Problema com licença de tema no WordPress

[Igor B]

Boa noite pessoal,

 

Vocês já enfrentaram problemas ao validar a licença de algum tema comprado na ThemeForest junto ao WordPress?

A licença é verificada por 3 itens: nome do usuário ThemeForest, API Key da conta e o código de compra. 

Entrei em contato com o pessoal da ThemeForest e eles me disseram que não há muito o que fazer e que era pra eu revisar os dados e ver se não havia um "espaço" antes ou após as informações.

 

Olhei e revisei os dados 1 trilhão de vezes, mas sempre dá erro ao validar a licença:

 

• Theme Verification Error
• Envato username didn't match with the purchase code.

 

Diz que o usuário não é o que fez a compra do tal código de compra, mas como disse, já revisei e está tudo ok. Alguém já passou por isso?

 

Obrigado desde já!

[RobertSP]

Suporte da Envato é terrível, sempre comunique-se por email com o autor do tema, caso não resolva, abra uma disputa no paypal (obviamente se você efetuou pagamento por lá, o que é o recomendável) certamente com os prints, você receberá seu $ de volta (mas isso só de último caso, os autores sempre resolvem)...

[Fabio S Araujo]

Eu sempre compro temas lá e nunca tive problema, será sorte?