Clicky

Hospedado por Limestone Networks

Jump to content
  • Sign Up

Sign in to follow this  
Jorge Ferrari

Cliente não consegue acessar cPanel e Webmail, porém acessa site.

Recommended Posts

Estou com um problema no mínimo peculiar.

 

O cliente ao tentar acessar o cPanel e o Webmail, tanto pelo domínio dele, quanto por outro domínio hospedado no mesmo servidor, quanto pelo ip, recebe a página de "Página não disponível".

 

Porém já verifiquei o IP do cliente, que não está blopqueado no modSecurity, nem no próprio cPanel, nem no /etc/hosts.deny

 

Todos os outros clientes possuem acesso normal, à todas as funções (disponíveis à eles) do servidor.

 

Em acesso remoto à máquina do cliente, desabilitei todos os anti-vírus por 10 minutos, e inseri as portas como exceções de permissão no firewall do windows. Ainda assim, não obtive acesso.

 

Os dois anti-vírus que o cliente possui são Avast e Baidu.

 

Alguém já passou por este problema ou tem alguma ideia do que possa estar causando ele?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Estou com um problema no mínimo peculiar.

 

O cliente ao tentar acessar o cPanel e o Webmail, tanto pelo domínio dele, quanto por outro domínio hospedado no mesmo servidor, quanto pelo ip, recebe a página de "Página não disponível".

 

Porém já verifiquei o IP do cliente, que não está blopqueado no modSecurity, nem no próprio cPanel, nem no /etc/hosts.deny

 

Todos os outros clientes possuem acesso normal, à todas as funções (disponíveis à eles) do servidor.

 

Em acesso remoto à máquina do cliente, desabilitei todos os anti-vírus por 10 minutos, e inseri as portas como exceções de permissão no firewall do windows. Ainda assim, não obtive acesso.

 

Os dois anti-vírus que o cliente possui são Avast e Baidu.

 

Alguém já passou por este problema ou tem alguma ideia do que possa estar causando ele?

 

Por qual URL ele está tentando acessar?

  • dominio/cpanel
  • dominio:2082
  • cpanel.dominio

[OFF] Baidu é complicado  :P


Recomendo: MobaXterm

Share this post


Link to post
Share on other sites

Estou com um problema no mínimo peculiar.

 

O cliente ao tentar acessar o cPanel e o Webmail, tanto pelo domínio dele, quanto por outro domínio hospedado no mesmo servidor, quanto pelo ip, recebe a página de "Página não disponível".

 

Porém já verifiquei o IP do cliente, que não está blopqueado no modSecurity, nem no próprio cPanel, nem no /etc/hosts.deny

 

Todos os outros clientes possuem acesso normal, à todas as funções (disponíveis à eles) do servidor.

 

Em acesso remoto à máquina do cliente, desabilitei todos os anti-vírus por 10 minutos, e inseri as portas como exceções de permissão no firewall do windows. Ainda assim, não obtive acesso.

 

Os dois anti-vírus que o cliente possui são Avast e Baidu.

 

Alguém já passou por este problema ou tem alguma ideia do que possa estar causando ele?

 

Qual a forma ele esta tentando acessar?

Já pediu para ele tentar fora do padrão, como webmail.sitedele.com.br e cpanel.sitedele.com.br ?

Acessando /cpanel etc e via porta, alguns firewall e softwares bloqueia desta forma, usando da forma acima tem acesso normal em alguns casos.


HostHP - Revenda de Hospedagem - Revenda de Streaming AAC+ -  Cloud SSD na ALOG/Equinix SP1 - Operamos nossa própria estrutura.
A sua revenda no lugar certo! CloudLinux, Gerenciadores financeiro, Sub Revendas e muito mais! www.hosthp.com.br

Share this post


Link to post
Share on other sites

Se possível para saber se é o IP dele, peça para o mesmo reiniciar o seu modem (para alterar o IP) e peça para ele acessar novamente. (verifica o IP de antes e o IP atual veja se alterou)

------------------------

Atualmente tenho um Cliente que está usando um servidor de SAMP, (usa Linux) e as vezes o IP dele "do nada bloqueia".. Eu já procurei em vários cantos para saber onde está bloqueado o IP dele e não vejo, quando ele reiniciou o modem voltou.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Vamos lá, deixa eu responder à todos:

 

@Pedro Sodre e @redenflu

No acesso remoto tentei acessar de todas as formas:

 

webmail.dominio.com.br

dominio.com.br/cpanel

dominio.com.br:porta

 

Nenhuma delas com sucesso.

 

[OFF] Realmente, quase chorei quando vi Baidu instalado T_T

 

@Kirsten

Em acesso ao computador do cliente, o mesmo não tinha proxy, além disto fiz o teste em mais de um navegador (não descartando algum erro de configuração em navegador), e também liberei as portas no firewall.

 

@Felipe Augusto

Sim, uso ConfigServer Firewall and Security, mas também verifiquei nele, e o ip do cliente não se encontra bloqueado.

 

@Yves Cleuder

O cliente possui contratação de IP Fixo Comercial, por mais que ele reinicie o modem, o ip continuará o mesmo.  :(

 

Obrigado à todos pela atenção ao problema desde já, realmente estou 'perdido' buscando alguma razão para o problema, e claro, uma solução.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Jorge Ferrari  , eu tive um cliente com esse mesmo problema e não consegui descobrir a causa, no entanto encontramos uma solução que talvez sirva para você.

 

Peça para seu cliente instalar no Mozilla Firefox a extensão anonymox  => https://addons.mozilla.org/pt-br/firefox/addon/anonymox/

 

Ele age como um proxy e possibilita o acesso às portas do cpanel, whm e webmail perfeitamente.

Share this post


Link to post
Share on other sites

O cliente acessa da empresa ou da casa dele?

Enviado do meu iPad usando Tapatalk


 Webin Serviços de internet Ltda.

 Revendas em Servidores USA e BR com CloudLinux, WHMCS grátis, Construtor de sites, DNS Personalizados...

 WebinHost (Hospedagem) l  WebinRevenda (Revendas) l  GrupoWebin

Share this post


Link to post
Share on other sites

Alguns provedores de internet a radio, possuem esse tipo de bloqueio a determinadas portas.


WebChamp - Hospedagem de Sites SSD, Revenda de Hospedagem SSD, Revenda de VPS, Servidores Virtuais  (OpenVZ / VMware / KVM). Novos planos VPS no Brasil.

Dicas Linux - Seu portal com dicas e tutoriais Linux.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...