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Site inacessivel para alguns


chuvadenovembro

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Pessoal,

De um tempo pra cá, tenho passado por um problema chato.

Tenho recebido algumas reclamações de alguns clientes, que o site dele não pode ser visto em determinado lugar.

Então peço o IP, mas ao verificar se o ip está bloqueado não está.

A outra questão, a pessoa consegue acessar outros sites que estão no mesmo ip, não consegue acessar apenas aquele determinado site.

Pra complicar mais, eu realmente constatei isso, final de semana fui para casa de um parente, me conectei ao wifi, e um dos meus sites não estava acessivel pra mim (nem serviço de email deste site)

Conseguia navegar e receber emails dos demais sites no mesmo ip normalmente.

Lembrando apenas que não é questão de errar senha de cpanel nem nada.

Caso alguém tenha alguma sugestão ficarei grato.

Abraços

Chuva

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isso pode ser duas coisas

1- Problemas de rotas entre seu data center e o brasil

(qual é seu data center)

2- Algum problema com a operadora de internet de seu cliente ao acessar links internacionais.

Ambas situaçoes sao comuns e coriqueiras. porem no caso 1 o mais frequente, a unica soluçao e falar com seu DC para que o mesmo verifique o problemas de rotas, ou troque de DC.

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Em um caso especifico

O site é de um amigo meu, ele passou o link para um amigo "que nunca tinha acessado o site dele"

Eu acho um pouco constrangedor isso, pra acessar o site precisa fazer uma serie de procedimentos :/

Neste caso, coloquei ele em um IP dedicado, cheguei a ler alguns relatos na internet, mas sempre precisava fazer algo complexo pra possivelmente resolver.

Como eu tenho bastante clientes que não tem muita intimidade com navegadores, fica complicado convence-los de fazer certos procedimentos.

:-\

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