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O que vocês costuma fazer com constas encerradas?

Por William Marques
em Suporte & Atendimento ao Cliente

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Postado

O que vocês costuma fazer com constas encerradas?

Eu tenho deixado elas no WHMCS, tenho contas de 2015. Fiz uma verificação e 98% não usam nem mais o domínio. Estou pensando em começar a apagar.

 

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    Postado

    Nos seus termos de serviços, você define a quantidade de dias após a suspensão para manter os arquivos do cliente no servidor. Após esse período, você pode deletá-las sem a opção de restauração, desde que deixe isso claro nos seus termos.

    O prazo padrão é de 15 dias após a suspensão para encerrar uma conta de hospedagem ou revenda. Nesse meio tempo, avise o cliente sobre esse processo.

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    Postado
    5 horas atrás, thiagosantos disse:

    Nos seus termos de serviços, você define a quantidade de dias após a suspensão para manter os arquivos do cliente no servidor. Após esse período, você pode deletá-las sem a opção de restauração, desde que deixe isso claro nos seus termos.

    O prazo padrão é de 15 dias após a suspensão para encerrar uma conta de hospedagem ou revenda. Nesse meio tempo, avise o cliente sobre esse processo.

    Aqui suspendemos em até 7 dias após o vencimento, e para apagar do servidor, whmcs e etc damos prazo máximo de 30 dias, caso o cliente informe que irá continuar com o serviço aguardamos até 60 dias.
    Tudo isso é nos termos...

    <?= "Full Stack PHP Developer"; ?>
    Desde 2013 trabalhando com Desenvolvimento de Sites e Gestão de Servidores.

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    Postado

    vocês não entenderam a pergunta, ele perguntou das CONTAS dos cliente e não das hospedagens ou serviços!
    Olha @William Marques nos aqui na empresa, normalmente não deletamos as contas serve ate mesmo para campanha de divulgação de promoções e etc, o que recomendo você fazer e dar um CLOSED nas contas inativas por mais de 1 ano assim caso o cliente queira voltar a usar seus serviços só ele entra em contato com você para efetuar a reativação!

    Mais fica a seu critério e só uma dica!

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    Postado

    Nós não deletamos a conta, como o amigo acima falou, pode ser muito útil para você divulgar alguma promoção e ele acaba voltando para a sua empresa.

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