Sistema de ticket WHMCS 6.3.0

[Jorge Marcelino]

Bom pessoal, fizemos a atualização do WHMCS para a versão 6.3.0 e está ocorrendo um problema com o sistema de ticket, se souberem como resolver.

1º quando responde o ticket pela segunda, terceira... vez, a mensagem anterior fica no campo e tem que selecionar e apagar para poder responder.

2º o sistema de ticket agora ficou o Markdown, gostaria de saber se é possível voltar ao padrão.

 

Alguém mais já atualizou e enfrenta o mesmo problema?

 

[Thiago Sabaia]

4 minutos atrás, Jorge Marcelino disse:

1º quando responde o ticket pela segunda, terceira... vez, a mensagem anterior fica no campo e tem que selecionar e apagar para poder responder.

Limpa os cookies antigos do WHMCS no seu navegador e tente novamente. A mensagem anterior fica salva no cookie e não no servidor, então pode ser algum cookie antigo entrando em conflito ou algo do tipo.

6 minutos atrás, Jorge Marcelino disse:

2º o sistema de ticket agora ficou em html, gostaria de saber se é possível voltar ao padrão.

HTML? se não me engano é apenas bbcode.

[Jorge Marcelino]

21 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

Limpa os cookies antigos do WHMCS no seu navegador e tente novamente. A mensagem anterior fica salva no cookie e não no servidor, então pode ser algum cookie antigo entrando em conflito ou algo do tipo.

HTML? se não me engano é apenas bbcode.

Sim isso mesmo, o anterior não tem essa opção de usar ele né?

[Thiago Sabaia]

Agora, Jorge Marcelino disse:

Sim isso mesmo, o anterior não tem essa opção de usar ele né?

Não sei como está o novo pois ainda não atualizei, porém as versões antigas já aceitavam bbcode, só não tinha os botões, tinha que ser por código.

[edvan]

1 hora atrás, Jorge Marcelino disse:

Bom pessoal, fizemos a atualização do WHMCS para a versão 6.3.0 e está ocorrendo um problema com o sistema de ticket, se souberem como resolver.

1º quando responde o ticket pela segunda, terceira... vez, a mensagem anterior fica no campo e tem que selecionar e apagar para poder responder.

2º o sistema de ticket agora ficou em html, gostaria de saber se é possível voltar ao padrão.

 

Alguém mais já atualizou e enfrenta o mesmo problema?

 

Nunca teve suporte para HTML.

O novo editor é Markdown http://docs.whmcs.com/Markdown_Editor

Suporta negrito, itálico, quotes e etc...

Pelo que sei não é possível desabilitar ou utilizar o editor antigo.

[Jorge Marcelino]

2 horas atrás, edvan disse:

Nunca teve suporte para HTML.

O novo editor é Markdown http://docs.whmcs.com/Markdown_Editor

Suporta negrito, itálico, quotes e etc...

Pelo que sei não é possível desabilitar ou utilizar o editor antigo.

Como eu disse acima, foi um engano meu pois "parece" editor HTML. Sobre esse novo editor no navegador Opera está com alguns Bugs.

[edvan]

14 horas atrás, Jorge Marcelino disse:

Como eu disse acima, foi um engano meu pois "parece" editor HTML. Sobre esse novo editor no navegador Opera está com alguns Bugs.

Qual bug apresentado? Qual versão do Opera você utiliza?

[LeandroSA]

Aproveitando o tópico o meu está mesma coisa , a mensagem anterior fica no campo da nova resposta .. E também não é possível Anexar nada (arquivos) ao Ticket ..Alguém também está assim ?

PS: Estou na versão 6.3.1  

[edvan]

17 horas atrás, LeandroSA disse:

Aproveitando o tópico o meu está mesma coisa , a mensagem anterior fica no campo da nova resposta .. E também não é possível Anexar nada (arquivos) ao Ticket ..Alguém também está assim ?

PS: Estou na versão 6.3.1  

Acabei de testar 3x na v6.3.1 e não ocorreu esse erro.

[LeandroSA]

8 minutos atrás, edvan disse:

Acabei de testar 3x na v6.3.1 e não ocorreu esse erro.

Então eu fui o único azarado! Pelo que vi agora isso só acontece no Google Chrome