Olá,

Recentemente assinei uma revenda de domínios na Resell.biz, só que estou tendo um problema com ela no WHMCS. Configurei ela, e quando o cliente assina e faz o pagamento e o sistema tenta liberar o domínio, eu recebo a seguinte mensagem.

 

 

WHMCS Automatic Setup Failed

 

An order has received its first payment but the automatic provisioning has failed and requires you to manually check & resolve.

Client ID: xxx
Domain ID: xxx
Registration Type: Register
Domain: xxxxx.com
Error: Error obtaining customer id

 

Queria saber como resolvo isso, pois toda vez que alguém tenta registrar o domínio, eu tenho que ativar ele manualmente.

Olá,

Recentemente assinei uma revenda de domínios na Resell.biz, só que estou tendo um problema com ela no WHMCS. Configurei ela, e quando o cliente assina e faz o pagamento e o sistema tenta liberar o domínio, eu recebo a seguinte mensagem.

 

 

WHMCS Automatic Setup Failed

 

An order has received its first payment but the automatic provisioning has failed and requires you to manually check & resolve.

Client ID: xxx

Domain ID: xxx

Registration Type: Register

Domain: xxxxx.com

Error: Error obtaining customer id

 

Queria saber como resolvo isso, pois toda vez que alguém tenta registrar o domínio, eu tenho que ativar ele manualmente.

 

Normalmente esse tipo de erro ocorre porque tem algum dado em formato incorreto no cadastro do cliente, por exemplo:

 

Telefone:

• Errado: 3322-1100
• Certo: 33221100

 

Uma outra tentativa válida é tentar reinstalar o módulo.

 

Espero que ajude.

 

Abraço

O modulo está mandando sem o -, e a conta do cliente e cadastrada com sucesso na Resell.biz, apenas não é concluído o registro do domínio.

O modulo está mandando sem o -, e a conta do cliente e cadastrada com sucesso na Resell.biz, apenas não é concluído o registro do domínio.

 

Estranho.. Tenta reinstalar o módulo.

Estranho.. Tenta reinstalar o módulo.

 

Eu estou usando o modulo que já vem no WHMCS, não encontrei nenhum outro. 

A api no resell.biz esta configurada para receber pedidos do ip do servidor onde está o seu whmcs?

Isso é normal (bug do WHMCS), acontece quando o cliente compra o primeiro domínio porque o WHMCS tenta pegar as informações do cliente antes de cadastrar o mesmo, então somente depois ele cadastra o cliente.

 

Se você clicar para registrar uma segunda vez irá funcionar pois o cliente já estará cadastrado na resell.biz

A api no resell.biz esta configurada para receber pedidos do ip do servidor onde está o seu whmcs?

 

Está sim

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Lembrando que a conta do cliente é criada na Resell.biz, o erro o WHMCS tenta registrar o domínio.