Dacentec Off-line [ Problema com Energia ]

[Bruno Henrique]

Bom dia pessoal.
Notei algumas empresas off-line e percebi que toda a dacentec também estava.
Tenho alguns servidores lá pra backup, e ficou tudo off-line, até mesmo o site deles.

Vi na página do Facebook várias pessoas comentando também os problemas, mas sem resposta deles.
Agora parece que todos ou grande parte dos servidores já voltaram, e eles me informaram via chat no Facebook a seguinte mensagem:
 

Citar

Date
Tuesday January 26, 2016
Impact
Data Center Location(s):
            801 Main Street NW, Lenoir, NC  

Service:
Power
Details
We have been experiencing some power loss at our Lenoir, NC Data Center which may impact your services at that site. We are currently working to restore services as quickly as possible, but have no ETA at this time.

 

Ou seja, um problema no abastecimento de energia.
Quem usa virtualização lá, pode ser que tenham que iniciar as VMs manualmente.
Verifiquem aí pessoal.
 

[Thiago Sabaia]

Datacenter ficar fora por falta de energia é tenso, com tantas formas de prevenção... 

[Bruno Henrique]

3 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

Datacenter ficar fora por falta de energia é tenso, com tantas formas de prevenção... 

O mais estranho é que eles possuem geradores.
A não ser que na hora que precisou eles falharam.

[Thiago Sabaia]

Agora, Bruno Henrique disse:

O mais estranho é que eles possuem geradores.
A não ser que na hora que precisou eles falharam.

Pelo que entendo, em uma queda de energia os servidores continuam funcionando a partir de nobreak até os geradores entrarem em ação. Por isso é estranho.

O downtime foi muito grande?

[Bruno Henrique]

Agora, Thiago Sabaia disse:

Pelo que entendo, em uma queda de energia os servidores continuam funcionando a partir de nobreak até os geradores entrarem em ação. Por isso é estranho.

O downtime foi muito grande?

 1 hour, 8 minutes and 58 seconds

[rubensk]

2 minutes ago, Bruno Henrique said:

O mais estranho é que eles possuem geradores.
A não ser que na hora que precisou eles falharam.

Alguns problemas comuns em datacenters em geral:

- Falha na comutação entre a energia do grid e o gerador

- Falha na partida do gerador

- Falha de sincronismo entre o gerador e o no-break

Quem nunca teve isso que atire a primeira pedra... agora, dá para mitigar esses riscos, então se isso acontecer com frequência, tem algo errado. 

 

 

[Jorge Marcelino]

2 horas atrás, rubensk disse:

Alguns problemas comuns em datacenters em geral:

- Falha na comutação entre a energia do grid e o gerador

- Falha na partida do gerador

- Falha de sincronismo entre o gerador e o no-break

Quem nunca teve isso que atire a primeira pedra... agora, dá para mitigar esses riscos, então se isso acontecer com frequência, tem algo errado. 

 

 

Sim, na dacentec é frequente e sempre por energia, isso vem desde 2011 quando eu tinha servidores lá e usava para produção. Agora só tenho 1 e é do colocation.

 

acabei de receber em e-mail:

Our technicians have resolved the network and power issues that we have been experiencing at our Lenoir, North Carolina data center. All services have now been restored, and we are continuing to monitor our infrastructure to ensure further customer impact. Further information will be shared with all customers once all analysis is complete

To report any additional issues, please submit a ticket to support@dacentec.com. 

tradução:

Nossos técnicos têm resolvido os problemas de rede e de poder que temos vindo a registar no nosso centro de dados Lenoir, Carolina do Norte. Todos os serviços já foram restauradas, e nós estamos continuando a acompanhar a nossa infra-estrutura para garantir ainda mais impacto sobre o cliente. Outras informações serão compartilhadas com todos os clientes uma vez que toda a análise é concluída

Para relatar quaisquer problemas adicionais, por favor, envie um ticket para support@dacentec.com.

[Bruno Henrique]

3 minutos atrás, Jorge Marcelino disse:

Sim, na dacentec é frequente e sempre por energia, isso vem desde 2011 quando eu tinha servidores lá.

Tenho servidores lá a um bom tempo, esse foi a primeira queda que tive.

[Jorge Marcelino]

Agora, Bruno Henrique disse:

Tenho servidores lá a um bom tempo, esse foi a primeira queda que tive.

Bruno, pela própria página deles, você vai ver reclamações semelhantes. As vezes dá esse problema em apenas 1 sala especifica.

[Bruno Henrique]

1 minuto atrás, Jorge Marcelino disse:

Bruno, pela própria página deles, você vai ver reclamações semelhantes. As vezes dá esse problema em apenas 1 sala especifica.

Bom, pode ser isso.
Mas essa é a primeira vez que tenho um problema do tipo com eles.