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Featured Replies

Postado

Tem momentos que como cliente sinto que isto acontece do outro lado. Como prestador de serviços, nego até mesmo com vídeo provando o contrário, rs. Já aconteceu com vocês - como clientes?

20140312173636.jpg



Postado

Quando recebo solicitações de suporte sobre o outlook eu tenho vontade de me expressar dessa forma hahuahuahauhaua

desempregado


Postado

Certa vez vi um plugin do Outlook para servidores baseados em cPanel, assim a descoberta do POP3/SMTP era instantanea. Só não lembro onde vi.



Postado

Cerca de 40% do suporte que me é pedido é ajuda sobre a configuração do outlook. É literalmente irritante usahusasa

Ajude o fórum! Antes de postar, leiam as regras de postagem aqui.


Postado

Certa vez vi um plugin do Outlook para servidores baseados em cPanel, assim a descoberta do POP3/SMTP era instantanea. Só não lembro onde vi.

 

Não é a que foi incluída ao WHM?

 

Tweak Settings -> Domains -> Thunderbird and Outlook autodiscover and autoconfig support (enables proxy subdomain and SRV record creation) -> On


Postado

Não é a que foi incluída ao WHM?

 

Tweak Settings -> Domains -> Thunderbird and Outlook autodiscover and autoconfig support (enables proxy subdomain and SRV record creation) -> On

 

Não, era um executável mesmo, pra rodar no PC da pessoa.



Postado
  • Autor

Na próxima vez que eu abrir um ticket de suporte, vou me lembrar dessa imagem!

O cliente reclama que o "e-mail não vai" junto à revenda, que por sua vez abre ticket de suporte junto ao host, que abre ticket na empresa de gerenciamento/colocation, que abre ticket no datacenter, que emite ordem de serviço junto à terceirizada ao que os duendes também chamados de analistas respondem: "estou no meu intervalo".

 

 

Quando recebo solicitações de suporte sobre o outlook eu tenho vontade de me expressar dessa forma hahuahuahauhaua

chuvadenovembro admitindo sem a menor discrição.. agora tudo faz sentido.. as peças se encaixam! :D :D :D :D :D

 

Não é a que foi incluída ao WHM?

 

Tweak Settings -> Domains -> Thunderbird and Outlook autodiscover and autoconfig support (enables proxy subdomain and SRV record creation) -> On

Não, era dentro do CPanel do cliente - você baixa o arquivo de configuração conforme o seu cliente de e-mail. É um arquivo de importação das configurações. Já usei no passado em minha revenda, muito bom para os clientes que não sabem o que é POP3 ou IMAP. :)


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