Boa dia

Gostaria de saber o seguinte se alguem teve a situação parecida,

fui contratar um servidor soyoustart , ja havia contrato antes e tudo correu perfeitamente 

so que hoje fui fazer uma encomenda no valor 30 euros ,  aprox U$ 32,49 , fiz o login normal na minha conta e fui para pagina de pagamento , escolhendo o cartao de credito como forma de pagamento ,coloquei todos meu dados e fui cobrado so que pra minha surpresa na pagina de pagamento deu que validação do pagamento falhou , 

 

agora pergunto esses 30 euros cobrados serao estornados automaticamente ou tenho que abrir um chamado ?

Abre um chamado, mas já adianto que não vai ser tão rápido esse estorno, ainda mais por ser na sys, o suporte é mais lento que da OVH.

Ocorre o estorno automaticamente, não precisa abrir chamado.

2 horas atrás, gabrielssd disse:

Boa dia

Gostaria de saber o seguinte se alguem teve a situação parecida,

fui contratar um servidor soyoustart , ja havia contrato antes e tudo correu perfeitamente 

so que hoje fui fazer uma encomenda no valor 30 euros ,  aprox U$ 32,49 , fiz o login normal na minha conta e fui para pagina de pagamento , escolhendo o cartao de credito como forma de pagamento ,coloquei todos meu dados e fui cobrado so que pra minha surpresa na pagina de pagamento deu que validação do pagamento falhou , 

 

agora pergunto esses 30 euros cobrados serao estornados automaticamente ou tenho que abrir um chamado ?

Comigo aconteceu um problema semelhante na Softaculous utilizando o Ebanx.

A solução foi conversar com o Suporte do Ebanx e eles fizeram o estorno, efetuei novamente o pagamento foi tranquilo...

O estorno será feito de 7 a 30 dias. Mas é "automático".

Caso queira garantir segurança, pode abrir um chamado. Assim eles não podem reclamar "você nem abriu chamado, como iriamos saber?". 

Boa sorte.

@Jorge Marcelino @Claudio o suporte ate que foi rapido pois logo apos a compra hj ja abri o chamado e me responderam minutos depois (tenho sorte pelo visto , pois igual foi falado aqui sempre vejo gente reclamando do suporte da ovh)

" Bom dia,

Sim, a OVH não ficou com o dinheiro, e como tal, o banco devolverá o montante automaticamente. "

so nao acredito na parte em que falaram que o banco recuso o pagamento sendo que foi debitado do cartao , acredito muito + ser algo da propria OVH ter dado algum bug , o jeito e esperar ver se esse valor nao vai ser cobrado e pagar pelo paypal ,  

 

sabem se eu pagar pelo paypal sendo um email diferente cadastrado na ovh eles pedem algum documento ?

 

@Jorge Marcelino sabe me dar uma dica de como deixar 2x2tb no windows ? pois formatei e fica so 2tb queria deixar os 4tb 

6 horas atrás, gabrielssd disse:

@Jorge Marcelino @Claudio o suporte ate que foi rapido pois logo apos a compra hj ja abri o chamado e me responderam minutos depois (tenho sorte pelo visto , pois igual foi falado aqui sempre vejo gente reclamando do suporte da ovh)

" Bom dia,

Sim, a OVH não ficou com o dinheiro, e como tal, o banco devolverá o montante automaticamente. "

so nao acredito na parte em que falaram que o banco recuso o pagamento sendo que foi debitado do cartao , acredito muito + ser algo da propria OVH ter dado algum bug , o jeito e esperar ver se esse valor nao vai ser cobrado e pagar pelo paypal ,  

 

sabem se eu pagar pelo paypal sendo um email diferente cadastrado na ovh eles pedem algum documento ?

 

Da última vez que eu estava na OVH e aconteceu esse problema, eles cancelaram o servidor inteiro e se recusaram a "devolver" os arquivos. Simplesmente mandaram ir embora com uma mão na frente e outra atrás.

Uma semana depois religaram o servidor por sorte e conseguimos recuperar os arquivos.
Muito cuidado. OVH e Sys pra mim nunca mais. Nem com servidor de graça

5 minutos atrás, Claudio disse:

Da última vez que eu estava na OVH e aconteceu esse problema, eles cancelaram o servidor inteiro e se recusaram a "devolver" os arquivos. Simplesmente mandaram ir embora com uma mão na frente e outra atrás.

Uma semana depois religaram o servidor por sorte e conseguimos recuperar os arquivos.
Muito cuidado. OVH e Sys pra mim nunca mais. Nem com servidor de graça

OVH é sorte na maioria das vezes, por ser tudo robotizado e arbitrário o cliente muitas vezes não tem nem tempo de esclarecer o problema. 

33 minutos atrás, Jorge Marcelino disse:

OVH é sorte na maioria das vezes, por ser tudo robotizado e arbitrário o cliente muitas vezes não tem nem tempo de esclarecer o problema. 

Pois é.

Estou me programando agora para pegar servidores na Choopa também. O ping e as recomendações me deixou animado.