Como lidar com tópicos de reclamações de empresas?

[Fabio S Araujo]

24 minutos atrás, edvan disse:

A solução é fazer uma parceria com o reclameaqui kkk

Faz logo com aquele deputado, Celso Russomano...:)

33 minutos atrás, AngelCosta disse:

Em geral, a ideia da pessoa poder falar de uma empresa é boa. Mas brasileiro não sabe fazer isso direito, aí vira um barraco só.

As pessoas pensam em fórum como uma comunidade/cooperativa, mas se uma empresa destas quiser processar alguém não vai ser o autor do tópico e sim o site. Parece que realmente não tem jeito prático de fazer isso mesmo...

Bem por aí, dai tem que dar sorte de pegar um Juiz mais antenado, que saiba a diferença.

[edvan]

6 minutos atrás, Fabio S Araujo disse:

Faz logo com aquele deputado, Celso Russomano...:)

Bem por aí, dai tem que dar sorte de pegar um Juiz mais antenado, que saiba a diferença.

Isso é encrenca...

[AngelCosta]

Vejo muita gente dizendo que não é pra ter, mas nos votos da enquete quase metade diz que sim. Seria bom ouvir as justificativas.

[Joel Emanoel]

2 horas atrás, AngelCosta disse:

Vejo muita gente dizendo que não é pra ter, mas nos votos da enquete quase metade diz que sim. Seria bom ouvir as justificativas.

90% das pessoas que falaram que sim não deixaram depoimentos, eu já tive minha empresa exposta aqui no PDH e isso me causou prejuízo, é muito fácil qualquer pessoa publicar algo e dizer que fez isso, isso e isso, mas sabemos que muitas das vezes o cliente está errado e acaba prejudicando a empresa.

Acredito que o certo é manter esse tipo de tópico fora do fórum, temos outros meios que os clientes podem realizar as reclamações e é melhor optar por esses meios do que difamar empresa tal e até mesmo o fórum correr o risco de "pagar o pato".

[HarlleyQuinn]

Gente, volta pra realidade, não mistura as coisas... O fórum em si não "pagaria nenhum pato", porque basta alegar que é apenas um meio de comunicação e só os usuários são responsáveis pelos seus comentários. Vocês já citaram antes sobre processar o fórum, etc... Eu não quis comentar, mas isso realmente não adiantaria em nada.

A questão aqui é se vai deixar a exposição "cliente x empresa" para os outros aqui verem também ou não.

 

[Joel Emanoel]

2 minutos atrás, HarlleyQuinn disse:

Gente, volta pra realidade, não mistura as coisas... O fórum em si não "pagaria nenhum pato", porque basta alegar que é apenas um meio de comunicação e só os usuários são responsáveis pelos seus comentários. Vocês já citaram antes sobre processar o fórum, etc... Eu não quis comentar, mas isso realmente não adiantaria em nada.

A questão aqui é se vai deixar a exposição "cliente x empresa" para os outros aqui verem também ou não.

 

Claro que vai "pagar o pato", receber uma intimação para depor, ir a uma delegacia, não é "pagar o pato"?

[HarlleyQuinn]

23 minutos atrás, BSHosting disse:

Claro que vai "pagar o pato", receber uma intimação para depor, ir a uma delegacia, não é "pagar o pato"?

Não, não é "pagar o pato", pagar o pato é ser responsabilizado pelo problema. Ir até uma delegacia pra soltar a frase: "O fórum é apenas um meio de comunicação e todos os comentários expostos no mesmo não representam a opnião do fórum e seus administradores", acaba com todas as chances de "pagar o pato".

( óbvio que esta frase ou algo similar tem de estar nos termos de uso do fórum ).

Problema resolvido.

[Dinei Freitas]

Eu gosto de ler a opinião sobre empresas, problema como verificar se as mesmas são verdadeiras ou falsas.

[Flavio Maciel]

O problema de um tópico desses eh, como já falaram, o brasileiro.

Como nossa educação básica sempre foi precária, a maioria das pessoas tem problemas em:

1 — Dissertar claramente numa boa escrita seu problema, sem virar barraco.

2 — Interpretar e contextualizar o problema e as respostas de outros usuários

3 — Entender, e ai vem o problema da educação básica, o que aquele colega falou. Para isso saber regras básicas de nossa língua.

O que vejo no fórum, em todos os tópicos, eh s falta de comunicação gerando problemas que poderiam serem evitados se a maioria soubesse o que escreve e o que lê.

Problema sério principalmente com a turma jovem de ate 20 anos que são imediatistas e atropelam qualquer comunicação por simplesmente não parar, pensar para depois falar.

Enviado do meu StarTac

[AngelCosta]

1 hora atrás, HarlleyQuinn disse:

Gente, volta pra realidade, não mistura as coisas... O fórum em si não "pagaria nenhum pato", porque basta alegar que é apenas um meio de comunicação e só os usuários são responsáveis pelos seus comentários. Vocês já citaram antes sobre processar o fórum, etc... Eu não quis comentar, mas isso realmente não adiantaria em nada.

A questão aqui é se vai deixar a exposição "cliente x empresa" para os outros aqui verem também ou não.

 

Sim, eu responderia. Não importa se é fórum, blog ou rede social. A lei entende que EU sou a responsável pelo que está em MEU site. Quem tava me explicando isso foi um especialista em direito nessa área, o Guilherme Ostrock.Tirei esta dúvida com ele quando era moda atacar o fórum e ameaçar me processar.