Quantive

[Calltech]

Não sei o que esta acontecendo, mas existe mais alguem aqui com hospedagem no Rocha Neto (quantive)

Estou tentando falar com ele, ja mandei email, ja abri tickets, e nada, no painel de controle aparece que o meu plano esta suspenso, o pagamento diz que esta em atraso, e o que mais me intriga é que pagamento esta feito desde o dia 5 de Dezembro e o ticket com o comprovante do pagamento tbm está lá.

Quero muito acreditar que não estou sendo lesado.

Tenho 15 clientes la, e nenhum com backup, toda a historia de uma vida esta em 2 dos clientes, um resumo de 2005 a 2012 não pode estar perdido assim.

Quero muito acreditar que é apenas um problema no IDC que esta sendo resolvido mas não atender os chamados e nem mesmo o telefone é um tanto quanto estranho.

Espero que ele venha se pronunciar.

[edvan]

Não sei o que esta acontecendo, mas existe mais alguem aqui com hospedagem no Rocha Neto (quantive)

Estou tentando falar com ele, ja mandei email, ja abri tickets, e nada, no painel de controle aparece que o meu plano esta suspenso, o pagamento diz que esta em atraso, e o que mais me intriga é que pagamento esta feito desde o dia 5 de Dezembro e o ticket com o comprovante do pagamento tbm está lá.

Quero muito acreditar que não estou sendo lesado.

Tenho 15 clientes la, e nenhum com backup, toda a historia de uma vida esta em 2 dos clientes, um resumo de 2005 a 2012 não pode estar perdido assim.

Quero muito acreditar que é apenas um problema no IDC que esta sendo resolvido mas não atender os chamados e nem mesmo o telefone é um tanto quanto estranho.

Espero que ele venha se pronunciar.

Já tentou contato nos telefones do site?

• EMERGÊNCIAS
  
• TIM (85) 9955-6169
  
• OI (85) 8664-0323
  

[Calltech]

Já tentou contato nos telefones do site?

• EMERGÊNCIAS
  
• TIM (85) 9955-6169
  
• OI (85) 8664-0323
  

Já sim, esses telefones dizem; " programados para não receber chamadas"

Tentei contato com o IDC da Quantive e me informaram que o servidor esta respondendo a ping e que pode haver um problema com apache/nginx.

Mas até agora meus tickets não foram respondidos, nem mesmo o de confirmação de pagamento do dia 5.

[edvan]

Já sim, esses telefones dizem; " programados para não receber chamadas"

Tentei contato com o IDC da Quantive e me informaram que o servidor esta respondendo a ping e que pode haver um problema com apache/nginx.

Mas até agora meus tickets não foram respondidos, nem mesmo o de confirmação de pagamento do dia 5.

Apesar do fórum não ter o próposito de ser um "reclame aqui" existe outros tópicos relacionados com a Quantive/Neto e foram resolvidos pontualmente.

[Calltech]

Pois é, acredito que o Rocha Neto deva ter tido algum problema.

Eu percebo isso, sou cliente dele a um ano e não quero esta enganado.

[edvan]

Pois é, acredito que o Rocha Neto deva ter tido algum problema.

Eu percebo isso, sou cliente dele a um ano e não quero esta enganado.

Veja http://portaldohost.com.br/forum/index.php?showtopic=10588&hl=quantive

[Calltech]

Justamente isso que está acontecendo, mas ja enviei email, ja abri ticket e ainda estou aguardando.

A minha preocupação é com o serviço paralisado desde ontem e por não ser respondido nos tickets.

Se algum moderador quiser poderia mover para area correta, mas foi o unico lugar que consegui criar um post, nos outros lugares diziam que eu não poderia criar.

[Jean Santos]

Movido para Portal do Host → Administração → Suporte & Atendimento ao Cliente.

[Thiago Sabaia]

Ontem eu vi ele online no Facebook, manda uma mensagem no facebook dele.

[Calltech]

Ja mandei mensagem pelo Facebook, já telefonei em outro celular que é o dele mas chama chama e depois cai.

Falei com algumas pessoas no trabalho dele que disseram que ele vai pro trabalho apos as 14h que no meu acaso aqui é depois das 16h.

Pra quem já aguardou até agora, vamo que vamo!