William Marques Posted May 13, 2017 at 02:13 PM Share Posted May 13, 2017 at 02:13 PM O que vocês costuma fazer com constas encerradas? Eu tenho deixado elas no WHMCS, tenho contas de 2015. Fiz uma verificação e 98% não usam nem mais o domínio. Estou pensando em começar a apagar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thiago Santos Posted May 13, 2017 at 02:31 PM Share Posted May 13, 2017 at 02:31 PM Nos seus termos de serviços, você define a quantidade de dias após a suspensão para manter os arquivos do cliente no servidor. Após esse período, você pode deletá-las sem a opção de restauração, desde que deixe isso claro nos seus termos. O prazo padrão é de 15 dias após a suspensão para encerrar uma conta de hospedagem ou revenda. Nesse meio tempo, avise o cliente sobre esse processo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MarksEliel Posted May 13, 2017 at 03:18 PM Share Posted May 13, 2017 at 03:18 PM 5 horas atrás, thiagosantos disse: Nos seus termos de serviços, você define a quantidade de dias após a suspensão para manter os arquivos do cliente no servidor. Após esse período, você pode deletá-las sem a opção de restauração, desde que deixe isso claro nos seus termos. O prazo padrão é de 15 dias após a suspensão para encerrar uma conta de hospedagem ou revenda. Nesse meio tempo, avise o cliente sobre esse processo. Aqui suspendemos em até 7 dias após o vencimento, e para apagar do servidor, whmcs e etc damos prazo máximo de 30 dias, caso o cliente informe que irá continuar com o serviço aguardamos até 60 dias. Tudo isso é nos termos... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maik Posted May 13, 2017 at 08:39 PM Share Posted May 13, 2017 at 08:39 PM vocês não entenderam a pergunta, ele perguntou das CONTAS dos cliente e não das hospedagens ou serviços! Olha @William Marques nos aqui na empresa, normalmente não deletamos as contas serve ate mesmo para campanha de divulgação de promoções e etc, o que recomendo você fazer e dar um CLOSED nas contas inativas por mais de 1 ano assim caso o cliente queira voltar a usar seus serviços só ele entra em contato com você para efetuar a reativação! Mais fica a seu critério e só uma dica! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yves Cleuder Posted May 14, 2017 at 03:54 AM Share Posted May 14, 2017 at 03:54 AM Nós não deletamos a conta, como o amigo acima falou, pode ser muito útil para você divulgar alguma promoção e ele acaba voltando para a sua empresa. Link to comment Share on other sites More sharing options...
William Marques Posted May 15, 2017 at 06:58 PM Author Share Posted May 15, 2017 at 06:58 PM Obrigado a todos pelas dicas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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