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edgarcmagalhaes

Exibindo site antigo

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1 hora atrás, edgarcmagalhaes disse:

Olá, desculpem o local, mas não encontrei categoria que eu pudesse usar. Caso não estejam de acordo podem excluir.

Estou com um problema muito sério, contratei uma revenda, e estou colocando meus clientes lá, mas em alguns provedores está exibindo o site antigo, entrei em contato com a revenda mas eles informam que isso é um problema de cache do provedor, que alguns usam para poder economizar banda.. Mas o problema é que o cliente não entende isso e muito menos aceita essa informação, e eu entendo, porém não sei o que fazer e não encontro nada que possa me auxiliar. Alguém já passou por isso? Podem me ajudar?

Isso já faz um mês mais ou menos, eu consulto o intodns e está tudo perfeito, os problemas relatados são na Multiplay, NET e Mob Telecom. Vivo, Oi e Tim estão normais.

 

Em alguns provedores o site abre no servidor antigo e em outros no servidor novo, correto? Então não tem problema algum, isso é propagação e tem que aguardar.
Já passei por isso diversas vezes.
 

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4 horas atrás, PedroHenrique disse:

Em alguns provedores o site abre no servidor antigo e em outros no servidor novo, correto? Então não tem problema algum, isso é propagação e tem que aguardar.
Já passei por isso diversas vezes.
 

Mas é normal mais de um mês? A propagação não deve ser de 48 a 72 horas?

Quando eu dou ping site... nome meu computador ele mostra o ip correto, quando é no computador do cliente ele me mostra o ip antigo.

5 horas atrás, ernanimanoel disse:

Outra dica, verifica nas configurações de DNS do seu WHM ou Cpanel, pois às vezes os DNS podem estar apontando ainda para os IPs do antigo Servidor

Não deu certo. O problema continua.

Será que se a hospedagem antiga ainda estiver ativa pode dar o mesmo problema? Ou isso não tem nada haver?

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8 horas atrás, LucasOliveira disse:

Amigo tente limpar o cache de dns se for windows com o seguinte comando executado via cmd.


ipconfig /flushdns

Lembrando que deve ser executado via administrador.

Após tente em outro navegador também.

Obrigado, o cliente se recusou a fazer, estou testando em outro local onde está dando o mesmo problema e não resolveu ainda.

A resposta que tive no cliente foi, "então vou ter que fazer isso em todos os computadores que as pessoas acessarem meu site?", eu fiquei literalmente sem resposta.

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8 horas atrás, edgarcmagalhaes disse:

Obrigado, o cliente se recusou a fazer, estou testando em outro local onde está dando o mesmo problema e não resolveu ainda.

A resposta que tive no cliente foi, "então vou ter que fazer isso em todos os computadores que as pessoas acessarem meu site?", eu fiquei literalmente sem resposta.

Provavelmente é um cachê de DNS do Windows + Roteador, não precisaram fazer isso, uma hora eles vão repor o cachê.


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28 minutos atrás, Joel Emanoel disse:

Provavelmente é um cachê de DNS do Windows + Roteador, não precisaram fazer isso, uma hora eles vão repor o cachê.

O problema é quando... Já fiz a mudança de hospedagem tem mais ou menos 1 mês e até agora nada.

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