andrade #1 Posted April 10, 2015 Olá! Sim, o tema é: ortografia. Recentemente, precisamos migrar toda a nossa estrutura de hospedagens. Fomos ao mercado pesquisar empresas que pudessem atender a nossa demanda. Entre vários pontos e requisitos técnicos, um dos fatores que levei em consideração foi a forma como o atendente/téc. suporte respondia as dúvidas que foram enviadas (ticket/fale conosco). A correta escrita, na minha opinião, tem influência na credibilidade que a empresa apresenta. Na minha equipe, frequentemente compartilhamos dicas e exemplos de erros que ocorrem com o nossa querida Língua Portuguesa. O que vocês acham? Abraço. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Raphael Dias #2 Posted April 10, 2015 Com certeza interfere. Eu particularmente fujo de uma empresa onde quem está me atendendo escreve tudo errado. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk Quote Apenas um profissional de TI apaixonado pelo o que faz! Share this post Link to post Share on other sites
rubensk #3 Posted April 10, 2015 "031-9191-8800 chamando no meu celular TIM com chip de São Paulo, que só uso para falar com meus pais em BH. Insiste. Atendo. Só ruídos. Preocupado, ligo para meus pais, estão bem. O número desconhecido com prefixo de BH liga mais uma vez: - Alô? - É o seu ***** ? - Quase isso. - Aqui quem tá falano é da TIM, nóis verificamo cu sinhô sempre carrega seu celulá e põe crédito pá falá cus ôtro TIM, e purisso foi selecionado e nóis tem uma promoção cocê fala cum TIM tudo sem pagá quano é ditim patim... - Não tenho interesse. - O sinhô tem um Óti Zap? - Truco! - Ahn??? Ela soletra, didaticamente: - Uó... Ti... Zápi! Sô tem ô num tem? - Não nesse número. - Mas óia, nossa promoção é muito boa puirrrque... - Eu acho que você não é da TIM - Quê? - Eu não acredito que você seja funcionária da TIM. - Puirrrquê? - Pelo seu português. Não acredito que uma empresa séria cometeria tantos erros. Deve ser golpe, não tenho interesse. - Mais ô sô da TIM... - Eu não creio. A empresa não se prestaria a um papel desses. Sinto muito. Creio que você seja uma golpista, e o seu português lhe denunciou. A atendente se desespera. Começa a dizer em sequência TODOS os meus dados cadastrais a que tem acesso: - Ô tô veno cu sinhô fez seu prano no dia X do X de 2012. Num foi? - E eu sei lá, minha "fia"? O sinhô tem 74 reais e 52 centavos de credito que vão ispirrá no dia tanto do tanto... - Saúde! - O sinhô num é o****** que blá blá blá blá blá... - Tenha um bom dia. Boa sorte da próxima vez. Existem mil e uma maneiras criativas de se livrar do maldito telemarketing ativo. Qual é a sua?" 1 Quote Share this post Link to post Share on other sites
Raphael Dias #4 Posted April 10, 2015 Pelo amor, eu desligaria na primeira palavra errada Enviado do meu iPhone usando Tapatalk Quote Apenas um profissional de TI apaixonado pelo o que faz! Share this post Link to post Share on other sites
Thiago Sabaia #5 Posted April 10, 2015 uma coisa que sempre alerto minha equipe é boa fala/escrita sem girias/abreviações usadas na internet e educação. Por favor, senhor, senhora, etc.... Pode ser um jovem de 13 anos hospedando site de habbo, trate como uma pessoa de 40. Quote █ Super T Host | Revenda de Hospedagem Ilimitada a partir de R$ 25,95 por mês █ Utilize o cupom PDH e ganhe 60% de desconto nos 3 primeiros meses nos planos de Revenda. █ www.superthost.com.br - Telefone e WhatsApp 21 4125 4334 Share this post Link to post Share on other sites
Igor Bueno #6 Posted April 10, 2015 "031-9191-8800 chamando no meu celular TIM com chip de São Paulo, que só uso para falar com meus pais em BH. Insiste. Atendo. Só ruídos. Preocupado, ligo para meus pais, estão bem. O número desconhecido com prefixo de BH liga mais uma vez: - Alô? - É o seu ***** ? - Quase isso. - Aqui quem tá falano é da TIM, nóis verificamo cu sinhô sempre carrega seu celulá e põe crédito pá falá cus ôtro TIM, e purisso foi selecionado e nóis tem uma promoção cocê fala cum TIM tudo sem pagá quano é ditim patim... - Não tenho interesse. - O sinhô tem um Óti Zap? - Truco! - Ahn??? Ela soletra, didaticamente: - Uó... Ti... Zápi! Sô tem ô num tem? - Não nesse número. - Mas óia, nossa promoção é muito boa puirrrque... - Eu acho que você não é da TIM - Quê? - Eu não acredito que você seja funcionária da TIM. - Puirrrquê? - Pelo seu português. Não acredito que uma empresa séria cometeria tantos erros. Deve ser golpe, não tenho interesse. - Mais ô sô da TIM... - Eu não creio. A empresa não se prestaria a um papel desses. Sinto muito. Creio que você seja uma golpista, e o seu português lhe denunciou. A atendente se desespera. Começa a dizer em sequência TODOS os meus dados cadastrais a que tem acesso: - Ô tô veno cu sinhô fez seu prano no dia X do X de 2012. Num foi? - E eu sei lá, minha "fia"? O sinhô tem 74 reais e 52 centavos de credito que vão ispirrá no dia tanto do tanto... - Saúde! - O sinhô num é o****** que blá blá blá blá blá... - Tenha um bom dia. Boa sorte da próxima vez. Existem mil e uma maneiras criativas de se livrar do maldito telemarketing ativo. Qual é a sua?" Isso me fez lembrar de um SMS que eu recebi semana passada de um cadeieiro do Ceará me informando que fui ganhador de R$ 25.000 + um carro, uma casa e etc. Retornei o SMS dizendo que ele não passava de um coitado golpista. 2 dias depois ele me ligou informando que iria me matar por tê-lo xingado. :lol: Quote Não tenha medo de tentar nem se culpe quando fizer algo que não dê certo. Share this post Link to post Share on other sites
Jorge Marcelino #7 Posted April 10, 2015 Já vi essa molecada chamando cliente de "Mano" é ridículo, não só ortografia mas também a forma que conversa/atende. Quote █ www.HostSeries.com.br - Hospedagem de sites, Revendas, Streaming, VPS SSD e Gerenciamento avançado! █ Revenda de hospedagem SSD - 50% de desconto LiteSpeed, Proteção DDoS, Anti-SPAM - 100% Uptime ( cód: PDH ) Share this post Link to post Share on other sites
RobertSP #8 Posted April 10, 2015 Não tem discussão, isso é um fato! Tanto escrito como falado. Não só pelo lado consumidor, mas você (empresa) já impõe respeito só de tratar o cliente formalmente. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Marco Antonio #9 Posted April 10, 2015 Não só a escrita mas também o website Quote █ Webin Serviços de internet Ltda. █ Revendas em Servidores USA e BR com CloudLinux, WHMCS grátis, Construtor de sites, DNS Personalizados... █ WebinHost (Hospedagem) l WebinRevenda (Revendas) l GrupoWebin Share this post Link to post Share on other sites
Fabio S Araujo #10 Posted April 10, 2015 "031-9191-8800 chamando no meu celular TIM com chip de São Paulo, que só uso para falar com meus pais em BH. Insiste. Atendo. Só ruídos. Preocupado, ligo para meus pais, estão bem. O número desconhecido com prefixo de BH liga mais uma vez: - Alô? - É o seu ***** ? - Quase isso. - Aqui quem tá falano é da TIM, nóis verificamo cu sinhô sempre carrega seu celulá e põe crédito pá falá cus ôtro TIM, e purisso foi selecionado e nóis tem uma promoção cocê fala cum TIM tudo sem pagá quano é ditim patim... - Não tenho interesse. - O sinhô tem um Óti Zap? - Truco! - Ahn??? Ela soletra, didaticamente: - Uó... Ti... Zápi! Sô tem ô num tem? - Não nesse número. - Mas óia, nossa promoção é muito boa puirrrque... - Eu acho que você não é da TIM - Quê? - Eu não acredito que você seja funcionária da TIM. - Puirrrquê? - Pelo seu português. Não acredito que uma empresa séria cometeria tantos erros. Deve ser golpe, não tenho interesse. - Mais ô sô da TIM... - Eu não creio. A empresa não se prestaria a um papel desses. Sinto muito. Creio que você seja uma golpista, e o seu português lhe denunciou. A atendente se desespera. Começa a dizer em sequência TODOS os meus dados cadastrais a que tem acesso: - Ô tô veno cu sinhô fez seu prano no dia X do X de 2012. Num foi? - E eu sei lá, minha "fia"? O sinhô tem 74 reais e 52 centavos de credito que vão ispirrá no dia tanto do tanto... - Saúde! - O sinhô num é o****** que blá blá blá blá blá... - Tenha um bom dia. Boa sorte da próxima vez. Existem mil e uma maneiras criativas de se livrar do maldito telemarketing ativo. Qual é a sua?" Acho que quem ligou para você foi o Chico Bento..rsrs Quote Suporte TI & Service Provider - Visite nosso novo site Share this post Link to post Share on other sites
