Clicky

Jump to content
Portal do Host
  • Sign Up

Sign in to follow this  
barreto

Problema c/ recebimento de e-mails - outlook 2007/2010

Recommended Posts

Bom dia senhores,
após atualização de um servidor meu cliente passou a ter problemas para receber e-mails nos computadores com Outlook 2007/2010. Até onde consegui entender, o problema é entre a criptografia usada e versões antigas dos clientes e-mail. Após tentar todas as possibilidades disponíveis em minha mente e lidas na cPanel, não consegui concluir e solucionar o caso. 

Alguém está passando ou passou por problema parecido e poderia me dar uma luz?

Att-
Felipe Barreto


www.fabweb.com.br - Revendas, Servidor VPS e Servidor Dedicado. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Os emails chegam no webmail, ou nem ali chegam?

Se chegarem no webmail, aí sim é problema na autenticação, pode ser mesmo até o cphulk bloqueando, desative ele, faça o teste novamente.

Tente também testar usando as configurações sem ssl/tsl nas configurações do Outlook.


Tentado ajudar da melhor maneira possível 🙂 Impreza Host - Líder em hospedagem Tor | DCs em Dallas, Provo, Chicago, UK, Romênia, Finlândia e Islândia.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Thiago Santos obrigado por sua atenção e bom dia.
Sim, os e-mails são recebidos pelo server, normalmente. O problema é justamente na autenticação com SSL/TLS no outlook 2007 e 2010 (Sem SSL/TLS funciona - em versões recentes do outlook também funciona com SSL/TLS). O cPHulk está desativado.

Até onde entendi na documentação do cPanel preciso habilitar as chaves para os clientes mais antigos. Mais, não consegui ou não soube exatamente onde ativá-las.


www.fabweb.com.br - Revendas, Servidor VPS e Servidor Dedicado. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 horas atrás, Felipe Augusto disse:

@Thiago Santos obrigado por sua atenção e bom dia.
Sim, os e-mails são recebidos pelo server, normalmente. O problema é justamente na autenticação com SSL/TLS no outlook 2007 e 2010 (Sem SSL/TLS funciona - em versões recentes do outlook também funciona com SSL/TLS). O cPHulk está desativado.

Até onde entendi na documentação do cPanel preciso habilitar as chaves para os clientes mais antigos. Mais, não consegui ou não soube exatamente onde ativá-las.

Você não é o primeiro a ter isso, passei pelo mesmo problema após atualização da 11.58...me rendeu alguns cancelamentos de clientes por não entenderem....

Alguns realizando a configuração abaixo resolveu o problema:

imageproxy.png.e01a42141bc0ce585e7061d0739bb670.png

Dá uma olhada nesse tópico: 

 

 


OwnServer | Soluções Corporativas & Gerenciamento de Servidores | www.ownserver.com.br

Share this post


Link to post
Share on other sites

@owsbr Boa tarde, meu amigo. Pois é, isso gerou um grande desgaste entre meu cliente e os clientes dele, e entre mim e ele. Esse tópico que vc passou me serviu de base no passado, mais agora o problema foi mais complexo. Esse cliente usava uma estrutura diferente, quando migrei ele reinstalei o cPanel e com isso não vieram configurações herdadas.

Notei no Exim duas "funções" novas na aba Segurança (relacionadas a SSL/TLS). Fiz alguns ajustes e estou esperando o cliente voltar do almoço pra fazermos novos testes e eu postar como resolvi.


www.fabweb.com.br - Revendas, Servidor VPS e Servidor Dedicado. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Senhores, problema resolvido!
Caminho das pedras: Como fiz a instalação novamente do cPanel antes de migrar o cliente, o novo sistema já foi implantado na ultima versão disponível pelo desenvolvedor. Com isso, dovecot parou de "ouvir" os clientes de e-mail que usam protocolos mais antigos para comunicação (e a galera nunca atualiza SO e Aplicações).
Solução: servidor de email precisa ouvir os clientes mais velhos. No WHM >> Configuração do Serviço >> Configuração do servidor de email, editei a linha "SSL Lista de criptografias" para "ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305:ECDHE-RSA-CHACHA20-POLY1305:ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:DHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256:ECDHE-RSA-AES128-SHA256:ECDHE-ECDSA-AES128-SHA:ECDHE-RSA-AES256-SHA384:ECDHE-RSA-AES128-SHA:ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384:ECDHE-ECDSA-AES256-SHA:ECDHE-RSA-AES256-SHA:DHE-RSA-AES128-SHA256:DHE-RSA-AES128-SHA:DHE-RSA-AES256-SHA256:DHE-RSA-AES256-SHA:AES128-GCM-SHA256:AES256-GCM-SHA384:AES128-SHA256:AES256-SHA256:AES128-SHA:AES256-SHA:!DSS" (como estava na instalação dos painéis já em pleno funcionamento).

Agradeço a atenção e intenção do @Thiago Santos e @owsbr

Att-
Felipe Barreto


www.fabweb.com.br - Revendas, Servidor VPS e Servidor Dedicado. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 minutos atrás, Felipe Augusto disse:

Senhores, problema resolvido!
Caminho das pedras: Como fiz a instalação novamente do cPanel antes de migrar o cliente, o novo sistema já foi implantado na ultima versão disponível pelo desenvolvedor. Com isso, dovecot parou de "ouvir" os clientes de e-mail que usam protocolos mais antigos para comunicação (e a galera nunca atualiza SO e Aplicações).
Solução: servidor de email precisa ouvir os clientes mais velhos. No WHM >> Configuração do Serviço >> Configuração do servidor de email, editei a linha "SSL Lista de criptografias" para "ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305:ECDHE-RSA-CHACHA20-POLY1305:ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:DHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256:ECDHE-RSA-AES128-SHA256:ECDHE-ECDSA-AES128-SHA:ECDHE-RSA-AES256-SHA384:ECDHE-RSA-AES128-SHA:ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384:ECDHE-ECDSA-AES256-SHA:ECDHE-RSA-AES256-SHA:DHE-RSA-AES128-SHA256:DHE-RSA-AES128-SHA:DHE-RSA-AES256-SHA256:DHE-RSA-AES256-SHA:AES128-GCM-SHA256:AES256-GCM-SHA384:AES128-SHA256:AES256-SHA256:AES128-SHA:AES256-SHA:!DSS" (como estava na instalação dos painéis já em pleno funcionamento).

Agradeço a atenção e intenção do @Thiago Santos e @owsbr

Att-
Felipe Barreto

Show de bola!! Obrigado por postar a resolução, por desencargo de consciência fui dar uma olhada no meu rs... e só havia 3 parâmetros diferente do seu...É estranho no update ele alterar essas informações mas fica o alerta para galera que tem problema semelhante ao teu!!

 

  • Like 1

OwnServer | Soluções Corporativas & Gerenciamento de Servidores | www.ownserver.com.br

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...