Bom dia a todos,

 

Acredito que nosso mercado de hosting, seja ele hospedagem, revenda, cloud e etc... é um mercado extremamente competitivo. Pra ser sincero um mercado até bagunçado pela grande quantidade de empresas e revendas disponíveis. (Empresas que oferecem planos a R$ 1,99 por exemplo).

 

Tenho me questionado a algum tempo sobre o que vocês acham sobre os formulários de assinaturas das empresas. Os top20 players do mercado em sua grande maioria utiliza formulários de assinaturas feitos por eles mesmos. Mas pelo que pude perceber aqui no fórum muitos de nós (inclusive eu mesmo) utilizam formulários de assinatura do whmcs (formulários prontos), por exemplo. 

 

Gostaria de saber a opinião de vocês, já que eu percebi que tenho possíveis que entram no meu site, clicam em "Contratar" e não completam o formulário, penso que pode ser uma difículdade no preenchimento, ou simplesmente eles não se sentem confortáveis com o formulário, ainda não sei, estou pesquisando...

 

Qual é a opinião de vocês meus caros colegas ? Qual é a experiência que vocês tem sobre isso?

 

Um abraço e bons negócios a todos,

Possuímos um cliente que personaliza o formulário de assinatura do WHMCS. Segundo ele, o formulário nativo do WHMCS desencanta o potencial consumidor. Ele ainda afirma que toda vez que esquece de personalizar o cart (seja por atualização do WHMCS ou por outra razão qualquer) sente a queda nas vendas de maneira drástica. Estamos falando de um micro povedor hosting com vendas na casa das dezenas de pacotes de hospedagem, diariamente.

 

 

 

 

 

 

 

Ja cheguei a ver algumas empresa que vendem templante para WHMCS, Não estou falando em integrar o site ao WHMCS mas criar do zero um templante novo, Mas ate agora não conheço ninguém que faz isso exclusivamente.

 

Ate agora só conheço uma empresa que tem o sistema WHMCS totalmente customizado, Quase que irreconhecível. A ddrhost.

 

Eu até tinha um 100% customizado que estava trabalhando (em cima de AJAX e jQUERY), mas no fim o trabalho estava na casa de semanas e depois ainda teria que adaptar tudo pra Mobile. Conclusão? Não vale a pena fazer se você não tem um estrutura já pronta e faz essas customizações em massa.

 

Possuímos um cliente que personaliza o formulário de assinatura do WHMCS. Segundo ele, o formulário nativo do WHMCS desencanta o potencial consumidor. Ele ainda afirma que toda vez que esquece de personalizar o cart (seja por atualização do WHMCS ou por outra razão qualquer) sente a queda nas vendas de maneira drástica. Estamos falando de um micro povedor hosting com vendas na casa das dezenas de pacotes de hospedagem, diariamente.

 

Ele se refere ao formulário de cadastro ou ao próprio carrinho mesmo (com os planos, grupos, etc.)? Eu acho os carrinhos do WHMCS uma porcaria.. não tem meio termo: ou eles mostram informação demais de cada produto (deixando a página gigante) ou não mostram nada..

Como assim "estrutura já pronta e faz essas customizações em massa" Não entende esta parte.

 

O Jefferson faz customizações de WHMCS, então para ele vale a pena desenvolver uma nova interface, pois ele terá os retornos disso vendendo a clientes.

Legais as modificações no cart.php da DDR Host.

Mas a integração já fica muito boa só de integrar header/footer, como a CarbonHost fez.

Alterar os templates é fácil, Silas. E pessoalmente acho que o WHMCS está saturando a internet com aquele mesmo visual de carrinho, até a HG usa. No da DDRHost, ficou bom, mas só tem alteraçaõ de layout, pouco da estrutura do carrinho.

 

Um teste que vc pode fazer é usar alguns serviços para determinar se o carrinho tem ou não papel essencial na conversão: http://webangel.com.br/dicas/submeta-seu-site-a-avalicao-dos-usuarios

 

Se não der pra modificar do jeito que vc quer, acho bacana fazer algo próprio e usar a API para integrar.

 

Este é um assunto muito interessante que vc levantou.

Alterar os templates é fácil, Silas. E pessoalmente acho que o WHMCS está saturando a internet com aquele mesmo visual de carrinho, até a HG usa. No da DDRHost, ficou bom, mas só tem alteraçaõ de layout, pouco da estrutura do carrinho.

 

Um teste que vc pode fazer é usar alguns serviços para determinar se o carrinho tem ou não papel essencial na conversão: http://webangel.com.br/dicas/submeta-seu-site-a-avalicao-dos-usuarios

 

Se não der pra modificar do jeito que vc quer, acho bacana fazer algo próprio e usar a API para integrar.

 

Este é um assunto muito interessante que vc levantou.

Muito obrigado pelas considerações, vou fazer alguns testes...

Também pode ser utilizado o próprio Analytics (integrado com Adwords) para acompanhar as conversões do site..

Já pensou em utilizar um gerenciador que não seja o WHMCS e personalizar o template dele? Quando eu utilizava o Soft4you eu tinha integrado ele totalmente ao site. Só quem conhecia as urls do soft4you descobria que era o sistema, pois o passo a passo, formulario, etc eu alterei tudo.

 

Existe grandes empresas que usam esses gerenciadores e as vezes o cliente nem percebe. Experimente olhar a página de assinatura da Hostgator Brasil, nem parece que é o WHMCS.

Já pensou em utilizar um gerenciador que não seja o WHMCS e personalizar o template dele? Quando eu utilizava o Soft4you eu tinha integrado ele totalmente ao site. Só quem conhecia as urls do soft4you descobria que era o sistema, pois o passo a passo, formulario, etc eu alterei tudo.

 

Existe grandes empresas que usam esses gerenciadores e as vezes o cliente nem percebe. Experimente olhar a página de assinatura da Hostgator Brasil, nem parece que é o WHMCS.

 

O da HG é quase outro código de tanta alteração que fizeram. Mas personalizar o template é mesmo a saída.