Jean Santos

A TynaHost possui estrutura própria, com a maioria dos servidores pertencendo à empresa. Para que a TynaHost alcance um nível de excelência no futuro, seria necessário interromper a aceitação de jogos em sua rede, evitando assim instabilidade e insatisfação entre os usuários. É importante ressaltar que, independentemente de os serviços terem sido adquiridos para revenda ou uso próprio, nos termos da lei, o consumidor final é sempre aquele que possui direito sobre a conta à qual os serviços estão vinculados. Estrutura de relacionamento: O direito de arrependimento aplica-se sempre ao consumidor final para quem o serviço é prestado. Ou seja, a TynaHost presta serviço à "empresa menor", e esta, por sua vez, ao "cliente que contratou". O direito de arrependimento só não se aplicaria diretamente a empresa menor se a TynaHost assumisse a posição de prestadora final junto ao "cliente da empresa menor", eliminando o papel da "empresa menor" como intermediária e responsável legal. O que a TynaHost parece estar utilizando é uma manobra jurídica para evitar prejuízos monetários, mas não visa prejuízos a imagem da empresa. No entanto, o autor do tópico não é a única pessoa a enfrentar reclamações em relação aos servidores dedicados de R$ 600,00. Uma busca rápida revela um histórico extenso de problemas semelhantes envolvendo outros clientes. Se o jurídico da TynaHost realmente priorizasse o cumprimento das leis do Código de Defesa do Consumidor (CDC), compreenderia que, quando existem diversos registros públicos de problemas semelhantes ao declarado aqui, o vício deixa de ser oculto. Nesse contexto, não cabe mais discutir o direito de arrependimento, mas sim o dever de cumprir o que foi contratado. A qualidade do serviço está diretamente ligada à capacidade de evitar interrupções, sejam elas de minutos, horas, dias ou até meses. Ainda que a empresa possua um SLA (Acordo de Nível de Serviço) especificado em seus termos e políticas, ele deve refletir uma tolerância razoável para problemas e não servir como justificativa para recorrentes falhas na prestação do serviço. Vale ressaltar, que a fonte dos relatos aqui não se considera os altos, isso porquê muitas pessoas deixam de ir atrás, por conta dos custos processuais e muitas têm medo do processo no pequenas causas, que não necessariamente precisa-se de um advogado. Já parou para pensar, como uma empresa vive com dedicados de R$ 600 reais? Melhor, como uma empresa lucra com 600 reais tendo custos de energia, investimento, pessoal etc..? Sinceramente, a TynaHost parece um reflexo de quem viveu nos tempos da UnicaHost ou UnicaIDC

@josewagneerofc Poderia compartilhar o seu feedback de uso da empresa?

O sistema de notificação pode falhar muitas vezes, por conta da quantidade de solicitações em andamento, mas não é necessária deixar a página de processo aberto especificamente, mas recomendo você acompanhar próximo a migração, para não depender do sistema de notificações por e-mail.

@redenflu Achei bem interessante facilitar a saída do HostMGR. Mas eu andei buscando e notei a falta ou a facilidade de achar página de auxilio ao dev. do Isistem, para terceiros lançarem módulos, aplicações e etc.. Isso não está disponível? Se estiver, consegue compartilhar ou indicar onde consigo ler a documentação a respeito?

@AngelCosta@NullRoute

Salve @josewagneerofc Se durante o uso do 2014 você têm problemas e quando muda para o 2017 funciona, o provável problema é a configuração do my.cnf que pode precisar de ajustes. O cPanel em si têm configurações padrões em suas auto install, mas talvez pela idade do serviço que está tentando utilizar, pode não ser mais compatível com o software que esteja tentando usar ou mesmo a configuração presente no auto install cPanel ser insuficiente para continuar a funcionar. 10 anos de diferença entre versões bastante coisa se alterou com o tempo, eu indicaria o fato de está usando cPanel, acionar o suporte cPanel é muito mais rápido e prático a chegar a solução definitiva dos problemas que vêm tendo, considerando os demais tópicos que talvez você já tenha aberto ou precisará abrir logo mais.

@NullRoute @AngelCosta

Já usei esse painel em testes e até mesmo em produção interna e tive bastante problemas com o suporte, infelizmente a Softaculous não é conhecida por dar o melhor suporte ou o mais rápido.. Os dois maiores riscos que vejo, são a descontinuidade sem prévio aviso do projeto(by Pinguzo ) e o suporte que além de lento, soluções são extremamente demoras. O painel têm bastante recursos e a comunidade ali tenta se ajudar, mas ainda sim em diversos pontos o suporte Softaculous seria necessário.

@AngelCosta @NullRoute

@AngelCosta

Tudo bem? Alguns pontos que você precisa certificar: 1. Se há espaço disponível na hospedagem, no disco onde essa conta de hospedagem se encontra e no seu /tmp 2. Tentar forçar o acesso através do próprio cPanel com a função Verificar E-mail Se ainda sim, tiver problemas: Faça o seguinte procedimento e veja se resolve.. Acessa o cPanel do e-mail com problemas; Vai no gerenciador de arquivos no seguinte diretório /etc/domínio e localiza que estiver com o login das conta de e-mail, algo nesse sentido: contato.rcube.db, renomeie ele para final .bkp resultando em contato.rcube.db.bkp Tente acessar, veja se você consegue acesso ao e-mail novamente

Invoco o mestre das rádios @Otavio

@AngelCosta

@AngelCosta

Opa @redenflu, Tudo bem? No caso ali, vocês removeram a função do servidor de teamspeak? Ou no caso, da correção é a remoção do servidor de teamspeak após cancelamento ou algo do gênero?