TynaHost e suas pegadinhas.

[Nuhost Brasil]

Gostaria de compartilhar minha experiência recente com a TynaHost para que futuros contratantes estejam cientes.

Hoje, contratei um servidor dedicado anunciado como tendo 1 Gbps de rede. Após realizar o pagamento via PIX, houve uma demora de aproximadamente 2 horas para que o serviço fosse disponibilizado.

Ao acessar o servidor, realizei testes de banda para verificar se atendia à finalidade para a qual foi contratado. Infelizmente, a taxa de upload, essencial para o uso que eu precisava, apresentou desempenho muito abaixo do esperado, pós oscilava drasticamente, tornando o serviço inviável para minha necessidade.

Diante disso, solicitei o reembolso imediatamente, já que o serviço não correspondia ao que foi anunciado. No entanto, o Sr. Bruno, que acredito ser o proprietário, recusou o reembolso, alegando que eu não seria considerado "usuário final". Quando questionei como ele chegou a essa conclusão, não obtive resposta.

Por fim, fui informado de maneira categórica que o reembolso não seria realizado e que, se eu quisesse contestar, deveria entrar em contato com o departamento jurídico da empresa.

Abaixo, deixo anexadas as imagens das conversas que tive com o mesmo. Sempre busco resolver situações de forma amigável, mas, infelizmente, nem todos compartilham da mesma postura.

Já que, segundo ele, eu "não sou considerado" e "não me enquadro como usuário final", deixo aqui meu relato como um alerta para futuros contratantes.

Vale ser ressaltado que a intenção do serviço era de uso próprio e não revenda.

[Thiago Sabaia]

Provavelmente ele contrata o servidor em algum datacenter e te repassa, quando você pede reembolso, ele fica no prejuizo, pois o datacenter não irá reembolsar ele, além de não conseguir com facilidade repassar o dedicado para outro cliente.

Na epoca que quando eu trabalhava na area eu parei com VPS e Dedicado por causa disso, eu era obrigado a realizar o reembolso e ficar no prejuizo pois o datacenter não reembolsa.

É uma situação chata para o empreendedor, porém ele tem que cumprir a lei e te reembolsar.

[elitehost]

Tyna Host é igual aquele ditado: Pix caiu a foto sumiu

Ja enfrentei esse mesmo problema no passado, pelo que vi eles aindam não mudaram.

Ai só o Celso Russoumanno para resolver esse problema, são um bando de pilantras.

https://www.escavador.com/nomes/tyna-host-datacenter-no-brasil-ltda-2dafd518d4

Não sei como ainda operam no Brasil.

[fsc1k]

Fica tão mais barato reembolsar!

 

O duro que se não me engano são maquinas deles mesmo em DC próprio. O máximo de custo que teve foi um operador instalar e configurar um sistema operacional.

 

Complicado..