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Alexandre Duran

WHMCS nao cria/grava tickets

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Estou com alguns clientes que tem o WHMCS (link do PDH) que não estão conseguindo nem com reza criar tickets, por exemplo testem:

http://lexpotecnologia.com.br/central/submitticket.php?step=2&deptid=1

A única diferença que vejo é a versão do CPANEL - o servidor que apresenta esse erro está com o cpanel  WHM 56.0 (build 8) servidores com a versão  WHM 54.0 (build 22)  não apresentam o erro.

O que pode ser ? Alguém com o mesmo problema ou eu fui sorteado ?


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Essa versão 56 está me dando maior dor de cabeça desde ontem, em relação a e-mails. Eu acho que ela ainda não é confiável.


Gerenciamento e otimização de servidores: Centos, Debian, Ubuntu, Cpanel e VestaCP.
Cloud otimizado e otimização para: Wordpress e Magento.
Virtualização: Implementação e gerenciamento Virtualizor, Proxmox, Openstack e VMware.

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Eu tentei migrar meu WHMCS (link do PDH) para um novo VPS ontem mesmo e ocorreu o mesmo erro - a versão do WHM era esta nova - tive de voltar pro servidor antigo, que está rodando a versão antiga.

Eu vasculhei no forum do WHMCS (link do PDH) mas não encontrei nada lá, vou abrir um ticket para ver o que dizem e posto aqui.


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1 hora atrás, Alexandre Duran disse:

Estou com alguns clientes que tem o WHMCS que não estão conseguindo nem com reza criar tickets, por exemplo testem:

http://lexpotecnologia.com.br/central/submitticket.php?step=2&deptid=1

A única diferença que vejo é a versão do CPANEL - o servidor que apresenta esse erro está com o cpanel  WHM 56.0 (build 8) servidores com a versão  WHM 54.0 (build 22)  não apresentam o erro.

O que pode ser ? Alguém com o mesmo problema ou eu fui sorteado ?

Verifica o error_log da hospedagem.

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2 horas atrás, Alexandre Duran disse:

Estou com alguns clientes que tem o WHMCS que não estão conseguindo nem com reza criar tickets, por exemplo testem:

http://lexpotecnologia.com.br/central/submitticket.php?step=2&deptid=1

A única diferença que vejo é a versão do CPANEL - o servidor que apresenta esse erro está com o cpanel  WHM 56.0 (build 8) servidores com a versão  WHM 54.0 (build 22)  não apresentam o erro.

O que pode ser ? Alguém com o mesmo problema ou eu fui sorteado ?

O usuário da base de dados tem permissão:

  • DELETE
  • INSERT
  • SELECT
  • UPDATE
  • LOCK TABLES

Blog sobre WHMCS: http://whmcs.blog.br/
Serviços WHMCS: http://servicos.edvan.com.br/
Módulos WHMCS: http://modulos.edvan.com.br/

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2 horas atrás, Alexandre Duran disse:

Estou com alguns clientes que tem o WHMCS que não estão conseguindo nem com reza criar tickets, por exemplo testem:

http://lexpotecnologia.com.br/central/submitticket.php?step=2&deptid=1

A única diferença que vejo é a versão do CPANEL - o servidor que apresenta esse erro está com o cpanel  WHM 56.0 (build 8) servidores com a versão  WHM 54.0 (build 22)  não apresentam o erro.

O que pode ser ? Alguém com o mesmo problema ou eu fui sorteado ?

Fiz o teste com a ultima versão do WHMCS (link do PDH) mais na versão 54.0 do WHM, se o erro esta muito grande, tente nunca usar versão CURRENT, evite de usa-la em servidor de produção use sempre a RELEASE.
Isso você pode mudar em Update Preferences no WHM depois fazer um force de atualização no WHM, que ele ira voltar para a versão 54.0


Hospedagem, Revendas, Servidores VPS - [Adven Host]

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49 minutos atrás, Felipe Augusto disse:

@Alexandre Duran Não é um problema exclusivo seu, não. Acabei de testar e também não deu certo.

Qual a versão do seu WHM ?


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@Alexandre Duran Rodamos a atualização da nova versão do cPanel para testes no servidor onde está apenas nosso site e central, e funcionou perfeitamente. Inclusive testamos outras funcionalidades sem nenhum problema até o momento.

@LucianoZ Para servidores em produção o ideal é a STABLE não RELEASE, pois essa já está com a versão 56.


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1 minuto atrás, Jorge Marcelino disse:

@Alexandre Duran Rodamos a atualização da nova versão do cPanel para testes no servidor onde está apenas nosso site e central, e funcionou perfeitamente. Inclusive testamos outras funcionalidades sem nenhum problema até o momento.

Qual a versão do seu WHMCS (link do PDH) ?


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