Incêndio destrói alguns servidores na empresa francesa de dados OVH France SBG

[wellingtonr]

neste caso o que será ressarcido para os clientes da OVH

[barreto]

3 minutos atrás, wellingtonr disse:

neste caso o que será ressarcido para os clientes da OVH

Vi em um comentário que eles vão entregar servidores inicialmente sem custos para os clientes que já tinham contas ativas. Mas, não creio que vá ser muito mais do que isso.

[chuvadenovembro]

17 minutos atrás, wellingtonr disse:

neste caso o que será ressarcido para os clientes da OVH

Como foram diversos servidores nem sei como vão fazer, mas se fosse algo mais simples acredito que devem pedir desculpas, conceder um desconto pelo periodo offline e ativar um novo servidor em alguma outra localização que esteja funcionando...no entanto como lá é tudo meio automatizado nem sei como vai ficar essa questão...

Coincidência ou não, tive um servidor no canada que congelou agora pela noite hehehe e o suporte disse que após o reboot ficou congelado na tela de login e reiniciou novamente em modo rescue...

 

EDIT: No meu painel da OVH tem um link com informações a respeito do problema:

https://help.ovhcloud.com/en/faq/strasbourg-incident/

Editado Março 12, 2021 por chuvadenovembro

[Marks]

Que triste, a quase um ano, o SSD do servidor de um cliente que gerencio deu problema (postei aqui no forum na epoca), fiquei numa aflição, pq justamente na mesma semana o servidor de backup deu problema e a rotina so iria acontecer no fim da semana.

Agora passa um filme na cabeça do que as pessoas que tiveram seus dados perdidos e ainda mais se não tiver backup.

Ps. Depois de tudo, aqui a gente tá fazendo backup de tudo e de todos, em vários lugares do mundo e inclusive localmente no pc de trabalho, desenvolvemos até uma ferramenta para auxiliar nesse processo.

[nSecurity]

2 horas atrás, chuvadenovembro disse:

Como foram diversos servidores nem sei como vão fazer, mas se fosse algo mais simples acredito que devem pedir desculpas, conceder um desconto pelo periodo offline e ativar um novo servidor em alguma outra localização que esteja funcionando...no entanto como lá é tudo meio automatizado nem sei como vai ficar essa questão...

Coincidência ou não, tive um servidor no canada que congelou agora pela noite hehehe e o suporte disse que após o reboot ficou congelado na tela de login e reiniciou novamente em modo rescue...

 

EDIT: No meu painel da OVH tem um link com informações a respeito do problema:

https://help.ovhcloud.com/en/faq/strasbourg-incident/

Parecido com o que aconteceu com um cliente meu... O dedicado dele é da OVH Canadá, e hoje de tarde perdeu completamente o acesso (como se fosse um DDoS que tirou do ar), e depois de uns 30 min voltou ao normal, e ficou dando picos de quedas até agora anoite quando perdeu totalmente o acesso durante uns 30 minutos tambem, e essa mesma mensagem do incidente do OVH França apareceu na conta dele da OVH Canadá. 

 

[Rafael Cresci]

8 hours ago, wellingtonr said:

neste caso o que será ressarcido para os clientes da OVH

OVH tem um contrato muito claro: é infraestrutura barata no modelo "se vira". Não garantem backups, não garantem dados, e nem tentativa de recuperação dos mesmos, é tudo 100% automatizado. Por conta disso não dão garantia nenhuma além do valor proporcional do que foi pago durante o tempo offline, e uma máquina substituta, se muito. Se pagou 30 euros num servidor dá 1 euro por dia fora do ar. Eles não se responsabilizam por prejuízos e nem lucro cessante e isso nem é de se esperar de um provedor que custa tão barato assim.

[wellingtonr]

10 horas atrás, barreto disse:

Vi em um comentário que eles vão entregar servidores inicialmente sem custos para os clientes que já tinham contas ativas. Mas, não creio que vá ser muito mais do que isso.

se for só isso os fornecedores de hospedagem, VPS e demais serviços estão com uma bomba na mão. Agora entendo porque algumas das grandes colocam em seus termos que não se responsabilizam pro nada e que o cliente tem que ter copia/backup de tudo.

10 horas atrás, chuvadenovembro disse:

Como foram diversos servidores nem sei como vão fazer, mas se fosse algo mais simples acredito que devem pedir desculpas, conceder um desconto pelo periodo offline e ativar um novo servidor em alguma outra localização que esteja funcionando...no entanto como lá é tudo meio automatizado nem sei como vai ficar essa questão...

Coincidência ou não, tive um servidor no canada que congelou agora pela noite hehehe e o suporte disse que após o reboot ficou congelado na tela de login e reiniciou novamente em modo rescue...

 

EDIT: No meu painel da OVH tem um link com informações a respeito do problema:

https://help.ovhcloud.com/en/faq/strasbourg-incident/

se for só isso, quem usa a estrutura deles para prestar serviços tomou um grande prejuízo e dor de cabeça.

2 horas atrás, Rafael Cresci disse:

OVH tem um contrato muito claro: é infraestrutura barata no modelo "se vira". Não garantem backups, não garantem dados, e nem tentativa de recuperação dos mesmos, é tudo 100% automatizado. Por conta disso não dão garantia nenhuma além do valor proporcional do que foi pago durante o tempo offline, e uma máquina substituta, se muito. Se pagou 30 euros num servidor dá 1 euro por dia fora do ar. Eles não se responsabilizam por prejuízos e nem lucro cessante e isso nem é de se esperar de um provedor que custa tão barato assim.

rapaz então as grandes seguem o mesmo padrão uma otima saida juridica para evitar boas dores de cabeça.

[Rafael Cresci]

26 minutes ago, wellingtonr said:

rapaz então as grandes seguem o mesmo padrão uma otima saida juridica para evitar boas dores de cabeça.

Em Portugal e no Brasil isso não cola, se for pra justiça a responsabilidade será sempre solidária com dever de indenização por lucro cessante.

[NullRoute]

E aos poucos começam a aparecer os afetados.
Complicado..erro por parte de quem confia em um único Datacenter, erro de quem não tem redundância e maior erro do próprio Datacenter...

https://tecnoblog.net/420189/rust-jogo-de-sobrevivencia-sofre-perda-total-apos-incendio-em-data-center/

 

[Rafael Cresci]

1 minute ago, owsbr said:

E aos poucos começam a aparecer os afetados.
Complicado..erro por parte de quem confia em um único Datacenter, erro de quem não tem redundância e maior erro do próprio Datacenter...

https://tecnoblog.net/420189/rust-jogo-de-sobrevivencia-sofre-perda-total-apos-incendio-em-data-center/

 

O ditado certo é: Olho grande não entra na China.
Low cost tem seus prós e contras, agora estão experimentando um dos contras. O Rust ter perdido tudo é bem-feito pra nego deixar de ser pão-duro.