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Paulinha

Gerencianet novamente com problemas

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Ola pessoal uma pergunta, vocês estão conseguindo entrar no gerencianet net hoje? 

Pelo Chat a moça só me fala pra resetar cache , cookies, chocolates, morango .. etc etc etc .. Só que tentei acesso por outros computadores e  não deu .. Pedi pra minha socia acessar da casa dela e ela tb não conseguiu.

E claro que mesmo achando que o problema não é esse eu fiz um reset nos meus caches e cookies e o problema continua

Eu tento entrar, coloco meu usuario e senha depois dá  esse erro: ( lembrando que estou tentando apenas entrar no painel do site do gerencianet)

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Alguém poderia me dar um feedback se o problema é só comigo?

E quando o cliente tenta gerar o boleto pela API .. ele tb demora muuuito e o boleto aparece só com o texto ( o css não carrega) 

Caso possa ter alguma relevância ao acaso  a minha internet é da NET de 10MB. ( apesar que ainda acho que  o problema nao é comigo) 

Valeu .. obrigada

abs

Paulinha

 

 

 

14 minutos atrás, Paulinha disse:

Ola pessoal uma pergunta, vocês estão conseguindo entrar no gerencianet net hoje? 

Pelo Chat a moça só me fala pra resetar cache , cookies, chocolates, morango .. etc etc etc .. Só que tentei acesso por outros computadores e  não deu .. Pedi pra minha socia acessar da casa dela e ela tb não conseguiu.

E claro que mesmo achando que o problema não é esse eu fiz um reset nos meus caches e cookies e o problema continua

Eu tento entrar, coloco meu usuario e senha depois dá  esse erro: ( lembrando que estou tentando apenas entrar no painel do site do gerencianet)

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Alguém poderia me dar um feedback se o problema é só comigo?

E quando o cliente tenta gerar o boleto pela API .. ele tb demora muuuito e o boleto aparece só com o texto ( o css não carrega) 

Caso possa ter alguma relevância ao acaso  a minha internet é da NET de 10MB. ( apesar que ainda acho que  o problema nao é comigo) 

Valeu .. obrigada

abs

Paulinha

 

 

 

@TiagoSouza você esta sabendo de algo??? Valeu!

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13 minutos atrás, Paulinha disse:

Ola pessoal uma pergunta, vocês estão conseguindo entrar no gerencianet net hoje? 

Pelo Chat a moça só me fala pra resetar cache , cookies, chocolates, morango .. etc etc etc .. Só que tentei acesso por outros computadores e  não deu .. Pedi pra minha socia acessar da casa dela e ela tb não conseguiu.

E claro que mesmo achando que o problema não é esse eu fiz um reset nos meus caches e cookies e o problema continua

Eu tento entrar, coloco meu usuario e senha depois dá  esse erro: ( lembrando que estou tentando apenas entrar no painel do site do gerencianet)

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Alguém poderia me dar um feedback se o problema é só comigo?

E quando o cliente tenta gerar o boleto pela API .. ele tb demora muuuito e o boleto aparece só com o texto ( o css não carrega) 

Caso possa ter alguma relevância ao acaso  a minha internet é da NET de 10MB. ( apesar que ainda acho que  o problema nao é comigo) 

Valeu .. obrigada

abs

Paulinha

 

 

 

@TiagoSouza você esta sabendo de algo??? Valeu!

Verifique suas rotas, pode estar com algum problema, tente fazer um tracert.

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Que estranho minha socia .. esta em outro local .. ( mas utiliza o mesmo provedor que é a net ) e nao consegue acessar tb.. 

Pode ser problema entre a net e a gerencianet? 

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 o tracert para acounts.gerencianet.com.br   @LucianoZ e a droga que eu acho que só amanha pra ter algum tipo de suporte.. nem tenho como abrir o ticket pq nao consigo entrar na minha area de cliente .. 

ping.png

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14 minutos atrás, Jefferson disse:

Aqui o acesso também permaneceu indisponível por 2 horas, inclusive a API do Gerencianet.

Pois é .. aqui ainda o problema continua 

 

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12 minutos atrás, edvan disse:

O problema é local, tente utilizar o Opera (agora possui VPN).

Monitoro a API a cada 30 segundos ( https://edvan.net.br/testes_gn.php ) e não detectei nenhuma falha durante todo dia.

Pois é @edvan , mas como que minha sócia que esta do outro lado da cidade tb não conseguiu acessar? E no facebook, apareceram outras pessoas tb reclamando que nao conseguiram acessar hoje.. Acredito que possa ser um problema talvez com  a NET.. realmente nao sei .. mas se fosse local .. minha sócia que está na casa delaconseguiria acessar.. a unica coisa que temos em  comum é que a internet dela tb é NET. Fora isso nao consigo entender outra relação que possa estar causando este problema.. Mas esse teu teste é TOP .. muito bom pra saber sobre o status do serviço! Obrigada pela dica e por tentar ajudar!! Valeu! 

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