Gerencio um servidor na S4Y e abrir dois tickets há 1 e 3 dias no departamento de cobranças e até agora estou sem resposta.

Mais alguém com este problema?

Eu não por não ser cliente mas lembro-me em uma época não tão distante de reclamações acerca desta falha de atendimento.

Gerencio um servidor na S4Y e abrir dois tickets há 1 e 3 dias no departamento de cobranças e até agora estou sem resposta.

Mais alguém com este problema?

isso e normal, se fosse suporte seria mais rapido

O suporte financeiro da Server4You tem demorado em média uma semana para atender... Algo totalmente fora do comum.

Atendimento financeiro deles é muito fraco, já o suporte técnico nunca tive problemas.

Engraçado... Normalmente as coisas acontecem ao contrário, quando envolve dinheiro (financeiro) é extremamente rápido agora técnico (suporte) lento.

Já tive problemas também, tinha um dedicado lá e cancelei tem 2 meses atrás,

realmente o financeiro é horrível. 

O Departamento Financeiro deles é fraco mesmo, tive por um tempo um VPS com eles, e tive problemas de cobrança. Precisei um mês inteiro (até a próxima cobrança) para resolver meu problema. Já o Suporte Técnico não tenho o que reclamar.

O que dá para perceber é que talvez o Suporte Financeiro deles seja terceirizado ou é cuidado por outra empresa do mesmo grupo.

Aproveitando que estão falando da Server4you, é confiavel ter um dedicado lá para alguns projetos pessoais que estou colocando em prática?