Pessoal,

1 - Os cadastros inativos dos seus clientes no WHMCS, que são aqueles cadastros onde o cliente não tem mais uma hospedagem ativa porque a hospedagem foi cancelada do servidor por falta de pagamento ou o próprio cliente pediu o cancelamento, nestes cadastros no campo (Produtos/Serviços) vocês apagam o serviço que o cliente tinha ou deixa lá?

2 - E os cadastros com status de fechado, que são aqueles cadastros onde o cliente estava utilizando a hospedagem para alguma coisa ilícita e aí você cancelou a hospedagem e fechou o cadastro desta pessoa. Vocês apagam o cadastro desta pessoa do WHMCS ou deixa o cadastro lá com o status de fechado?

Obrigado

1- deixo como encerrado o serviço e depois de 1 mês apago o cadastro, mas mantenho backup da DB.

2- apago, mas matenho o backup diario da DB.

apago depois de meses, porém alguns chego nem apagar pois sempre volta, ai é bom ter o histórico no ar, por mais que tenhamos backups do banco de dados.

3 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

apago depois de meses, porém alguns chego nem apagar pois sempre volta, ai é bom ter o histórico no ar, por mais que tenhamos backups do banco de dados.

apaga os cadastros inativos e os cadastros fechados?

inativos, não uso a opção de fechar uma conta

No meu caso, não apago nenhum cadastro, quando um cliente usa o serviço para fins errados, coloco o status dele coom fechado, então eu já sei que todos os clientes que tem aquele status de fechado são "ruim"

Eu nunca apago um serviço depois de cancelado para poder ter o histórico da data do pedido, faturas pagas etc.

Quando o cadastro do cliente é fraude eu apago, mas quando é de um cliente que já não tem mais nenhum serviço ativo, eu somente fecho a conta e preservo os dados para manter o histórico do cliente e futuramente posso enviar alguma proposta na intenção de trazer o cliente de volta.