Cronjob do whmcs não funciona direito

[mragenciadigital]

Olá, tudo bem?

Eu tenho percebido que o whmcs não esta funcionando direito, eu tenho ele instalado certinho, já instalei milhões de vezes em diversos sites, eu vejo que o cronjob roda, mas não manda mais e-mails para os clientes avisando do vencimento de faturas, tenho uma cliente que vencia dia 25/11 a fatura dela, quando vi que ela não pagou, percebi que o WHMCS não cancelou a conta dela e também não enviou nem o e-mail de fatura criada pra ela.

O estranho é que o cronjob roda, por exemplo, ele rodou ontem, no histórico de logs do whmcs eu tenho os registros de quando ele rodou, porém não chegou o e-mail pra mim com o status de tudo o que ele fez quando rodou e também quando algum cliente abre um ticket eu não recebo e-mails.

O Whmcs é original, baixado do site da própria whmcs, fiz a atualização para a versão 7 ontem, mas hoje ele rodou com os mesmo problemas.

Você tem ideia do que pode estar acontecendo?

Obrigado

[edvan]

  Em 09/12/2016 em 11:32, mragenciadigital disse:

Olá, tudo bem?

Eu tenho percebido que o WHMCS não esta funcionando direito, eu tenho ele instalado certinho, já instalei milhões de vezes em diversos sites, eu vejo que o cronjob roda, mas não manda mais e-mails para os clientes avisando do vencimento de faturas, tenho uma cliente que vencia dia 25/11 a fatura dela, quando vi que ela não pagou, percebi que o WHMCS não cancelou a conta dela e também não enviou nem o e-mail de fatura criada pra ela.

O estranho é que o cronjob roda, por exemplo, ele rodou ontem, no histórico de logs do WHMCS eu tenho os registros de quando ele rodou, porém não chegou o e-mail pra mim com o status de tudo o que ele fez quando rodou e também quando algum cliente abre um ticket eu não recebo e-mails.

O WHMCS é original, baixado do site da própria WHMCS, fiz a atualização para a versão 7 ontem, mas hoje ele rodou com os mesmo problemas.

Você tem ideia do que pode estar acontecendo?

Obrigado

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Sua cron está configurada para rodar a cada 5 minutos ou no máximo 1h por dia?

http://docs.whmcs.com/Crons#System_Cron

[mragenciadigital]

esta configurada para rodar todos os dias as 6 da manhã

É bem estranho, não tem nada de diferente das configurações que fiz da outra vez e antes funcionava tudo ok

[Yves Cleuder]

Já tentou rodar ela sem ser pelo cron do seu painel? Usa o link no navegador e veja se vai retornar algum erro..

[mragenciadigital]

Sim, já fiz isso e fala o seguinte:

The cron has run within the last 24 hours. To force the cron to run all operations immediately, please invoke with the following arguments "all --force".

[edvan]

  Em 09/12/2016 em 11:41, mragenciadigital disse:

esta configurada para rodar todos os dias as 6 da manhã

É bem estranho, não tem nada de diferente das configurações que fiz da outra vez e antes funcionava tudo ok

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Se estiver utilizando a v7 a configuração está errada, confira  http://docs.whmcs.com/Crons#System_Cron

A cron deve ser acionada a cada 5 minutos ou no máximo 1h por dia.

[mragenciadigital]

 

Ficou assim a minha configuração, realmente parece que o cronjob rodou direito agora @edvan :D

Vou esperar pra ver mas acho que é isso, muito obrigado @edvan e @Yves Cleuder ;)

[Yves Cleuder]

Não entendi @edvan, a crons/cron.php eu rodo ela diferente... Veja, não sei se está correto para a v7

Eu tenho regras referente a ticket que é a segunda cron que roda a cada 5 minutos, e a primeira é a cron normal que rodo determinados dias as 23:00

 

[edvan]

  Em 09/12/2016 em 17:25, Yves Cleuder disse:

Não entendi @edvan, a crons/cron.php eu rodo ela diferente... Veja, não sei se está correto para a v7

Eu tenho regras referente a ticket que é a segunda cron que roda a cada 5 minutos, e a primeira é a cron normal que rodo determinados dias as 23:00

 

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Está errado, coloca para 5 em 5 minutos. 

[edvan]

  Em 09/12/2016 em 16:53, mragenciadigital disse:

 

Ficou assim a minha configuração, realmente parece que o cronjob rodou direito agora @edvan :D

Vou esperar pra ver mas acho que é isso, muito obrigado @edvan e @Yves Cleuder ;)

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Sugiro que siga as instruções do link ( http://docs.whmcs.com/Further_Security_Steps#Move_the_Crons_Directory ) e coloque a pasta crons em um diretório não-público por questões de segurança.