Olá,

Eu procurei na internet, e no fórum, mas acabei não encontrando uma solução pro meu problema, mas eu acredito que seja simples de reseolver.

Como eu posso fazer para que a imagem do livezilla só apareça quando o suporte estiver online?

Ou seja, eu quero que quando não tenha nenhum operador disponível, ao invés de mostrar a imagem de chat offline, simplesmente não mostre nada.

Eu não testei, mas eu acho que é possível colocando imagens personalizadas, aí pra imagem de quando estiver offline eu colocaria uma imagem de 1px com background transparente, mas mesmo assim a pessoa pode clicar ali e deixar mensagem, e isso me parece uma bela de uma gambiarra...

Desde já,

Obrigado pela atenção.

Acho que a imagem de 1px seria a melhor maneira.

Não existe uma maneira via livezilla de fazer isto para botões de Online/Offline, apenas para float buttons.

Eski

Vou tentar fazer aqui pra ver como que fica com a imagem de 1px.

Jordan Miguel

Hmm... inclusive eu vi isso no seu site esses dias que no canto esquerdo tinha o chat, aí hoje não tinha nada, por isso achei que era possível... nem me liguei no fato de ser float button.

Acho que a imagem de 1px seria a melhor maneira.

A melhor maneira seria fazendo do jeito certo. :P Essa daí é a maneira mais simples.

Recentemente estava com a mesma necessidade, consegui identificar a tabela no LiveZilla que controla o status do operador ( operators ) campo (status) daí montei um script que verifica o status e exibe apenas o botão online.

status 0 = atendente disponível.

Wagner Martins

É... essa seria a maneira orientada a gambiarra... ahuahuaha

Edvan

Muito obrigado pela dica, realmente na tabela operators tem o campo status, quando o operador está offline fica com status 2 e quando está online fica 0. Basta percorrer todos os operadores e se algum deles estiver online, mostra a imagem.

Analisando os registros do campo status, a imagem de chat online deve aparecer quando o atendente está online ou quanto está ocupado, cujos respectivos status são 0 e 1.

Eu fiz agora o código, é só inserir o código do LiveZilla na parte de mostrar o chat.

Acredito que esteja funcionando.

<?php

$hostname_SQL = "localhost"; //Default: localhost

$database_SQL = ""; //nome do banco do livezilla

$username_SQL = "lucastom_teste2"; //nome do usuario do db

$password_SQL = ""; //senha do usuario do db

$SQL = mysql_pconnect($hostname_SQL, $username_SQL, $password_SQL) or trigger_error(mysql_error(),E_USER_ERROR);

mysql_select_db($database_SQL, $SQL);

$sql = mysql_query("SELECT status FROM operators");

$online = FALSE;

while (($aux = mysql_fetch_array($sql)) && ($online == FALSE)) {

if($aux['status'] <= 1) {

$online = TRUE;

}

}

if ($online == true) {

echo "mostra chat";

}

else {

echo "chat offline";

}

?>

Abraço.

Você pode colocar float lateral ou determinar que apareça sempre como Online no próprio administrador.

Se eu não me engano nas últimas versões do Livezilla tem como fazer isto, pela opção de gerar o botão!