Olá a todos!

 

Sou iniciante em WHM e estou com dificuldades em três questões cruciais:

 

1 - Cada vez que adiciono um novo cliente tenho que repassar a ele o endereço de DNS para que o mesmo configure com o órgão responsável pelo registro, em um caso específico o cliente fornece as informações ns1.meuendereco.com e ns2.meuendereco.com, mas o mesmo não funciona. O que deve ser feito para resolver isso?;

 

2 - Em outro caso o cliente não consegue configurar o acesso via FTP em seu programa, toda vez que vai subir algum arquivo recebe a mensagem de permissão negada;

 

3 - Como faço para enviar um e-mail de boas vindas com todos os dados de acesso (endereço IP, DNS e etc.) automaticamente para cada novo cliente?.

 

Já pesquisei muito, segui diversos procedimentos, mas até agora nada que resolvesse a situação.

 

Agradeço desde já!

Olá a todos!

 

Sou iniciante em WHM e estou com dificuldades em três questões cruciais:

 

1 - Cada vez que adiciono um novo cliente tenho que repassar a ele o endereço de DNS para que o mesmo configure com o órgão responsável pelo registro, em um caso específico o cliente fornece as informações ns1.meuendereco.com e ns2.meuendereco.com, mas o mesmo não funciona. O que deve ser feito para resolver isso?;

2 - Em outro caso o cliente não consegue configurar o acesso via FTP em seu programa, toda vez que vai subir algum arquivo recebe a mensagem de permissão negada;

 

3 - Como faço para enviar um e-mail de boas vindas com todos os dados de acesso (endereço IP, DNS e etc.) automaticamente para cada novo cliente?.

 

Já pesquisei muito, segui diversos procedimentos, mas até agora nada que resolvesse a situação.

 

Agradeço desde já!

 

 

 

 

Grande Thiago, obrigado pela resposta.

 

No caso específico que citei, o domínio é .com e foi registrado pelo UolHost, meu WHM e cPanel estão hospedados em um VPS que eu mesmo administro, por isso tanta dificuldade. Sou iniciante de VPS e WHM o cPanel eu entendo razoavelmente - muito tempo como cliente de hospedagem. Estou quebrando a cabeça aqui.

Grande Thiago, obrigado pela resposta.

 

No caso específico que citei, o domínio é .com e foi registrado pelo UolHost, meu WHM e cPanel estão hospedados em um VPS que eu mesmo administro, por isso tanta dificuldade. Sou iniciante de VPS e WHM o cPanel eu entendo razoavelmente - muito tempo como cliente de hospedagem. Estou quebrando a cabeça aqui.

 

Então, tem que verificar como estão configurados os dns e ips.