Vtferreira e leandro deu certo, a mulher limpou o cache, senha etc do navegador.

Agora vou tomar uma neosa e esperar por outra kkkkkkk...

Obrigado a todos.

Moderadores pode fechar o topico, caso solucionado.

Era problema de navegador mesmo? Coisas de usuário. rs rs rs

Tive um cliente que tinha salvo nome de usuário e senha do e-mail no navegador. Um dia mudou a senha mas se esqueceu do fato e não atualizou o navegador. O recurso autocompletar do navegador dele sempre preenchia nome de usuário e a senha antiga -> erro de login. Para o cliente estava tudo certo, e o erro era culpa do servidor. Estamos falando de usuários aqui, vale tudo, rs.

Talvez testar o acesso pelo computador dele, ainda que remotamente?

 

Pior que é verdade. Depois que eu assisti um vídeo aqui no fórum mesmo de uma tia que jogou álcool na casa inteira por causa de um vírus de computador, não duvido de mais nada! kkkkkk

 

Abraços! :)