Maik V Oliveira 124 Posted March 30, 2020 Share Posted March 30, 2020 (edited) Galera como funciona o processo de estorno de pagamento e cancelamento de vocês? Vocês estornam para qualquer conta bancaria ou somente para uma conta dos dados cadastrais exemplo CPF e nome "Pensando assim em problemas futuros judiciais?". Edited March 30, 2020 by Maik V Oliveira Link to post
Otavio 560 Posted March 30, 2020 Share Posted March 30, 2020 Só estorno para a conta do mesmo CPF ou CNPJ do cadastro . Link to post
DELTA SERVERS 285 Posted March 30, 2020 Share Posted March 30, 2020 Boa noite! Se foi solicitado pela conta do cliente cadastrado, estornamos para qualquer conta, note, o cliente deve solicitar isso acessando a conta dele junto ao nosso financeiro. Link to post
Jorge Marcelino 296 Posted March 30, 2020 Share Posted March 30, 2020 Estorne para a conta solicitada pelo cliente, mas lembre-se de deixar salvo toda a conversa/solicitação. Link to post
Dinei Freitas 74 Posted March 31, 2020 Share Posted March 31, 2020 Preferencialmente para conta do mesmo CPF do cadastro porem, se não tiver como pode ser outra conta, importante manter tudo registrado, as vezes até ligo para o cliente ou envio um e-mail pedindo confirmação da solicitação, vai que o cliente tenha deixado vazar a senha. Link to post
Gabriel Macedo 22 Posted March 31, 2020 Share Posted March 31, 2020 Caso o cliente tenha pago por boleto, perguntamos onde o pagamento foi realizado. Pagamentos de boleto por internet banking é possível cancelar o boleto e o valor ser estornado para a mesma conta de pagamento. Mas se o boleto for pago em lugares como casa lotérica, não será possível cancelar desta maneira. Nesse caso o estorno é realizado para a mesma conta do CPF ou CNPJ de cadastro. Link to post
Thiago Sabaia 696 Posted March 31, 2020 Share Posted March 31, 2020 Sempre pela forma de pagamento de origem se possível (PayPal, PagSeguro, MercadoPago, etc). Agora quando é boleto ou deposito, tem que ser para a conta no CPF ou CNPJ cadastrado no perfil do cliente. Link to post
Maik V Oliveira 124 Posted March 31, 2020 Author Share Posted March 31, 2020 Galera conversei com meu advogado o dr. Valdir ele me informou que deve ser feito somente para a conta bancaria de cadastro conosco, por motivos de segurança judicialmente! Por segurança para prevenir um processo sistemas tais como paypal, gerencianet, paghiper, pagseguro e etc só fazem depósitos na conta do proprietário da conta em questão! 1 Link to post
Jorge Marcelino 296 Posted March 31, 2020 Share Posted March 31, 2020 15 minutos atrás, Maik V Oliveira disse: Galera conversei com meu advogado o dr. Valdir ele me informou que deve ser feito somente para a conta bancaria de cadastro conosco, por motivos de segurança judicialmente! Por segurança para prevenir um processo sistemas tais como paypal, gerencianet, paghiper, pagseguro e etc só fazem depósitos na conta do proprietário da conta em questão! Se você tiver todo o material da solicitação do cliente poderá ser feito em outra conta sim. O Pagseguro e outros meios de pagamento faz pelo CPF/CNPJ do cliente por questões anti fraude. Link to post
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