WHMCS não faz login

[Hospedagem Brasil]

Estou tentando acessar o a administração do meu WHMCS [Link do PDH] mas quando digito o login e senha, ele volta para a tela de login. Se eu digito os dados errados ele informa que estão incorretos, porém se digito certo não loga, fica voltando para a tela de login.

Já resetei modem, limpei cache do navegador, reiniciei o PC, tentei logar no Firefox, chrome, IE. Não consigo acessar.

Alguém sabe o que fazer?

 

Ps. Verificando agora, percebi que nem mesmo os clientes conseguem logar na área do cliente!

Resumindo: O WHMCS [Link do PDH] não loga nem na área administrativa e nem na central do cliente. Não faz login em nada!!!!

Edited September 12, 2015 by Hospedagem Brasil

[edvan]

Acredito que sua base de dados esteja corrompida. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

[Hospedagem Brasil Autor do tópico]

Acredito que sua base de dados esteja corrompida. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Edvan, me fala uma coisa será que isso pode ter alguma relação com o servidor?

Sabe porque eu falo isso, eu resolvi pedir suporte e abrir um ticket para a empresa que me fornece a revenda, então eu entrei na área do cliente do WHMCS [Link do PDH] do meu fornecedor, e quando digitei meus dados de acesso(email + senha) aconteceu o mesmo problema! simplesmente voltou para a tela de login.

Digitei os dados errados propositalmente e deu mensagem de erro de login, porém quando digitei correto aconteceu o mesmo problema que acontece no meu WHMCS [Link do PDH] com o do meu fornecedor.

[TecSecret]

Isso tá com cara de ser o ioncube não instalado corretamente ou a versão do seu php tá abaixo da 5.4. Também pode ser que o banco de dados corrompeu.

 

Repara a sua base de dados, ve se o problema permanece.

 

Abraços

[LucianoZ]

Estou tentando acessar o a administração do meu WHMCS mas quando digito o login e senha, ele volta para a tela de login. Se eu digito os dados errados ele informa que estão incorretos, porém se digito certo não loga, fica voltando para a tela de login.

Já resetei modem, limpei cache do navegador, reiniciei o PC, tentei logar no Firefox, chrome, IE. Não consigo acessar.

Alguém sabe o que fazer?

 

Ps. Verificando agora, percebi que nem mesmo os clientes conseguem logar na área do cliente!

Resumindo: O WHMCS não loga nem na área administrativa e nem na central do cliente. Não faz login em nada!!!!

Você é usuário root do servidor? se sim verifique a pasta temporária de sessions, provavelmente ela lotou a famosa TMP, caso for uma revenda, recomendo correr do seu provedor pois um desleixo desse já da pra perceber quão bom deve ser o restante da configuração.

[Hospedagem Brasil Autor do tópico]

@LucianoZ e @TecSecret , é a primeira vez que isso acontece. Só que esse problema pelo o que eu estou percebendo não é no meu WHMCS [Link do PDH], no início pensei, mas pelo visto não. Falo isso por que até um site Wordpress que eu possuo em um subdiretório como modelo, também esta com o mesmo problema; digito o usuário e senha corretamente e volta para a tela de login. Então se o WHMCS [Link do PDH] e Wordpress estão com mesmo problema, já da pra ver que o com o servidor.

Só que não consigo pedir suporte, pois quando entro no site do meu provedor e tento logar na minha conta da área do cliente acontece o mesmo. Já restaurei backup, arquivos e nada.

E pelo o que percebi até os meus clientes que possuem WHMCS [Link do PDH], Prestshop ou qualquer outro tipo de sistema em PHP que precisa fazer login, está acontecendo o mesmo. Pior pe que tem clientes que nem mesmo vão conseguir me enviar ticket para relatar o problema, pelo simples fato de que não é possível logar na central do cliente.

Resumindo o problema: qualquer sistema de login ao se inserir usuário e senhas corretamente, retorno a tela de login ao invés de logar. Porém se digita errado qualquer sistema avisa que o login falhou por erros de credencial.

Eu creio que possa ser algo relacionado ao PHP ou ao MySQL, e só para constar eu tenho revenda e o PHP da revenda é 5.3.29 e funcionar perfeitamente com o WHMCS. Como falei esse problema apareceu hoje a tarde. 

Mais um detalhe: de acordo com os testes e relatos, eu tenho 100% de certeza que até mesmo a empresa está com esse problema, pois se não é possível logar na centra do cliente, certamente eles também não conseguem logar no admin do WHMCS, assim como eu e um cliente meu. Agora se o problema persiste até agora ou eles não sabem resolver ou eles nem perceberam ainda, ou seja, durante todo o dia em momento algum logaram no whmcs deles. 

Edited September 13, 2015 by Hospedagem Brasil

[chuvadenovembro]

Já vi relatos do genero, acredito que o seu problema esta relacionado ao acesso a internet, tente acessar WHMCS [Link do PDH] de algum outro serviço onde tem cadastro por exemplo.

[lyra]

Parece que seu fornecedor forçou cache em todo o servidor. Se não está conseguindo fazer login no próprio WHMCS [Link do PDH] do seu fornecedor, tente notificá-lo por e-mail.

[LucianoZ]

E como disse, pasta tmp cheia e apenas o administrador vai conseguir resolver. Enviado de meu LG-P350f usando o Tapatalk 2

[Hospedagem Brasil Autor do tópico]

E como disse, pasta tmp cheia e apenas o administrador vai conseguir resolver. Enviado de meu LG-P350f usando o Tapatalk 2

Realmente, parece ter sido isso o que aconteceu. Problema foi resolvido!

Agradeço a todos pelas sugestões.