vamos sair da teoria e partir pra prática. um cliente entrou na justiça, eu ganhei a causa e recebi indenização, ISSO É FATO

 

Posta o numero do processo ai para gente consultar.....

tem uns 4 anos isso mas se eu achar coloco com prazer

O pessoal precisa notar a diferença entre contrato e procedimento operacional. No contrato poucas empresas colocam o direito a devolução após 7 dias, exatamente para não lembrar o cliente de que o direito existe... agora, a lei existe e é clara, então essas mesmas empresas tem procedimentos para atender a lei quando há pedidos que nela se encaixem. 

 

Então não adianta olhar contrato no site, precisa ver como a empresa realmente age na situação. 

tem uns 4 anos isso mas se eu achar coloco com prazer

 

Não precisa, basta o nome de uma das partes envolvidas para consultar. =)

O pessoal precisa notar a diferença entre contrato e procedimento operacional. No contrato poucas empresas colocam o direito a devolução após 7 dias, exatamente para não lembrar o cliente de que o direito existe... agora, a lei existe e é clara, então essas mesmas empresas tem procedimentos para atender a lei quando há pedidos que nela se encaixem. 

 

Então não adianta olhar contrato no site, precisa ver como a empresa realmente age na situação. 

 

Concordo.

Uma palavra, para todos os efeitos OFFSHORE   

LEI DISSO - LEI DAQUILO só esqueceram o principal, estamos no BRASIL. as leis simplesmente como o resto não funcionam.

de qualquer forma acho a forma mais bacana de resolver esse problema é fazer o certo, e de forma alguma tentar privar o cliente de seus direitos.

manter sempre o nome da marca em excelente estado, pois  basta um cliente insatisfeito para destruir a reputação de uma vida de trabalho.