@rodrigo286 Isso mesmo, a reliablesite agora tem até 100 Gbps de proteção, mas o valor é bem elevado. Por isso se ataques são volumétricos vai de OVH.

Já tentou verificar com o suporte do cPanel se eles resetam a sua licença e validam ela em outro IP, no caso o IP principal do seu servidor?

Boa dica, vou tentar.

Obrigado.

4 minutos atrás, rodrigo286 disse:

Boa dica, vou tentar.

Obrigado.

Eu acho que eles devem fazer isso sem problemas, só explicar que o DC cometeu o engano. Eles fazendo isso talvez nem precise mudar o IP principal no servidor ou então o próprio suporte faz o que for preciso.

19 minutos atrás, RevendaHost disse:

Eu acho que eles devem fazer isso sem problemas, só explicar que o DC cometeu o engano. Eles fazendo isso talvez nem precise mudar o IP principal no servidor ou então o próprio suporte faz o que for preciso.

Não vai fazer, as licenças da OVH são "internas". Neste caso só mesmo a OVH para resolver e se resolver.

Não da, para abrir um ticket eu preciso ter um ID de cliente... =(

Só OVH mesmo e fui checar como o @Jorge Marcelino disse é licença interna.

Mas obrigado pela tentativa @RevendaHost.

 

Abraço a todos.

1 minuto atrás, Jorge Marcelino disse:

Não vai fazer, as licenças da OVH são "internas". Neste caso só mesmo a OVH para resolver e se resolver.

Mas então eles tem que resolver o problema do colega, ou seja, se virem. Se não puder resetar então eles cancelem a licença e forneçam outra para IP correto.

1 minuto atrás, rodrigo286 disse:

Não da, para abrir um ticket eu preciso ter um ID de cliente... =(

Só OVH mesmo e fui checar como o @Jorge Marcelino disse é licença interna.

Mas obrigado pela tentativa @RevendaHost.

 

Abraço a todos.

Coloca pressão neles então, pois eles deveriam ter feito correto, habilitado a licença no IP principal. Se eles mesmos disseram isso e vão lá e faz diferente...

Sim, até agora não responderam nada, vou mandar outro email dizendo que preciso disso hoje, ou que gerem um refund...

Abraço.

Melhor você pedir um reembolso, porem vai demorar 30 dias para eles fazerem e mais 4 a 7 dias para o banco receber, já tive reembolso da parte deles. e uso o cartão Nubank.

36 minutos atrás, RevendaHost disse:

Mas então eles tem que resolver o problema do colega, ou seja, se virem. Se não puder resetar então eles cancelem a licença e forneçam outra para IP correto.

Coloca pressão neles então, pois eles deveriam ter feito correto, habilitado a licença no IP principal. Se eles mesmos disseram isso e vão lá e faz diferente...

Isso é preguiça da parte deles, todas as licenças podem ser resetadas.

3 horas atrás, RevendaHost disse:

Mas então eles tem que resolver o problema do colega, ou seja, se virem. Se não puder resetar então eles cancelem a licença e forneçam outra para IP correto.

Coloca pressão neles então, pois eles deveriam ter feito correto, habilitado a licença no IP principal. Se eles mesmos disseram isso e vão lá e faz diferente...

Você acha que a OVH recebe pressão? tão pouco se importando, cliente lá é número apenas isso. OVH é gigante perde 1 cliente ganha mil. Não vão nem perder o tempo em alterar a licença do IP pode ter certeza disso.