Cliente com CPF cancelado, o que fazer?

[Gabriel Macedo]

Estou com um "cliente" fantasma, o indivíduo quer registrar domínio com  CPF suspenso. Fez até uma transferência com a conta bancária dele. 

O que devo fazer? Estive pensando em estornar os valores pagos e comunicar a polícia.

 

[msaulohenrique]

Se for .br tem que ter CPF. Agora internacional não precisa.

Não precisa radicalizar na polícia, faz o comunicado, se persistir... Denuncie.

[Gabriel Macedo]

37 minutos atrás, msaulohenrique disse:

Se for .br tem que ter CPF. Agora internacional não precisa.

Não precisa radicalizar na polícia, faz o comunicado, se persistir... Denuncie.

Tentei entrar em contato com o tal cliente várias vezes mas sem sucesso. 

Que caso de louco.

[MMHospedagem]

5 horas atrás, Gabriel Macedo disse:

Tentei entrar em contato com o tal cliente várias vezes mas sem sucesso. 

Que caso de louco.

as vezes o CPF do cliente foi suspenso por falta de atualização cadastral junto a receita federal!

[Jean Santos]

Acionar a polícia não é uma opção, uma vez que CPF podem ser cancelados por N fatores, desde o não comparecimento em zona eleitorais por X anos, a não regularização de débitos federais e até mesmo, o não preenchimento da receita..

Eu lhe oriento o que eu fiz, fiz o estorno do pagamento e orientei ao consumidor a procurar maiores informações junto a receita para obter maiores informações e resolver a situação do CPF. Pois o registro de domínios .br são realizados sem problemas mais depois de uma verificação manual que eles devem fazer, o domínio é congelado, já os domínios internacionais não existe tanto segredo, entretanto se você é uma empresa que emite nota fiscal ou mesmo têm algum sistema fisco você terá dor de cabeça para si.

 

[Mario Augusto]

10 horas atrás, Gabriel Macedo disse:

Estou com um "cliente" fantasma, o indivíduo quer registrar domínio com  CPF suspenso. Fez até uma transferência com a conta bancária dele. 

O que devo fazer? Estive pensando em estornar os valores pagos e comunicar a polícia.

 

Faz uma consulta no SPC/SERASA para verificar a situação completa do CPF, pendencias financeiras, etc. Como o @Maik V Oliveira informou acima, essa situação "suspensa" muitas vezes é apenas por questão de atualização cadastral.

Caso tenha interesse, me chama inbox que possuo contrato com o SPC/SERASA para realizar essas buscas mais à fundo.

 

Obs,: Não é necessário acionar a polícia, à menos que ele esteja lesando você de alguma forma.

Editado Janeiro 10, 2019 por Mario Augusto
Adicionando observação

[Thiago Santos]

Eu tive meu CPF suspenso a alguns anos atrás por não ter votado em algumas eleições e não ter justificado, fui na receita federal e atualizaram rapidinho.

As vezes pode ser o CPF de alguém que já faleceu, se eu fosse você, pediria para o cliente outro número CPF ou CNPJ para registrar os domínios e informaria que com o CPF atual não é possível registrar domínios .br

[Emmerson Lima]

Quando o cliente efetua a compra vocês verificam o cadastro dele ante de liberar o pedido?

Usam algum tipo de validação pro CPF no WHMCS? Se sim me manda uma dica ai por favor!

[Gabriel Macedo]

7 horas atrás, Jean Santos disse:

Acionar a polícia não é uma opção, uma vez que CPF podem ser cancelados por N fatores, desde o não comparecimento em zona eleitorais por X anos, a não regularização de débitos federais e até mesmo, o não preenchimento da receita..

Eu lhe oriento o que eu fiz, fiz o estorno do pagamento e orientei ao consumidor a procurar maiores informações junto a receita para obter maiores informações e resolver a situação do CPF. Pois o registro de domínios .br são realizados sem problemas mais depois de uma verificação manual que eles devem fazer, o domínio é congelado, já os domínios internacionais não existe tanto segredo, entretanto se você é uma empresa que emite nota fiscal ou mesmo têm algum sistema fisco você terá dor de cabeça para si.

 

Obrigado pela orientação.

Acabei aderindo a parte de estornar os valores pagos, é muita dor de cabeça. Não aturo cliente arrogante. 

7 horas atrás, Mario Augusto disse:

Faz uma consulta no SPC/SERASA para verificar a situação completa do CPF, pendencias financeiras, etc. Como o @Maik V Oliveira informou acima, essa situação "suspensa" muitas vezes é apenas por questão de atualização cadastral.

Caso tenha interesse, me chama inbox que possuo contrato com o SPC/SERASA para realizar essas buscas mais à fundo.

 

Obs,: Não é necessário acionar a polícia, à menos que ele esteja lesando você de alguma forma.

Obrigado Mario, por estar disposto a ajudar; 

 

6 horas atrás, Thiago Santos disse:

Eu tive meu CPF suspenso a alguns anos atrás por não ter votado em algumas eleições e não ter justificado, fui na receita federal e atualizaram rapidinho.

As vezes pode ser o CPF de alguém que já faleceu, se eu fosse você, pediria para o cliente outro número CPF ou CNPJ para registrar os domínios e informaria que com o CPF atual não é possível registrar domínios .br

Expliquei a situação para ele, por telefone. Mas ele não quis me ouvir e começou a me dirigir palavras de baixo calão. 

 

5 horas atrás, Emmerson Lima disse:

Quando o cliente efetua a compra vocês verificam o cadastro dele ante de liberar o pedido?

Usam algum tipo de validação pro CPF no WHMCS? Se sim me manda uma dica ai por favor!

Também estou interessado, não sei se os módulos existentes verificam se o CPF está suspenso ou regular.

Acredito eu que os módulos apenas verificam se o CPF existe ou não.

[rubensk]

22 hours ago, Gabriel Macedo said:

Estou com um "cliente" fantasma, o indivíduo quer registrar domínio com  CPF suspenso. Fez até uma transferência com a conta bancária dele. 

O que devo fazer? Estive pensando em estornar os valores pagos e comunicar a polícia.

 

É cilada, Bino.