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Letscloud.io tentou me cobrar R$7.115,78


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Olá pessoal, venho atráves desse topico pedir ajudar de vocês para saber como obtenho suporte na letscloud.io?

tenho 2 cloud com ele faz 3 mês sendo 1 -  1GB 1 - 2GB

 

hoje tive a surpresa de tentarem cobrar R$ 7.115,78  no meu cartão de crédito

por sorte não tinha esse limite disponível  estou tentando entrar em contato com eles mais  sem sucesso

o sistema deles não tem nada relacionado a suporte tentei usar o facebook para contato mais sem sucesso..

 

alguém poderia me ajudar achar um meio de suporte?

Print da cobrança

http://prntscr.com/maccpz

 

obrigado desde já

 

 

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Olá pessoal, venho atráves desse topico pedir ajudar de vocês para saber como obtenho suporte na letscloud.io?
tenho 2 cloud com ele faz 3 mês sendo 1 -  1GB 1 - 2GB
 
hoje tive a surpresa de tentarem cobrar R$ 7.115,78  no meu cartão de crédito
por sorte não tinha esse limite disponível  estou tentando entrar em contato com eles mais  sem sucesso
o sistema deles não tem nada relacionado a suporte tentei usar o facebook para contato mais sem sucesso..
 
alguém poderia me ajudar achar um meio de suporte?
Print da cobrança
http://prntscr.com/maccpz
 
obrigado desde já
 
 


Amigo, pelo que vi, eles estão cobrando um excedente de limite do plano.
Isso é muito delicado, eu particularmente tenho receio desse tipo de negócio, principalmente quando num piscar de olhos (um pequeno descuido) seu plano pode exceder.
Aí vira essa bagunça.
A primeira coisa é voce ter um backup de tudo, depois revogue a autorização de pagamento em sua conta PayPal para eles.
Daí com certeza voce será contactado por eles.

A muitos anos eu passei por algo semelhante e aprendi.
Hoje eu uso em meus próprios servidores onde mantenho monitoramento e etc.

Mas aconselho voce tomar essas medidas de imediato.

Qualquer coisa, sinta-se a vontade em me chamar!


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
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@Jesiel Telles Isso é algo comum com redes clouds todas sem exceções cobram muito sobre os excedentes .
Trabalho com muitas redes  com algumas maquinas monitoradas e sempre que passa o consumo de trafego normalmente vem este custo mais elavado. 

Só existem duas opções para esta questão:
1- Tente já negociar um volume fechado com o data center isso vai lhe economizar de 20 á  40% do valor, lembre-se nenhuma rede grande como amazon/azure/google negociarão tráfegos com valores relativamente baixos para o patamar da empresa deles, busque por pequenas empresas.
 

2- Sai deste ambiente cloud e contrate um dedicado com as configurações que você precisa e crie instancias para suas aplicações não é necessário ser VPS, negocie um bom valor de trafego e com porta GB busque por bons data centers a principio vão ser mais caros porem qualquer problema técnico é resolvido de maneira rápida mesmo em dias não uteis ou fora do horaio comercial .

Na segunda opção creio que resolverá seu problema pois sempre que tenho questões no orçamento com cloud é sempre problema com trafego excedente que infelizmente todos os datacenters cobram mais caro caso não negociado anteriormente. 

Se seu capital é relativamente bom recomendo que contrate de 2 á 3 servidores converse com um data center e inicie sua própria instancia cloud  existem varias opções de sistemas recomendo estas que ja trabalhei : xen / vmware 


Quanto a lest recomendo que coloque um cartão virtual e vá recarregando a medida do necessário jamais coloque seu cartão de crédito direto em sistemas  de empresas cloud pois sempre vai te ruma surpresinha como o amigo relatou logo a cima, eu tambem ja passei por uma situação como esta e tive de arcar com o custo de excedente.  

Pelo que sei quase todos os bancos permitem criar um cartão virtual com um determinado limite de credito famoso cartão mesada para os filhos.




 

Edited by Otavio

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Olá,

Rapaz, se eu não tiver um servidor com o tráfego ilimitado eu nem contrato, esse negocio de cobrar por tráfego eu acho uma coisa muito muito tensa.

Tem varias empresas que trabalham com banda ilimitada, a única limitação é a porta de saída, vender um vps, cloud ou um dedicado com limitação de tráfego é ridículo, eu tive um problema desse com a maxihost, no qual eu tinha alguns servidores com eles, na época da contratação era tráfego ilimitado( foi tudo negociado por email, tenho até hoje esses emails ), depois de quase 1 ano, a administração viu o meu servidor com tráfego ilimitado e eu não tinha um contrato com eles assinado, somente aquele mensal mesmo, o que aconteceu? limitaram os meus servidores a 10TB de banda, eu usava isso praticamente em 7 dias.

Chegou uma fatura no meu e-mail de pouco mais 15 mil, eu na hora comecei foi a rir, o tamanho do absurdo que era isso, perderam um cliente que pagava um serviço mensal, para eles 3 ou 4 servidores dessa forma talvez não venha a ser importante. (to deixando aqui em anexo a fatura que me cobraram)

Eu não consigo entender como uma empresa consegue perder um cliente dessa forma, tanto eu, como alguns conhecidos que trabalham nesse meio também, a gente faz de tudo para fidelizar o cliente conosco, e quando eu vejo uma empresa tratando os clientes dessa forma, acho no minimo surreal.

Deepin Screenshot_selecionar área_20190122085148.png

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Obrigado pessoal, não sabia que a empresa praticava isso

 

mas graças a Deus eu consegui fazer meus backups, estou saindo de lá

tinha 2 maquinas ativas perderam eu como cliente

 

eu não passava dos 100GB mensal

monitorava via VNSTAT

 

agradeço a todos desde já

sem sombra de duvidas não recomendo a letscloud.io foi de longe a pior empresa de CLOUD/VPS que já vi

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@Jesiel Telles se for buscar um bom data center recomendo a Hivelocity da uma conversada com o @HIVELOCITY ele consegue um desconto pra ti  pelo menos la o suporte responde 24 horas por dia kkk

Edited by Otavio

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