Olá a todos.

 

Quando um cliente não paga a mensalidade da hospedagem, a mensagem Site Suspenso fica no site do meu cliente. Alguns clientes já reclamaram que isto é difamatório.

 

O que vocês acham? Sugerem alguma outra frase?

 

Minha intenção não é prejudicar o cliente, mas ele precisa saber que seu site está fora do ar por falta de pagamento, o que vocês costumam fazer?

A regra é clara, não pagou, suspende. É assim que funciona, se o cliente não quer que apareça a mensagem, simplesmente pague, ou se não tiver como, entre em contato com a empresa solicitando uns dias. 

O que você pode fazer é deixar a mensagem, porém solicitando apenas que o responsável do site entre em contato com o provedor, sem expor, sem a frase "esse site está suspenso", como geralmente ocorre.

Se o cliente não quer que o serviço seja suspenso cabe a ele cumprir com sua responsabilidade do contrato de prestação de serviço, que é o pagamento.

Eu particularmente uso a fase:  SUSPENSO! Pagina incorreta ou indisponível. Entre em contato.

Minha mensagem https://www.edvan.com.br/financeiro/desativado.php ( a mensagem é adaptada a URL do site suspenso ).

 

A página do cPanel ( edvan.com.br/suspended.page ) quando o cliente está suspenso redireciona e fica personalizada http://postimg.org/image/3qwtdc21x/

minha mensagem de site suspenso não diz o motivo, apenas manda o administrador do site entrar em contato para saber o motivo do bloqueio. http://i.imgur.com/oYG6odc.png

 

já vi empresas grandes colocarem até adsense em página de suspensão.

Não recomendo colocar frases que difamem o site.

Para contas suspensas eu tenho esta página: http://i.imgur.com/1cgKgaQ.png

É interessante também fazer uma página para as novas contas: http://i.imgur.com/QjpPppT.png

 

@Thiago Sabaia, nossas páginas são parecidas. hehe

A minha também não diz o motivo. Olha só: 

 

http://i.imgur.com/68zdU22.png?1

concordo com os colegas, difamar o cliente só irá fazer ele sair correndo da empresa, visto que alguns realmente por força maior se esquecem de pagar (Alguns!). 

 

Para páginas suspensas, usamos: http://i.imgur.com/dlQeOU4.jpg

Novas contas: http://i.imgur.com/6ONEsF5.jpg

Quando trabalhava com hospedagem compartilhada, apenas mostrava uma mensagem como;

 

Serviço desativado, se você é administrador da conta entre em contato com o suporte...

Obrigado a todos, aprendi muito.

 

Por fim, mudei a mensagem para esta:

http://i.imgur.com/ZEKyuhR.jpg

 

Não coloquei os dados de contato, pois o visitante pode se confundir e entrar em contato conosco, como já aconteceu, pensando que somos parte do site do cliente.

 

Olha só o que eu achei, isto daria facilmente processo por difamação, segundo o código de defesa do consumidor:

http://i.imgur.com/01ON8jF.png

 

Até isto agente tem que ficar esperto para não ser processado.