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[geniushost]

Grupo de clientes lesados no WhatsApp
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Já somos 10

[Fabio S Araujo]

Já pode mudar o nome para Cloud bye bye

[NullRoute]

Eu não vou zombar nem criticar o sofrimento de quem perdeu tudo, MAS onde estava a política de backup de vocês?
Eu tenho servidores próprios para clientes específicos e também gerencio clientes em outros hosts.

Para esses que gerencio eu faço backups (dia sim/não), replico para 4 servidores diferentes e mantenho 7 backups como retenção pois já vi cliente perder a vida inteira porque confiou em host.

Espero que consigam algum dado/arquivo/backup e que possam restabelecer o serviço de vocês mas já fica a lição para o futuro.

 

[chuvadenovembro]

1 hora atrás, NullRoute disse:

MAS onde estava a política de backup de vocês?

Geralmente a politica de backup vem depois desse prejuízo/trauma.

Um outro usuário falou de um prejuízo de 20k e ainda está aguardando backup...Sinceramente eu acho pouco provável que essa situação seja revertida (diante das informações passadas pelos envolvidos...)

De qualquer forma, torcer para que consigam resolver isso quanto antes e da melhor forma possível.

[andre]

12 horas atrás, NullRoute disse:

Eu não vou zombar nem criticar o sofrimento de quem perdeu tudo, MAS onde estava a política de backup de vocês?
Eu tenho servidores próprios para clientes específicos e também gerencio clientes em outros hosts.

Para esses que gerencio eu faço backups (dia sim/não), replico para 4 servidores diferentes e mantenho 7 backups como retenção pois já vi cliente perder a vida inteira porque confiou em host.

Espero que consigam algum dado/arquivo/backup e que possam restabelecer o serviço de vocês mas já fica a lição para o futuro.

 

Tô fazendo exatamente a mesma coisa, mas tive que aprender igual ao colegas ai, não me recordo + o nome da empresa que fez isso na época alguma coisa green parece, depois disso sigo exatamente o que você faz, porém só replico em 2.

[Marks]

Vi alguns no grupo falar em prejuízo de 400 mil, outro de 750 mil e me pergunto, como que sites desse "nível", pois para ter um prejuízo desse, não são qualquer site... como sites desse nível, estão hospedados dessa forma?

Acontece também de quem procura uma empresa de hospedagem, pensar no superfaturamento, e não na estabilidade e garantia do serviço contratado.

Entram no site, veem: "nossa, armazenamento e/ou contas ilimitadas, vou conseguir colocar muitos clientes aqui e ganhar muito em cima desse valor do plano."

Eu tive um problema uma vez, que me fez aprender muito e estruturar meu negócio contra riscos... ou ter ao menos uma garantia de que em algumas horas o serviço estará de volta em caso de B.O.

Hoje separo a cada 100~200 sites em servidores diferentes (depende do tipo dos sites, vi que nessa cloud aí, só uma conta tinha 160 sites e todos estavam no mesmo servidor, acho que tinham uns 1.000 sites no mínimo), depois crio rotina de backup diário, separada para cada revendedor em outro servidor externo e ainda faço backup, do servidor de backup.

Fica caro, mas tenho um pouco mais de tranquilidade.

Deu B.O em um Servidor, HD, Processador, RAM ou coisa do tipo... Além dos outros servidores operando, que podem servir para restaurar, posso subir um novo servidor e restaurar todo mundo também. Questão de horas ou até mesmo minutos, tá tudo online de novo...

[cahdx]

On 11/29/2023 at 10:38 PM, Jean Santos said:

Rapaz, pensei que fosse só comigo.. 
Chegou algumas requisições de migração dessa empresa e nada.. simplesmente os clientes, segundo eles não são donos dos seus próprios dados.. 

Alguns clientes estão batendo cabeça para sair de lá.. 

"simplesmente os clientes, segundo eles não são donos dos seus próprios dados.. "

Chega a arrepiar ler esse tipo de coisa.

[rubensk]

Como está a atualização desse caso ? 

 

[Junio Cristian]

Parece que deu ruim mesmo, no reclame aqui tem muita reclamação chegando ainda.

[joão Victor]

Tive problemas com eles também, infelizmente para hospedagem de site utilizamos produtos terceiros,  porém, tenho um servidor backup, então quando eles tiveram esse problema com a  Oracle Cloud, eu simplesmente fiz redirecionamento de DNS