por F2B , compensação sempre é feito no dia seguinte até as 10:00 horas sem erro. 

Não reparei isso aqui ainda. Vou ficar de olho e dou um retorno.

Aqui também, demorando em torno de 3 dias úteis.

No ultimo mês tomamos  3  chargeback em cartão no MOIP e mesmo enviando tudo certinho, documentos, provas de que o serviços foi liberado e tudo enviado para o  cliente o moip simplesmente ignorou  tudo.

Os boletos também passaram a demorar a serem compensado, e o suporte deles muito lento. 
Infelizmente depois de quase 6 anos com eles, tivemos que cancelar todos serviços com eles.
Para cartão estamos utilizando o pagseguro, que em termos de chargeback sempre foi favorável para conosco, e boleto estamos utilizando/testando também o PagHiper, que por sinal está muito bom...

Eu estava até considerando o uso do paghiper

Mas ai recebi um spam deles final de tarde e desanimei kkkkkkkkk

Eu estava até considerando o uso do paghiper
Mas ai recebi um spam deles final de tarde e desanimei kkkkkkkkk

Como assim? Conte-nos mais sobre isto Rsrs

1 hora atrás, PauloNichio disse:

Como assim? Conte-nos mais sobre isto Rsrs

Compraram uma lista de emails ou coletaram os emails de whois

Citar

Olá Fulano de tal,

A PagHiper.com é uma empresa especializada em intermediação de cobranças via boleto bancário.

Durante a Black Friday, vamos diminuir nossas tarifas de intermediação de boleto bancário para lhe ajudar a garantir maiores receitas, pois sabemos dos sacrifícios que fazemos em época de Black Friday para comercializamos os melhores produtos com preços imbatíveis...

O responsável pelo spam é usuário aqui do forum, Adilson...