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WHMCS nao cria/grava tickets


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Estou com alguns clientes que tem o WHMCS que não estão conseguindo nem com reza criar tickets, por exemplo testem:

http://lexpotecnologia.com.br/central/submitticket.php?step=2&deptid=1

A única diferença que vejo é a versão do CPANEL - o servidor que apresenta esse erro está com o cpanel  WHM 56.0 (build 8) servidores com a versão  WHM 54.0 (build 22)  não apresentam o erro.

O que pode ser ? Alguém com o mesmo problema ou eu fui sorteado ?

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Essa versão 56 está me dando maior dor de cabeça desde ontem, em relação a e-mails. Eu acho que ela ainda não é confiável.

Gerenciamento e otimização de servidores: Centos, Debian, Ubuntu, AlmaLinux, Cpanel e VestaCP.
Cloud otimizado e otimização para: Wordpress.
Virtualização: Implementação e gerenciamento Virtualizor, Proxmox, Openstack e VMware.

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1 hora atrás, Alexandre Duran disse:

Estou com alguns clientes que tem o WHMCS que não estão conseguindo nem com reza criar tickets, por exemplo testem:

http://lexpotecnologia.com.br/central/submitticket.php?step=2&deptid=1

A única diferença que vejo é a versão do CPANEL - o servidor que apresenta esse erro está com o cpanel  WHM 56.0 (build 8) servidores com a versão  WHM 54.0 (build 22)  não apresentam o erro.

O que pode ser ? Alguém com o mesmo problema ou eu fui sorteado ?

Verifica o error_log da hospedagem.

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2 horas atrás, Alexandre Duran disse:

Estou com alguns clientes que tem o WHMCS que não estão conseguindo nem com reza criar tickets, por exemplo testem:

http://lexpotecnologia.com.br/central/submitticket.php?step=2&deptid=1

A única diferença que vejo é a versão do CPANEL - o servidor que apresenta esse erro está com o cpanel  WHM 56.0 (build 8) servidores com a versão  WHM 54.0 (build 22)  não apresentam o erro.

O que pode ser ? Alguém com o mesmo problema ou eu fui sorteado ?

O usuário da base de dados tem permissão:

  • DELETE
  • INSERT
  • SELECT
  • UPDATE
  • LOCK TABLES
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2 horas atrás, Alexandre Duran disse:

Estou com alguns clientes que tem o WHMCS que não estão conseguindo nem com reza criar tickets, por exemplo testem:

http://lexpotecnologia.com.br/central/submitticket.php?step=2&deptid=1

A única diferença que vejo é a versão do CPANEL - o servidor que apresenta esse erro está com o cpanel  WHM 56.0 (build 8) servidores com a versão  WHM 54.0 (build 22)  não apresentam o erro.

O que pode ser ? Alguém com o mesmo problema ou eu fui sorteado ?

Fiz o teste com a ultima versão do whmcs mais na versão 54.0 do WHM, se o erro esta muito grande, tente nunca usar versão CURRENT, evite de usa-la em servidor de produção use sempre a RELEASE.
Isso você pode mudar em Update Preferences no WHM depois fazer um force de atualização no WHM, que ele ira voltar para a versão 54.0

Chamou? Estamos ai!

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@Alexandre Duran Rodamos a atualização da nova versão do cPanel para testes no servidor onde está apenas nosso site e central, e funcionou perfeitamente. Inclusive testamos outras funcionalidades sem nenhum problema até o momento.

@LucianoZ Para servidores em produção o ideal é a STABLE não RELEASE, pois essa já está com a versão 56.

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