Prezados,

Gostaria de uma ajuda, trabalho como assessor de uma autarquia federal e estamos em um plano VPS da HostGator. Estamos sofrendo bastante com falhas no servidor com quedas completas no serviço, conecção de banco de dados e também no email. Alguém possui algum contato lá dentro, pois através do suporte ainda não conseguimos resolver e já é a segunda vez em menos de duas semanas, na primeira ficamos mais de 2 dias e agora estamos novamente no mesmo impasse.

Agradeço,

Fábio Reis

Olá, boa tarde!

Tudo indica ataques DDoS.

O VPS deles são gerenciados, o que o suporte informou para vocês sobre esses problemas?

 Alguém possui algum contato lá dentro, pois através do suporte ainda não conseguimos resolver

Sinto lhe informar mas empresa grande não tem jeitinho, se eles não prestam um serviço adequado você deve é procurar outra, de preferência uma mais acessível já que deseja suporte adequado. Aliás problemas há 2 semanas e nada? Por menos eu como cliente já teria caído fora!

Como nosso amigo @RobertSP disse acima, se eu fosse você caia fora da HostGator, e ia para outra empresa que atendesse às suas necessidades.

a muito tempo atrás, cancelei a revenda que tinha com a hostgator.... acho que faz uns dois anos mais ou menos.
Na epoca pagaca uns R$ 90 reais.

Nesse FDS, vejo através do DDA do meu banco, que eles geraram uma fatura em meu nome no valor de mais de R$ 2 mil....
Estou só esperando eles colocarem no serasa/spc, para que eu possa meter um belo processo neles.