Menu (ou página) personalizado no WHMCS

[Jaime Silva]

Navegando no site da Virtual Brasil IDC, vi esta página personalizada do WHMCS: http://central.virtualbrasilidc.com.br/submitticket.php

Os departamentos de suporte tem imagens associadas a eles.

[genial-76]

Navegando no site da Virtual Brasil IDC, vi esta página personalizada do WHMCS: http://central.virtualbrasilidc.com.br/submitticket.php

Os departamentos de suporte tem imagens associadas a eles.

Muito bom!

Vou planejar para fazer isso também.

Saberia se é feito pelo WHMCS mesmo ou manual?

Até onde sei, acho que é manual mesmo, correto?

[Jaime Silva]

Muito bom!

Vou planejar para fazer isso também.

Saberia se é feito pelo WHMCS mesmo ou manual?

Até onde sei, acho que é manual mesmo, correto?

Sim, é manual. Deve ser editado o arquivo submitticket.tpl, que fica dentro da pasta do template.

Mais informação eu não tenho.

[Emerson Melo]

Também Gostaria de saber dessa dica, aqui no forum eu não achei nada quem puder ajudar ai pessoal seria de grande ajuda, tenho uma dúvida também que é como adicionar opções no menu lateral tipo o cliente quer enviar a confirmação de pagamento ai eu queria por uma opção para ele não ir em ticket e depois em enviar o ticket de confirmação só bastava ele clicar na opção que ele iria direto para o painel do ticket!!!

Edited October 15, 2011 by emerson621

[Jefferson]

Sim, é manual.

[edvan]

Também Gostaria de saber dessa dica, aqui no forum eu não achei nada quem puder ajudar ai pessoal seria de grande ajuda, tenho uma dúvida também que é como adicionar opções no menu lateral tipo o cliente quer enviar a confirmação de pagamento ai eu queria por uma opção para ele não ir em ticket e depois em enviar o ticket de confirmação só bastava ele clicar na opção que ele iria direto para o painel do ticket!!!

Eu que montei pra ele, exemplo https://www.edvan.com.br/financeiro/submitticket.php

Na verdade a alteração é no supportticketsubmit-stepone.tpl

Abaixo a personalização... ou pegue o tpl no link http://www.edvan.net.br/ticket.zip

As imagens você pode pegar em https://www.edvan.com.br/financeiro/images/support/abuse.png

Já para os link´s no canto direito basta editar o footer.tpl

<p><strong> »  {$LANG.supportticketsheader}</strong></p>

<br />

<table align="center" border="0">

<tbody>

<tr>

<td><img src="images/support/abuse.png"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=8"><strong>Abuse e SPAM</strong></a> <br />

Denúncias de Spam e outros Serviços </td>

<td><img src="images/support/atendimento_cliente.gif"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=3"><strong>Atendimento Geral</strong></a> <br />

Atendimento ao Cliente </td>

</tr>

<tr>

<td> </td>

<td> </td>

<td> </td>

<td> </td>

</tr>

<tr>

<td><img src="images/support/cancelar.gif"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=7"><strong>Cancelamento</strong></a> <br />

Cancelamento de Produtos e Serviços</td>

<td><img src="images/support/atendimento.png"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=5"><strong>Comercial</strong></a> <br />

Departamento de Vendas</td>

</tr>

<tr>

<td> </td>

<td> </td>

<td> </td>

<td> </td>

</tr>

<tr>

<td><img src="images/support/domain.png"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=4"><strong>Domínios e Registros</strong></a> <br />

Departamento de Domínios e Registros </td>

<td><img src="images/support/whmcs.png"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=14"><strong>Licenças WHMCS</strong></a> <br />

Licenças WHMCS</td>

</tr>

<tr>

<td> </td>

<td> </td>

<td colspan="2"> </td>

</tr>

<tr>

<td><img src="images/support/financeiro.png"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=2"><strong>Suporte Financeiro</strong></a> <br />

Departamento Financeiro e Cobranças</td>

<td><img src="images/support/suportewhmcs.jpg"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=9"><strong>WHMCS</strong></a> <br />

Serviços ou Suporte WHMCS</td>

</tr>

<tr>

<td> </td>

<td> </td>

<td> </td>

<td> </td>

</tr>

<tr>

<td><img src="images/support/suporte.png"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=1"><strong>Suporte Técnico</strong></a> <br />

Departamento de Suporte Técnico</td>

<td><img src="images/support/webdesign.gif"/></td>

<td><a href="submitticket.php?step=2&deptid=6"><strong>WebDesign</strong></a> <br />

Desenvolvimento de Sites</td>

</tr>

<tr>

<td> </td>

<td> </td>

<td> </td>

<td> </td>

</tr>

</tbody>

</table>

<p> </p>

O ruim é que você tem que montar individualmente! Obviamente que tem como automatizar isso.

[Emerson Melo]

Vlw Edvan vou ver se consigo aqui por em pratica!!!

[genial-76]

Eu que montei pra ele, exemplo https://www.edvan.com.br/financeiro/submitticket.php

Na verdade a alteração é no supportticketsubmit-stepone.tpl

Abaixo a personalização... ou pegue o tpl no link http://www.edvan.net.br/ticket.zip

As imagens você pode pegar em https://www.edvan.com.br/financeiro/images/support/abuse.png

Já para os link´s no canto direito basta editar o footer.tpl

O ruim é que você tem que montar individualmente! Obviamente que tem como automatizar isso.

Queria ter visto seu post antes de ter feito o meu! rsrsrs

Vejam como ficou a obra https://www.hospedagemgenial.com.br/clientes/submitticket.php

[Roots]

O Edvan sempre passando as dicas!

Eu já pensei anteriormente em fazer algo personalizado, mas até hj ñ tenho coragem. Toda vez que sai uma atualização a gente precisa mudar isso e aquilo e tempo é o q eu ñ tenho.

Mas essa dica aê vou aproveitar.

[McGuyver]

Muito show de bola!!! Parabéns Edvan, essa dica é realmente excelente! ;-)