Licença cPanel IP OVH

[Jorge Marcelino]

@rodrigo286 Isso mesmo, a reliablesite agora tem até 100 Gbps de proteção, mas o valor é bem elevado. Por isso se ataques são volumétricos vai de OVH.

[RevendaHost]

Já tentou verificar com o suporte do cPanel se eles resetam a sua licença e validam ela em outro IP, no caso o IP principal do seu servidor?

[rodrigo286]

Boa dica, vou tentar.

Obrigado.

[RevendaHost]

  Em 29/03/2016 em 15:32, rodrigo286 disse:

Boa dica, vou tentar.

Obrigado.

Expand  

Eu acho que eles devem fazer isso sem problemas, só explicar que o DC cometeu o engano. Eles fazendo isso talvez nem precise mudar o IP principal no servidor ou então o próprio suporte faz o que for preciso.

[Jorge Marcelino]

  Em 29/03/2016 em 15:38, RevendaHost disse:

Eu acho que eles devem fazer isso sem problemas, só explicar que o DC cometeu o engano. Eles fazendo isso talvez nem precise mudar o IP principal no servidor ou então o próprio suporte faz o que for preciso.

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Não vai fazer, as licenças da OVH são "internas". Neste caso só mesmo a OVH para resolver e se resolver.

[rodrigo286]

Não da, para abrir um ticket eu preciso ter um ID de cliente... =(

Só OVH mesmo e fui checar como o @Jorge Marcelino disse é licença interna.

Mas obrigado pela tentativa @RevendaHost.

 

Abraço a todos.

[RevendaHost]

  Em 29/03/2016 em 15:58, Jorge Marcelino disse:

Não vai fazer, as licenças da OVH são "internas". Neste caso só mesmo a OVH para resolver e se resolver.

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Mas então eles tem que resolver o problema do colega, ou seja, se virem. Se não puder resetar então eles cancelem a licença e forneçam outra para IP correto.

  Em 29/03/2016 em 16:00, rodrigo286 disse:

Não da, para abrir um ticket eu preciso ter um ID de cliente... =(

Só OVH mesmo e fui checar como o @Jorge Marcelino disse é licença interna.

Mas obrigado pela tentativa @RevendaHost.

 

Abraço a todos.

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Coloca pressão neles então, pois eles deveriam ter feito correto, habilitado a licença no IP principal. Se eles mesmos disseram isso e vão lá e faz diferente...

[rodrigo286]

Sim, até agora não responderam nada, vou mandar outro email dizendo que preciso disso hoje, ou que gerem um refund...

Abraço.

[DELTA SERVERS]

Melhor você pedir um reembolso, porem vai demorar 30 dias para eles fazerem e mais 4 a 7 dias para o banco receber, já tive reembolso da parte deles. e uso o cartão Nubank.

  Em 29/03/2016 em 16:01, RevendaHost disse:

Mas então eles tem que resolver o problema do colega, ou seja, se virem. Se não puder resetar então eles cancelem a licença e forneçam outra para IP correto.

Coloca pressão neles então, pois eles deveriam ter feito correto, habilitado a licença no IP principal. Se eles mesmos disseram isso e vão lá e faz diferente...

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Isso é preguiça da parte deles, todas as licenças podem ser resetadas.

[Jorge Marcelino]

  Em 29/03/2016 em 16:01, RevendaHost disse:

Mas então eles tem que resolver o problema do colega, ou seja, se virem. Se não puder resetar então eles cancelem a licença e forneçam outra para IP correto.

Coloca pressão neles então, pois eles deveriam ter feito correto, habilitado a licença no IP principal. Se eles mesmos disseram isso e vão lá e faz diferente...

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Você acha que a OVH recebe pressão? tão pouco se importando, cliente lá é número apenas isso. OVH é gigante perde 1 cliente ganha mil. Não vão nem perder o tempo em alterar a licença do IP pode ter certeza disso.