O ticket dá a entender que serão acrescentados dias gratuitos. Ou seja, se o SLA foi de 50% e o vencimento do servidor é todo dia 02 por exemplo, o vencimento será ajustado para todo dia 17. Parece que é isso.

Até agora aqui, nem desconto na renovação e nem dias gratuitos. Disseram algumas horas quando ativei o SLA mas até agora nada.

Aqui tambem, nem desconto e nem dias gratuitos.

Olá, bom dia!

Para sanar as dúvidas dos estimados colegas do Portal do Host entrei em contato com o Ricardo Durão e a resposta foi bem clara ao respeito do desconto.

Espero tê-los ajudado.

Isso é muito chato, acaba destabilizando todas minhas operações.
Tenho tudo esquematizado para pagar todos servidores nas mesmas datas, agora vai mudar tudo....
Porque não aplicam o desconto logo no valor da fatura e pronto.

O negócio é esperar muitas e muitas horas (ou dias), imaginem a quantidade de solicitações que o sistema deles está recebendo, sem contar os milhares de dólares que foram para o buraco.

1 minuto atrás, Bruno Henrique disse:

Isso é muito chato, acaba destabilizando todas minhas operações.
Tenho tudo esquematizado para pagar todos servidores nas mesmas datas, agora vai mudar tudo....
Porque não aplicam o desconto logo no valor da fatura e pronto.

Concordo contigo, seria melhor conceder um desconto na fatura de renovação, não conceder dias gratuitos, também não gostei disto.

2 minutos atrás, Guto disse:

O negócio é esperar muitas e muitas horas (ou dias), imaginem a quantidade de solicitações que o sistema deles está recebendo, sem contar os milhares de dólares que foram para o buraco.

O fato aí é que ainda não sanou os problemas, todos os dias por volta das 18:40 às 20:50 os servidores ficam offline e voltam a responder, a algo muito estranho junto a OVH.

Agora, DELTA SERVERS disse:

O fato aí é que ainda não sanou os problemas, todos os dias por volta das 18:40 às 20:50 os servidores ficam offline e voltam a responder, a algo muito estranho junto a OVH.

Estranho eu não noto essas quedas.
Hoje vou ficar olhando particularmente nesse período de horários.

Você pode está verificando o relato aqui no fórum junto ao in box.

 

12 minutos atrás, Bruno Henrique disse:

Estranho eu não noto essas quedas.
Hoje vou ficar olhando particularmente nesse período de horários.

Não estamos tendo estas quedas, além de estarmos acessando os servidores nestes horários, nenhum sistema de monitoramento interno ou externo notificou estas quedas, nem nos servidores dedicados e nem nos Clouds, além disto nenhuma notificação por parte dos clientes.