Redefinição de Senha não funciona

[Elfo]

 Quando é colocado o e-mail ele diz que ocorreu tudo certo, mas o e-mail não chega. Alguém pode me ajudar?

[Andre Juliano]

Primeiro ponto: De qual sistema você está se refirindo?

 

E bem vindo ao Forum.

[Luciana Mattos]

Também tenho esse problema.

[Elfo]

  Em 01/07/2014 em 20:00, donruan disse:

Primeiro ponto: De qual sistema você está se refirindo?

 

E bem vindo ao Forum.

Obrigado! O sistema é o WHMCS 5.3.3, na verdade estou com problema para configurar o  e-mail nas configurações gerais. 

Estou usando o seguinte formato:

 

Tipo Email = smtp 

Porta SMTP = 465

Conta SMTP = srv86.prodns.com.br

User SMTP = vinicius@realiconsultoria.com

Senha SMTP = *******

Tipo de SSL= nenhum

[Luciana Mattos]

  Em 01/07/2014 em 20:49, Elfo disse:

Obrigado! O sistema é o WHMCS 5.3.3, na verdade estou com problema para configurar o  e-mail nas configurações gerais. 

Estou usando o seguinte formato:

 

Tipo Email = smtp 

Porta SMTP = 465

Conta SMTP = srv86.prodns.com.br

User SMTP = vinicius@realiconsultoria.com

Senha SMTP = *******

Tipo de SSL= nenhum

 

A porta 465 é para usar com SSL, sem SSL use a 587

[Elfo]

Desculpa, erro meu. Estou sim usando SSL.

[Luciana Mattos]

Qual erro é apresentado quando você tenta enviar e-mails?

[Elfo]

  Em 01/07/2014 em 21:04, Luciana Mattos disse:

Qual erro é apresentado quando você tenta enviar e-mails?

Na verdade não aparece erro nenhum, acabei de configurar tudo certinho, todos os e-mail enviam, exceto o de redefinição de senha e o de quando o usuário cria uma conta.

[Luciana Mattos]

  Em 01/07/2014 em 21:06, Elfo disse:

Na verdade não aparece erro nenhum, acabei de configurar tudo certinho, todos os e-mail enviam, exceto o de redefinição de senha e o de quando o usuário cria uma conta.

 

Isso não parece ser nas configurações de e-mail.

 

Também tenho o problema de redefinição de senha, o cliente solicita a redefinição ai chega um e-mail com um link, após ele abrir esse link era para chegar um outro e-mail com a senha, esse e-mail não é enviado ao cliente, e nem aparece na Central do Cliente > Emails

[Leo Amarante]

Verifique nos logs do sistema o erro informado quando essas funções são acionadas.